Ez az Ön csapatától függ: FREE teszteléshez, nagyon alacsony forgalom mellett, SOLO egyfős csapat részére, PLUS kis csapatnak, amelynek szüksége van Flows-ra és automatizálásra, EXPERT nagyobb csapatnak, akik teljes körű kontrollt és az API-t igénylik, valamint ULTIMATE vállalati ügyfeleknek, akik SLA-t és egyedi kialakítást igényelnek. A Mira AI kiegészítőként bármelyik csomaghoz hozzáadható, vagy önállóan is használható, az Ön 14 napos próbaverziója pedig az Expert csomagon fut, így mindent kipróbálhat, mielőtt döntene.
A cikket néhány szakaszra bontottuk:
Próbaverzió = Expert csomag
Amennyiben most regisztrált, egy 14 napos ingyenes próbaverziót használ az Expert csomag teljes körű hozzáférésével – ez a legmagasabb szintű standard csomagunk. Nem szükséges bankkártya megadása.
Ez azt jelenti, hogy már most tesztelheti a Flows (korábban chatbotok), az AI válasz asszisztens, a csapatmenedzsment, a részletes statisztikák funkciókat, valamint az üzenetküldést WhatsApp, Facebook és e-mail csatornákon.
Tipp: Használja ki teljes mértékben a próbaverzióját – fedezze fel az összes funkciót, mielőtt lejár. Néhány közülük csak magasabb szintű csomagokon érhető el.
Gyors útmutató: melyik csomag Önnek való?
Az Ön helyzete | Ajánlott csomag |
Csak tesztelés, nagyon alacsony forgalom | FREE |
Egyéni vállalkozó, 1 főből álló csapat | SOLO |
Kis csapat, szükség van Flows-ra és automatizálásra | PLUS |
Nagyobb csapat, teljes körű kontroll & API | EXPERT |
Vállalat, SLA & egyedi beállítások | ULTIMATE |
Régebbi Standard / Pro csomagot használ? Ha az Ön irányítópultján csak a Standard → Pro elérhető ezek helyett, akkor az Ön fiókja a korábbi árazásunkon fut. A jelenlegi csomagok a SOLO, PLUS, EXPERT és ULTIMATE. Átváltáshoz kapcsolja ki az automatikus megújítást a Beállítások → Számlázás → Előfizetés menüpontban, majd írjon nekünk chatben – az előfizetési időszak végén átállítjuk fiókját az aktuális árképzésre.
Csomagok részletesen
Free csomag
Kiváló kiindulópont az élő chat kipróbálásához. Ugyanakkor jelentős korlátokkal jár:
25 beszélgetés/hó, csak 14 napos előzmények
1 operátor, nincs e-mail cím
Nincs Flows, nincs AI funkció, nincs statisztika
Nincs munkaidő, nincs Smartsupp támogatás
SOLO — €14/hó-tól
Egyéni vállalkozóknak és egyfős csapatnak.
A SOLO korlátlan beszélgetést, 1 éves előzményt, részletes látogatóinformációt, alapvető statisztikákat Google Analytics-szel, munkaidő, ügyfél elégedettség értékelést és 50 AI által segített válasz/hó lehetőséget kínál.
Tartalmaz alap automatikus üzeneteket, de a teljes Flow munkafolyamat csak a PLUS és magasabb csomagokban érhető el.
1 operátor · 3 e-mail cím · €14/hó (éves) · €20/hó (havi)
PLUS — €21/hó-tól
Növekvő vállalkozásoknak, akik automatizálásra vágynak.
Mindent tartalmaz, amit a SOLO, ezen felül korlátlan Flows és automatizált munkafolyamatok, munkafolyamat sablonok, többnyelvű Flows és 250 AI által segített válasz/hó.
3 operátor · 10 e-mail cím · 1 év előzmény · €21/hó (éves) · €30/hó (havi)
EXPERT — €69/hó-tól
Nagyobb csapatoknak, akik teljes kontrollra vágynak. Ezt a csomagot kapja a próbaverzióban.
Mindent tartalmaz, amit a PLUS, ezen felül:
Analitika: teljes csapat statisztikák, látogatói szűrők, automatikus kapcsolat címkézés
Támogatás: elsőbbségi ügyfélszolgálat, egyedi fiókfelülvizsgálat
5+ operátor (extra ügynök: €20/hó) · 50 e-mail cím · 3 év előzmény · 500 AI által segített válasz/hó
€69/hó (éves) · €99/hó (havi)
ULTIMATE — €239/hó-tól
Ha a standard csomagok nem elegendőek.
Mindent tartalmaz az Expert csomagból, plusz dedikált fiókkezelő, egyedi beállítások és integrációk, SLA által támogatott ügyfélszolgálat és egyéni csapatképzés.
Egyedi operátorlimit · csak éves számlázás · €239/hó-tól
30% megtakarítás minden csomagnál éves számlázás esetén.
Mira AI – Kiegészítő bármely csomaghoz
Mira AI egy fejlett AI vásárlási asszisztens, amely GYIK-re válaszol, termékeket ajánl, és szükség esetén élő ügynökhöz továbbít. Betanítható az Ön weboldalának tartalmára (legfeljebb 50 oldal) és termék feedjére (legfeljebb 50 000 termék).
A Mira AI kiegészítőként minden csomagon elérhető – €16/hó-tól (éves). A szolgáltatás elején 100 AI beszélgetés/hó jár, ezt a mennyiséget bármikor növelheti a Számlázásban.
A Mira AI bármelyik csomaggal kombinálható, például SOLO (€14/hó) + Mira AI (€16/hó), vagy önállóan is használható: a fizetésnél válassza le az élő chat csomagot, és hagyja meg csak a Mira AI-t. Önállóan használva a Mira AI lefedi a weboldalon lévő chatet; az e-mail, WhatsApp, Messenger és a többi funkcionalitás a fentebb említett csomagok valamelyikét igényli.
💡 A teljes beállítással és konfigurációval kapcsolatban lásd: Ismerkedés a Mira AI vásárlási asszisztenssel.
Teljes funkció-összehasonlítás
Összes csomag egymás mellett – így megtalálhatja az Ön számára megfelelőt, anélkül hogy ugrálna a szakaszok között.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Árazás |
|
|
|
|
|
Ár (éves számlázás) | €0 | €14/hó | €21/hó | €69/hó | €239/hó-tól |
Korlátok |
|
|
|
|
|
Operátorok | 1 | 1 | 3 | 5+ | Egyedi |
Beszélgetések / hó | 25 | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
Beszélgetési előzmények | 14 nap | 1 év | 1 év | 3 év | 3 év |
Csatlakoztatott e-mail címek | — | 3 | 10 | 50 | Egyedi |
Weboldalak | 1 | 1 | 1 | 3 | Egyedi |
Alapfunkciók |
|
|
|
|
|
Részletes látogatói információ | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Munkaidő | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ügyfél elégedettség értékelés | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Látogató blokkolása | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI által segített válaszok / hó | — | 50 | 250 | 500 | Egyedi |
Csapatmenedzsment |
|
|
|
|
|
Beszélgetés hozzárendelése ügynökhöz | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Szegmentáció címkékkel | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ügynök csapatok | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatikus címkézés | — | — | — | ✅ | ✅ |
Korlátozott hozzáférés ügynököknek | — | — | — | ✅ | ✅ |
Látogatói szűrők | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizálás |
|
|
|
|
|
Automatikus üzenetek | 1 alap | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
Flows & automatizált munkafolyamatok | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Többnyelvű Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Statisztikák |
|
|
|
|
|
Alap statisztikák + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Csapat statisztikák | — | — | — | ✅ | ✅ |
Testreszabás & API |
|
|
|
|
|
Chat doboz pozíció | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Többnyelvű & több dizájnú chat doboz | — | — | — | ✅ | ✅ |
Chat doboz API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API & adat exportok | — | — | ✅ Csak API | ✅ | ✅ |
Integráció 3. féltől származó eszközökkel | — | — | — | Kiegészítő | ✅ |
Mira AI (kiegészítő) |
|
|
|
|
|
Elérhető a csomagban | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Egyedi |
Éves díj | €16/hó-tól | €16/hó-tól | €16/hó-tól | €16/hó-tól | Egyedi |
AI beszélgetés / hó | 100 (bővíthető) | 100 (bővíthető) | 100 (bővíthető) | 100 (bővíthető) | Egyedi |
Smartsupp támogatás |
|
|
|
|
|
Ügyfélszolgálat | — | Elsőbbségi | Dedikált menedzser |
Mi történik, ha a Free csomag 25 beszélgetése elfogy?
A beszélgetési korlát csak a Free csomagra vonatkozik – minden fizetős csomag esetében korlátlan élő chat beszélgetést tartalmazunk. A használatát az irányítópult tetején követheti; a Bejövő üzenetek figyelmezteti, ha már csak néhány beszélgetés van hátra, és e-mailben is értesítést küldünk Önnek. Ha eléri a korlátot, az új beszélgetések blokkolva lesznek a hónap végéig – vagy azonnal korlátlan beszélgetést kap, ha bármelyik fizetős csomagra frissít.
💡 Az összes beszélgetési korlát (élő chat, Flows, Mira AI) egy helyen: Hogyan működnek a beszélgetési korlátok?
Mi a következő lépés?
Számlázás és előfizetések — Csomag kezelése, frissítés, visszalépés vagy a számlázási ciklus módosítása.
Ismerkedés a Mira AI vásárlási asszisztenssel — Teljes útmutató az AI asszisztens beállításához és betanításához.
Flows és automatizált munkafolyamatok — Tudja meg, hogyan építhet automatizált folyamatokat (PLUS csomagtól).
Smartsupp telepítése — Indítsa el a chat widgetet weboldalán.
Smartsupp fiók létrehozása — Új a Smartsuppnál? Kezdje itt.
💡 Segíthetünk választani? Ügyfélszolgálatunk örömmel segít megtalálni az Ön vállalkozásához leginkább megfelelő csomagot. Vegye fel velünk a kapcsolatot chatben, vagy keresse fel súgónkat.