Tenker du på å legge til live chat på nettstedet ditt? Før du installerer Smartsupp, er det lurt å forstå hvordan plattformen fungerer, hva den tilbyr, og hvordan du kommer i gang. Denne artikkelen dekker alt du trenger å vite.
Vi har delt den inn i seksjoner:
Hva er Smartsupp?
Smartsupp er en web- og mobilapp som hjelper eiere av nettbutikker og tjenestebaserte nettsteder å kommunisere med besøkende i sanntid. Den kombinerer live chat, Flows (tidligere chatboter) og AI-drevet assistanse i én plattform – slik at du kan støtte kundene dine, svare på spørsmål og øke salget fra ett enkelt dashboard.
Enten du driver en liten nettbutikk eller en stor nettbedrift, tilpasser Smartsupp seg behovene dine med fleksible pakker og funksjoner.
Tips: Vil du se alle pakker og funksjoner på et øyeblikk? Besøk prissetting-siden for en full sammenligning.
Smartsupp er selvbetjent – hva betyr det?
Smartsupp er laget for at du skal kunne sette det opp og administrere det selv – du trenger ikke å ansette en utvikler eller et eksternt byrå. Du installerer chatten på nettstedet ditt, tilpasser utseendet og konfigurerer alle innstillinger selv via Smartsupp-dashbordet.
Når det er installert, vises en chat-widget i hjørnet nederst på nettstedet ditt. Besøkende kan klikke på den for å starte en samtale med deg – eller med Flow-en din – når som helst, 24 timer i døgnet.
Merk: Du kan tilpasse plassering, farger, velkomstmeldinger og mer for chat-widgeten i Grunnleggende chatboksinnstillinger.
Hvordan kan Smartsupp hjelpe meg?
Smartsupp hjelper deg å komme i kontakt med besøkende på nettstedet ditt via flere kanaler og verktøy – alt administrert fra ett sted. Dette kan du gjøre:
Live chat – snakk med besøkende i sanntid og svar på spørsmål om produktene eller tjenestene dine.
Flows – automatiser vanlige spørsmål, samle leads og veiled besøkende – selv når du er frakoblet.
Mira AI – en AI-drevet handleassistent som anbefaler produkter, svarer på FAQ og håndterer samtaler på egen hånd.
Flerkanal – koble til e-post, Facebook Messenger og WhatsApp sammen med live chat.
Statistikk og innsikt – følg med på teamets ytelse, svartid og kundetilfredshet.
Relaterte ressurser:
Introduksjon til Mira AI-handleassistent – lær hvordan AI kan håndtere samtaler for deg.
Flow – sett opp automatiserte chat-flows for å spare tid.
Hvilken pakke bør jeg velge? – sammenlign pakker og finn den rette for deg.
Trenger jeg teknisk kunnskap for å bruke Smartsupp?
Nei – du trenger ingen avanserte tekniske ferdigheter for å bruke Smartsupp. Installasjonen tar bare noen få minutter og kan gjøres på flere måter:
Legg til Smartsupp-koden direkte på nettstedet ditt – bare kopier og lim inn en kort kodebit.
Bruk Google Tag Manager – ideelt hvis du allerede håndterer tagger på denne måten.
Bruk en ferdig plugin – tilgjengelig for plattformer som Wordpress, Shopify, Prestashop, Shoptet og mange flere.
Merk: Smartsupp er en selvbetjent app. Hvis du ikke er komfortabel med å redigere koden på nettstedet ditt, anbefaler vi at du ber webutvikleren din om hjelp til installasjonen. For mer avanserte oppsett (som bruk av vårt API), anbefales profesjonell hjelp.
Kan jeg prøve Smartsupp før jeg kjøper?
Ja! Etter at du har opprettet en gratis Smartsupp-konto, får du automatisk en 14-dagers gratis prøveperiode med tilgang til alle premium-funksjoner. Dette gir deg tid til å utforske hele potensialet til Smartsupp før du bestemmer deg for en pakke.
Når prøveperioden er over, kan du velge en betalt pakke som passer dine behov – eller fortsette med Free-versjonen. Du kan administrere abonnementet ditt når som helst i delen Fakturering i dashbordet ditt.
Merk: Prøveperioden gir deg tilgang til funksjonene som er tilgjengelige på det tidspunktet du registrerer deg. Nyintroduiserte funksjoner i løpet av abonnementet ditt eller på Free-planen er kanskje ikke inkludert i prøveperioden.
Hva er neste steg?
Hvordan opprette en Smartsupp-konto? – trinnvis veiledning for å opprette kontoen din og komme i gang.
Smartsupp-installasjon – lær hvordan du legger til Smartsupp på nettstedet ditt.
Dashboard-oversikt – bli kjent med Smartsupp-dashbordet og de viktigste delene.
Hvilken pakke bør jeg velge? – sammenlign pakker og finn det beste valget for bedriften din.