Készen áll arra, hogy összekapcsolja a Smartsuppot a weboldalával? Ez az útmutató végigvezeti Önt a teljes telepítési folyamaton — a fiók létrehozásától annak ellenőrzéséig, hogy a chat widget működik-e a weboldalán.
A folyamatot lépésekre bontottuk:
1. lépés: Smartsupp-fiók létrehozása
Ha Önnek még nincs Smartsupp-fiókja, első lépésként válassza az Ingyenes regisztrációt. A regisztráció mindössze egy percet vesz igénybe — csak az e-mail-címére van szükség.
A fiók létrehozása után a Smartsupp irányítópultjára kerül, ahol megtalálja egyedi chat kódját, és elkezdheti az élő chat beállítását.
Kapcsolódó anyagok:
Hogyan hozhat létre Smartsupp-fiókot? — részletes, lépésről lépésre haladó útmutató a fiók létrehozásához.
Az irányítópult áttekintése — ismerje meg a Smartsupp irányítópultját és annak fő részeit.
2. lépés: a chat kód megkeresése
A regisztráció után e-mailben megkapja az egyedi Smartsupp chat kódját. Ezt bármikor megtalálhatja az irányítópulton is, az alábbi menüpontban: Beállítások > Csatornák > Élő chat > Telepítés > Kód beillesztése.
Az Ön chat kódja így néz ki:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Tipp: Minden Smartsupp-fiókhoz egyedi chat kód tartozik. Ügyeljen arra, hogy a teljes kódrészletet másolja ki — beleértve a nyitó és záró <script> címkéket is.
3. lépés: a Smartsupp hozzáadása a weboldalhoz
A Smartsuppot háromféleképpen telepítheti a weboldalára. Válassza az Ön beállításainak leginkább megfelelő módszert:
A lehetőség: a kód közvetlen beillesztése
Illessze be a chat kódot a weboldala HTML-kódjába, a <head> ... </head> címkék közé. Ez biztosítja, hogy a Smartsupp a weboldala minden oldalán betöltődjön.
B lehetőség: a Google Címkekezelő használata
Ha Ön már a Google Címkekezelőt használja a weboldalán lévő szkriptek kezelésére, a Smartsupp kódját egyéni HTML-címkeként adhatja hozzá. Ez kiváló lehetőség, ha az összes szkriptjét egy helyen szeretné tartani.
C lehetőség: kész plugin használata
A Smartsupp számos népszerű platformhoz kínál pluginokat és integrációkat. Plugin használatával nem kell módosítania a kódot — csak telepítse a plugint, és kapcsolja össze a Smartsupp-fiókjával.
Pluginok érhetők el például az alábbi platformokhoz:
Megjegyzés: Ha Ön nem jártas a weboldala kódjának szerkesztésében, javasoljuk, hogy használjon plugint, vagy kérjen segítséget a webfejlesztőjétől a telepítéshez.
Kapcsolódó anyagok:
Google Címkekezelő — lépésről lépésre haladó útmutató a GTM-en keresztüli telepítéshez.
Pluginok letöltése — tekintse át az összes elérhető platformintegrációt.
4. lépés: a telepítés ellenőrzése
Miután hozzáadta a kódot a weboldalához, nyissa meg a weboldalt egy böngészőben, és ellenőrizze, hogy a chat widget megjelenik-e az oldal alsó sarkában. Látnia kell a Smartsupp chat buborékját, amelyre a látogatók rákattinthatnak.
Ha a widget nem jelenik meg, ellenőrizze újra az alábbiakat:
A kód a <head> ... </head> címkék között található (vagy GTM / plugin segítségével töltődik be).
A weboldala közzé van téve, és nyilvánosan elérhető.
Nincsenek olyan JavaScript-hibák, amelyek megakadályozzák a szkript betöltődését.
Megjegyzés: A telepítés után előfordulhat, hogy demóüzeneteket lát az irányítópultján. Ezek a Smartsupp bevezető folyamatának részei, és segítenek gyakorolni a platform használatát — nem valódi látogatóktól származnak.
Tipp: A Smartsupp táblagépeken és iPadeken is működik, és natív mobilalkalmazásaink is elérhetők Android és iPhone készülékeken. Töltse le az ingyenes mobilalkalmazást, hogy útközben is chatelhessen az ügyfeleivel!
Haladó beállítások: több domain és API-alapú testreszabás
A Smartsupp meghatározott számú domainre telepíthető az Ön csomagjától függően. Ha különböző weboldalakon szeretné testreszabni a chat widget megjelenését vagy nyelvét, használhatja a Smartsupp API-t a haladó konfigurációhoz.
Megjegyzés: Az API-alapú testreszabás (például a chat doboz színének vagy nyelvének domainenként eltérő beállítása) a Expert és Ultimate csomagokban érhető el. A részletekért tekintse meg az API-dokumentációt.
Mi a következő lépés?
A chat doboz alapbeállításai — Szabja testre a színeket, az elhelyezést, az üdvözlő üzeneteket és egyebeket.
Flow — Állítson be automatizált chatfolyamatokat, hogy 24/7 kapcsolatba léphessen a látogatókkal.
A Mira AI vásárlási asszisztens bemutatása — Bízza az AI-ra a beszélgetések kezelését és a termékajánlásokat.
Melyik csomagot válasszam? — Hasonlítsa össze a csomagokat, és találja meg a vállalkozásának leginkább megfelelőt.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!