Nincs szükség programozási ismeretekre vagy technikai varázslatra. A Mira AI egy egyszerű plug-and-play megoldás — az integráció az áruházához mindössze 5 percet vesz igénybe, és azonnal működik.

A Mira AI az információkat vagy a megadott weboldal URL-jének scrapingelésével, vagy a termékfeed URL-jéből gyűjti. Így ismeri meg a kínált termékeket, és nyújt személyre szabott vásárlási útmutatást és ajánlásokat.

A web scraping egy olyan folyamat, amely során egy program automatikusan kinyer adatokat egy weboldalról. A Mira AI scrapinget használ arra, hogy információkat gyűjtsön a vállalkozásáról — felhasználási feltételek, visszatérítési szabályzat, kiegészítő szolgáltatások, blogok, cikkek stb. Akár 10 különálló weboldalt is hozzáadhat, amelyekből a Mira AI tanulhat. Ez a nem termékkel kapcsolatos tartalom segíti a Mirát olyan kérdések megválaszolásában, amelyek nem konkrét termékekről vagy ajánlásokról szólnak.

Minden e-kereskedelmi platform kínál integrált megoldást vagy bővítményeket a termékfeedek exportálásához. Lásd a Hogyan exportáljuk a termékfeedeket cikket (linkelve a Mi a következő lépés? részben) a legnépszerűbb platformok lépésről lépésre szóló utasításaiért.

A Mira AI jelenleg nem tanul közvetlenül a beszélgetésekből — viszont egyéni K&V párokkal taníthatja a Mirát, hogy bővítse a tudásbázisát. Lásd a Hogyan kezdjük el a Mira AI tanítását cikket a Mi a következő lépés? részben.

A Mira AI havonta 100 beszélgetéssel kezdődik. Ezt a limitet bármikor növelheti az add-on frissítésével vagy a csomag módosításával a Smartsupp Dashboard Számlázás szakaszában.

Igen — minden csomag támogatja az élő chatre való átadást. Amikor az élő chat online, a Mira AI átadhatja az ügyfeleket egy emberi ügynöknek. A látogatótól először nevet, e-mailt és emberi segítség kérésének okát kérik; majd értesítést kap a csapata. Az élő chatre való átadás csak a Smartsupp beállításaiban megadott munkaidőben működik.

A Mira AI által teljesen kezelt beszélgetések a Megoldott szakasz → Mira AI fülén jelennek meg, miután a látogató elhagyta a webhelyet. Az ügynöknek átadott beszélgetések a Nyitott szakasz → Összes fülén jelennek meg azonnal az átadás után.

A Mira AI képes tiketek létrehozására — akár chat-bejegyzésként a Smartsuppban, akár e-mailként a beszélgetés átiratával és a látogató elérhetőségeivel, az ön által preferált e-mail címre küldve. Ez lehetővé teszi, hogy kényelmesen válaszoljon az ön által választott support eszközzel.

Igen. A Mira AI kezeli a fő európai nyelveket, beleértve a spanyolt, franciát, németet, olaszt, csehet és többet. Természetes nyelvi feldolgozást használ a látogatók kérdéseinek megértéséhez és a saját nyelvükön való válaszadáshoz — ideális többnyelvű közönséghez.

Igen — e-mail tiket benyújtáson keresztül. A Mira AI e-mail átadási funkciója könnyedén tud tiketeket létrehozni support eszközökben, mint a Freshdesk vagy a Zendesk.

A Mira AI a megadott források alapján válaszol, és alapértelmezetten nem küld offline üzeneteket. A látogatók automatikus üdvözléséhez állítsa be az AI Üdvözlő Üzenetet (linkelve a Mi a következő lépés? részben). Offline üzenetekhez használja a klasszikus Automatikus Üzenetek funkciót (szintén linkelve a Mi a következő lépés? részben).

Növelje a beszélgetési limitet bármikor, amíg az előfizetése aktív. További beszélgetéseket vásárolhat a Smartsupp dashboard Számlázás szakaszában. A felszámított összeget a következő megújulásig hátralévő idő alapján számítjuk ki.

A Mira AI add-onként kerül értékesítésre skálázható árazással a beszélgetések száma alapján. A beszélgetés egy olyan interakcióként definiált, amelyben a látogató feltesz egy kérdést, és a Mira válaszol. A beszélgetésenkénti ár ugyanaz, függetlenül attól, hogy milyen Smartsupp csomagja van.

Igen — a próbaidőszak alatt hozzáférhet a Mira AI-hoz, korlátozott számú beszélgetésre. Amint eléri ezt a limitet, egy skálázható add-on lesz felajánlva, ahol további beszélgetési csomagokat fizethet elő, hogy folytathassa a Mira AI használatát.

Kockázatmentes tesztelés: fedezze fel a Mira AI funkcióit pénzügyi kötelezettségvállalás nélkül. Valós értékelés: használjon valódi interakciókat a webhelyén, hogy eldöntse, megfelelő-e a Mira az ön számára. Beleértett tesztbeszélgetések: előre meghatározott számú AI-beszélgetés van benne; ha többre van szüksége a döntés előtt, bármikor frissítheti az add-ont.