Tenker du på å legge til live chat på nettstedet ditt? Før du installerer Smartsupp, lønner det seg å forstå hvordan plattformen fungerer, hva den tilbyr og hvordan du kommer i gang. Denne artikkelen dekker alt du trenger å vite.
Vi har delt det inn i seksjoner:
Hva er Smartsupp?
Smartsupp er en nett- og mobilapplikasjon som hjelper nettbutikkeiere og tjenestebaserte nettsteder å kommunisere med besøkende i sanntid. Den kombinerer Live chat, Flows (tidligere chatbots) og AI-drevet assistanse i én plattform — slik at du kan hjelpe kundene dine, svare på spørsmål og øke salget fra ett dashboard.
Enten du driver en liten nettbutikk eller en stor nettbasert virksomhet, tilpasser Smartsupp seg til dine behov med fleksible pakker og funksjoner.
Smartsupp er selvbetjent — hva betyr det?
Smartsupp er laget for å settes opp og administreres av deg — du trenger ikke å hyre en utvikler eller et eksternt byrå. Du installerer chatten på nettstedet ditt, tilpasser utseendet og konfigurerer alle innstillinger selv fra Smartsupp-dashboardet.
Når du har installert den, vises en Chat-widget nederst i hjørnet på nettstedet ditt. Besøkende kan klikke på denne for å starte en samtale med deg — eller med Flowen din — når som helst, 24 timer i døgnet.
Merk: Du kan tilpasse chat-widgetens posisjon, farger, velkomstmeldinger og mer i grunnleggende chatboksinnstillinger.
Hvordan kan Smartsupp hjelpe deg?
Smartsupp hjelper deg å komme i kontakt med besøkende på nettstedet ditt via flere kanaler og verktøy — alt administrert fra ett sted. Dette kan du gjøre:
Live chat — Snakk med besøkende i sanntid og svar på spørsmål om produkter eller tjenester.
Flows — Automatiser vanlige spørsmål, samle inn leads og veiled besøkende — selv når du er frakoblet.
Mira AI — En AI-drevet handleassistent som anbefaler produkter, svarer på vanlige spørsmål og håndterer samtaler på egen hånd.
Flerkanal — Koble til e-post, Facebook Messenger og WhatsApp sammen med live chatten din.
Statistikk og innsikt — Følg med på teamets ytelse, svartid og kundetilfredshet.
Relaterte ressurser:
Introduksjon til Mira AI-handleassistent — lær hvordan AI kan ta seg av samtaler for deg.
Flow — sett opp automatiserte chat-flows for å spare tid.
Hvilken pakke bør du velge? — sammenlign pakker og finn den som passer deg best.
Trenger du teknisk kunnskap for å bruke Smartsupp?
Nei — å bruke Smartsupp krever ingen avanserte tekniske ferdigheter. Installasjonen tar bare noen få minutter og kan gjøres på flere måter:
Legg til Smartsupp-koden direkte på nettstedet ditt — bare kopier og lim inn en kort kode.
Bruk Google Tag Manager — ideelt hvis du allerede håndterer tagger på denne måten.
Bruk en ferdiglaget plugin — tilgjengelig for plattformer som WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet og mange flere.
Merk: Smartsupp er en selvbetjent app. Hvis du ikke er komfortabel med å redigere nettstedskoden, anbefaler vi å be nettutvikleren din hjelpe deg med installasjonen. For mer avanserte oppsett (som å bruke vår API), anbefales profesjonell hjelp.
Kan du prøve Smartsupp før du kjøper?
Ja! Etter at du har opprettet en gratis Smartsupp-konto, får du automatisk en 14-dagers gratis prøveperiode med tilgang til alle premium-funksjoner. Dette gir deg tid til å utforske hele potensialet til Smartsupp før du bestemmer deg for en pakke.
Når prøveperioden er over, kan du velge en betalt pakke som passer dine behov — eller fortsette med Free-versjonen. Du kan administrere abonnementet når som helst i Faktureringseksjon på dashboardet ditt.
Merk: Prøveperioden gir deg tilgang til funksjoner som er tilgjengelige når du registrerer deg. Nyintroducerte funksjoner i løpet av abonnementet eller på Free-pakken kan være utelatt fra prøveperioden.
Hva skjer videre?
Hvordan lage en Smartsupp-konto? — Steg-for-steg guide til å lage konto og komme i gang.
Smartsupp-installasjon — Lær hvordan du legger til Smartsupp på nettstedet ditt.
Dashboard-oversikt — Bli kjent med Smartsupp-dashboardet og dets viktigste seksjoner.
Hvilken pakke bør du velge? — Sammenlign pakker og finn den som passer best for din virksomhet.