A jelenlegi csomagoknál csak a Free csomag tartalmaz élő chat korlátot: 25 beszélgetés havonta. A Flow beszélgetések korlátlanok a jelenlegi csomagokban, a Mira AI-hoz pedig külön havi kvóta tartozik. Ezek a számlálók minden naptári hónap 1. napján nullázódnak.
Ezt a cikket néhány szakaszra bontottuk:
Élő chat beszélgetések
A jelenlegi csomagoknál minden fizetős csomag korlátlan élő chat beszélgetést tartalmaz – a beszélgetési korlát csak a Free csomagra vonatkozik, amely 25 beszélgetést tartalmaz havonta (lásd: Smartsupp csomagok). A számláló minden naptári hónap 1. napján nullázódik.
💡 Régebbi (legacy) csomagot használ? Egyes legacy csomagok is tartalmazhatnak élő chat beszélgetési korlátot. Ellenőrizze a jelenlegi keretet a Számlázási szakasz menüpontban.
Flow beszélgetések
A jelenlegi csomagoknál a Flow beszélgetések korlátlanok. Csak a régebbi (legacy) csomagok tartalmaznak havi keretet a Flow-k (korábban chatbotok) esetén: ez minden naptári hónap 1. napján nullázódik, éves csomagoknál is, és további beszélgetések adhatók hozzá a Számlázás menüpontban.
Mira AI beszélgetések
Mira AI beszélgetések egy különálló kiegészítő kvótába tartoznak, függetlenül az alapcsomagtól. Az induló mennyiség 100 AI beszélgetés havonta, amely önkiszolgáló módon növelhető a Számlázás menüpontban. A számláló minden naptári hónap 1. napján nullázódik.
💡 Egy AI beszélgetés minden egyedi session-höz számítódik — ha egy látogató beszélget a Mirával, az egyszer számít, függetlenül attól, hány üzenetet váltanak. A session néhány perccel azután lezárul, hogy a látogató elhagyja a weboldalt — ha később visszatér, egy új beszélgetés indul, és azt ismét számoljuk.
💡 Nem látja az összes Mira AI beszélgetését a Bejövő üzenetek között? A teljesen Mira AI által kezelt beszélgetések automatikusan lezárásra kerülnek, így nem láthatók az alapértelmezett nézetben — ezeket a Bejövő üzenetek között találja meg, a Megoldott → Mira AI alatt. Azok a beszélgetések, amelyek átadásra kerülnek a csapat számára, a Nyitott részben jelennek meg, ahogy eddig is.
Mi történik, ha egy korlát elfogy
Free csomag (élő chat): amint a 25 beszélgetés korlátja betelik, az új bejövő beszélgetések blokkolva lesznek, amíg a számláló nullázódik a következő hónap 1-jén. A használatot az irányítópult tetején láthatja, és a Bejövő üzenetek is figyelmezteti, ha már csak néhány beszélgetés maradt. E-mail értesítést is küldünk Önnek, ha elérte a 25-ből a 20 beszélgetést, valamint egy másikat, amikor elérte a 25-ből a 25-öt. Bármely fizetős csomagra váltva a korlát azonnal megszűnik.
Mira AI: ha minden AI beszélgetést elhasznált, Mira válaszadása leáll, és egy piros figyelmeztetés jelenik meg a Mira AI mellett az oldalsávban – amíg a kvóta újra nem töltődik vagy Ön fel nem tölti a Számlázás menüpontban. Az élő chat tovább működik.
Flow: a jelenlegi csomagokban nincs Flow beszélgetési korlát. Régebbi csomagnál további Flow beszélgetések adhatók hozzá a Számlázás menüpontban, ha a keret elfogyóban van – az új mennyiség azonnal aktív.
Mi következik?
Smartsupp csomagok – mit tartalmaznak az egyes csomagok, beleértve a Free korlátját is.
Flow beszélgetések – hogyan kerülnek elszámolásra és megvásárlásra a Flow beszélgetések.
Bevezetés a Mira AI-hoz – minden az AI asszisztensről, beleértve a kvótáját is.
Számlázás – itt kezelheti csomagját és vásárolhat további mennyiséget.
💡 További segítségre van szüksége? Vegye fel a kapcsolatot támogató csapatunkkal — szívesen állunk rendelkezésére!