Vil du legge til Smartsupp live chat på WordPress-nettstedet ditt? Denne veiledningen dekker alle tilgjengelige installasjonsmetoder — fra den offisielle pluginen til manuell innsetting av kode og avansert oppsett for bestemte sider.
Vi har delt veiledningen inn i seksjoner:
Alternativ 1: Installer med WordPress-pluginen (anbefalt)
Du legger enklest til Smartsupp på WordPress-nettstedet ditt ved å bruke den offisielle pluginen vår. Ingen koding er nødvendig — bare installer, logg inn, så er du klar til å chatte.
Installer pluginen
I WordPress-administrasjonen går du til Utvidelser > Legg til ny, søker etter Smartsupp Live Chat og klikker på Installer nå. Aktiver deretter pluginen.
Logg inn på Smartsupp-kontoen din
Når du har aktivert pluginen, ser du alternativene Opprett gratis konto eller Koble til eksisterende konto. Logg inn med innloggingsopplysningene dine for Smartsupp for å koble til kontoen din.
Hvis alt er riktig konfigurert, ser du bekreftelsesskjermen nedenfor. Smartsupp-chatwidgeten vil nå vises på nettstedet ditt.
Tips: Å bruke pluginen er den raskeste og tryggeste måten å installere Smartsupp på. Du trenger ikke å redigere temafiler eller kode — og oppdateringer håndteres automatisk.
Alternativ 2: Sett inn kode manuelt
Hvis du foretrekker å ikke bruke en plugin, kan du sette inn Smartsupp-chatkoden direkte i header-filen til WordPress-temaet ditt.
Merk: Direkte redigering av temafiler kan ødelegge nettstedet ditt hvis det gjøres feil. Hvis du ikke er komfortabel med kode, anbefaler vi å bruke plugin-metoden ovenfor eller be nettutvikleren din om hjelp.
Kopier chatkoden din
Finn den unike Smartsupp-chatkoden din i dashboardet under Innstillinger > Kanaler > Live chat > Installasjon > Sett inn kode.
Lim inn koden i temaet ditt
Gå til Utseende > Temafilredigering > Temahode (header.php) og lim inn chatkoden før den avsluttende </head> -taggen. Klikk deretter på Oppdater fil.
Alternativ 3: Avansert — installasjon på bestemte sider
Som standard laster både plugin-metoden og den manuelle metoden inn Smartsupp på alle sidene på nettstedet ditt. Hvis du bare vil ha chatwidgeten på bestemte sider, kan du bruke tredjepartspluginen for WordPress Scripts n Styles.
Installer Scripts n Styles
I WordPress-administrasjonen går du til Utvidelser > Legg til ny, søker etter Scripts n Styles og installerer den.
Endre chatkoden
Scripts n Styles krever en litt endret versjon av Smartsupp-koden din. Fjern <script> -taggene som omslutter koden — pluginen legger dem til automatisk.
Merk: Pass på å bare fjerne starttaggen <script type="text/javascript"> og sluttaggen </script> . Behold selve JavaScript-koden uendret.
Den endrede koden din skal se slik ut (kun et eksempel — bruk din egen unike nøkkel):
Legg til koden på bestemte sider
Gå til Sider, rediger siden der du vil at Smartsupp skal vises, og lim inn den endrede koden i Scripts n Styles -seksjonen under innholdet. Klikk deretter på Oppdater skript og Oppdater for å oppdatere siden din.
Viktige merknader
Smartsupp er ikke tilgjengelig på WordPress.com
Smartsupp kan ikke installeres på gratis WordPress.com-nettsteder. WordPress.com tillater ikke egendefinerte pluginer eller egendefinert JavaScript-kode. For å bruke Smartsupp trenger du en WordPress.org-installasjon på egen hosting, der du har full kontroll over pluginer og temafiler.
Merk: Hvis du bruker en Google-konto til å logge inn på Smartsupp, kan du ikke logge inn direkte via WordPress-pluginen. Du kan enten sette inn chatkoden manuelt eller klikke på «Glemt passord» i Smartsupp for å konfigurere e-postbasert innlogging.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon — fullstendig installasjonsoversikt med alle metoder.
Google Tag Manager — alternativ installasjonsmetode med GTM.
Hva er neste steg?
Grunnleggende innstillinger for chatboksen — Tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksens status — Lær hvordan chatwidgetens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? — Feilsøk vanlige installasjonsproblemer.
Last ned pluginer — Se alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.
💡 Trenger du mer hjelp? Kontakt vårt supportteam — vi hjelper deg gjerne!