Minden a Smartsuppért történő fizetésről egy helyen: az Ön csomagja, számlázási adatai, fizetési módjai, számlái, csomagváltásai és megújításai.

A cikket néhány szakaszra bontottuk:

Megtekintheti, milyen csomaggal rendelkezik és mikor jár le.

Ha a fizetés során már megadta számlázási adatait, módosíthatja azokat itt. Minden csomagvásárláskor számlát kap a számlázási e-mail-címére.

Fizetési módjait közvetlenül az irányítópulton kezelheti: nyissa meg a Beállítások → Számlázás → Előfizetés menüpontot, majd kattintson a Megnyitás gombra az Ügyfélportál kártyán — itt találhatók a mentett fizetési módjai és számlái. A mentett fizetési módot minden megújításkor automatikusan megterheljük.

A jövőbeli megújításokhoz automatikusan az új fizetési módot használjuk. Ezután törölheti a régit.

Régebbi fiókok esetén a felület kissé eltérhet — a fizetési módok közvetlenül a Számlázás szakaszban kezelhetők.

A fizetéshez választható pénznemek: CZK, EUR, USD vagy PLN.

Ha a Braintree 3DS flow error üzenet jelenik meg fizetéskor vagy a bankkártya módosításakor, a fizetés nem ment át az Ön bankjának 3D Secure ellenőrzésén. Próbálja meg a következőket:

Itt megtekintheti az összes számláját. Ha megjegyzést szeretne hozzáadni, egyszerűen kattintson a Szerkesztés lehetőségre a Megjegyzés oszlopban. A megjegyzés automatikusan megjelenik a számlán.

Előfizetés vásárlásához nyissa meg a Számlázási szakaszt az irányítópulton, majd kattintson a Szerkesztés lehetőségre a Saját csomag szakaszban és válassza ki az Önnek megfelelő csomagot.

A következő lépésben válassza ki az operátorok és a Flow-beszélgetések (korábban chatbot-beszélgetések) számát. Itt a Mira AI kiegészítőt is megvásárolhatja.
​

Éves/havi előfizetésének árát a jobb oldali összesítésben láthatja. Az utolsó lépésben megadhatja a fizetési módját. A fizetés visszaigazolása után növelheti értékesítéseit az Élő chat és a Flows segítségével!

Nyissa meg a Számlázási szakaszt az irányítópulton, majd kattintson a Szerkesztés lehetőségre a Saját csomag szakaszban és válassza ki a használni kívánt csomagot. Ezután kiválaszthatja az operátorok számát. Csak a hozzáadni kívánt operátorok számát válassza ki.

Ha növeli az operátorok számát, a módosítás azonnal életbe lép. Csak a jelenlegi számlázási időszak hátralévő részére eső időarányos árkülönbözetet kell kifizetnie, a megújítás dátuma pedig változatlan marad. A megerősítés előtt egy összesítésben láthatja, pontosan miért fizet.

Ha csökkenti az operátorok számát, a módosítás a jelenlegi számlázási időszak végén lép életbe. Nem számítunk fel díjat, és nem keletkezik jóváírás: a már kifizetett operátorok a megújítás dátumáig rendelkezésre állnak, az alacsonyabb szám pedig a következő időszaktól érvényes.

További Flow-beszélgetéseket ugyanúgy vásárolhat, mint operátorokat. Nyissa meg a Számlázási szakaszt az irányítópulton, majd kattintson a Szerkesztés lehetőségre a Saját csomag szakaszban és válassza ki a használni kívánt csomagot. Ezután kiválaszthatja a további Flow-beszélgetések számát. További információkat talál ebben az Oktatóanyagban.
​

Ugyanez vonatkozik a Flow-beszélgetések számának csökkentésére is: az alacsonyabb szám a megújítás dátumán lép életbe.

A fizetés után az automatikus megújítás bekapcsol, így nem kell az előfizetése megújításával foglalkoznia annak lejártakor. Ha szeretné kikapcsolni, ezt a Fizetési mód szakaszban teheti meg:

Újabb fiókok esetén a felület eltérhet. Ha nem találja ezt a lehetőséget, kérjük, kattintson a ceruza ikonra az "Automatikus megújítás" mellett, az alábbi képen látható módon.

Kikapcsolt automatikus megújítás esetén fiókja az előfizetése lejártakor automatikusan letiltásra kerül. E-mailes értesítést kap, és az irányítópulton is figyelmeztetés jelenik meg arról, hogy előfizetése hamarosan lejár.

Bármikor válthat a SOLO, PLUS, EXPERTés ULTIMATE csomagok között az irányítópult Számlázási szakaszában .

A magasabb csomagra váltás azonnal életbe lép. Csak a jelenlegi számlázási időszak hátralévő részére eső időarányos árkülönbözetet kell kifizetnie, a megújítás dátuma pedig változatlan marad.

Az alacsonyabb csomagra váltás a jelenlegi számlázási időszak végén lép életbe. Jelenlegi csomagja a megújítás dátumáig érvényben marad, az alacsonyabb csomag pedig az alacsonyabb árral a következő időszaktól indul. A tervezett visszalépést bármikor visszavonhatja, mielőtt az életbe lépne.

Ha úgy döntött, hogy éves előfizetésre vált, a beállításokat saját maga is módosíthatja fiókjában.

Egyszerűen nyissa meg a számlázási beállításokat itt, kattintson a Szerkesztés gombra a "Saját csomag" szakaszban, és válassza az éves előfizetést. Ezután fejezze be az új beállítást a fizetési folyamat egyes lépéseit követve.

Ha évesről havi előfizetésre szeretne váltani, azt ugyanígy megteheti saját maga — a módosítás a jelenlegi számlázási időszak végén lép életbe.

Sajnos proforma számla kiállítására nincs lehetőség. A fizetés után számláját a Számlázási előzmények között találja.

Ez az Ön bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függ. Előfizetésének azonban a fizetés után néhány percen belül aktívvá kell válnia. Ha bármilyen problémát tapasztal, először a bankjával vagy fizetési szolgáltatójával vegye fel a kapcsolatot, mivel ők tudják ellenőrizni, hogy a fizetés megfelelően megtörtént-e.

Ügyfeleink közösségi adószámának ellenőrzéséhez a VIES nevű, harmadik fél által biztosított rendszert használjuk. Ön is ellenőrizheti itt.

A közösségi adószámot általában azért nem fogadják el, mert nem jogosít külföldi fizetések teljesítésére.