Smartsupp sohbetini web sitenizden nasıl kaldıracağınız, nasıl kurulduğuna bağlıdır: elle yapıştırılan kod, platformunuza ait bir eklenti veya Google Tag Manager. Bu kılavuz üç yöntemi de kapsar; ayrıca sohbet kaldırıldıktan sonra hâlâ görünüyorsa nelere bakmanız gerektiğini anlatır.
Makaleyi bölümlere ayırdık:
Elle yapıştırılan kodu kaldırma
Smartsupp, sohbet kodunun doğrudan web sitesine yapıştırılmasıyla kurulduysa bu kodu sitenizin HTML'inden silin:
Kodun eklendiği dosyayı veya şablonu açın — genellikle sitenin üst bilgisi, çünkü kod çoğunlukla <head> ... </head> etiketleri arasına yerleştirilir.
Smartsupp kodunu bulun: "smartsupp" araması yapın. Bu, _smartsupp.key değerini ve smartsuppchat.com bağlantısını içeren bir <script> bloğudur.
Açılış ve kapanış <script> etiketleri dahil bloğun tamamını silin ve değişikliği kaydedin.
Web sitenizin önbelleğini temizleyin (CDN kullanıyorsanız CDN önbelleğini de).
💡 İpucu: Kaldırmayı doğrulamak için sitenizi açın, sayfa kaynağını görüntüleyin (Chrome'da Ctrl+U) ve "smartsupp" araması yapın. Hiçbir şey bulunmazsa kod kaldırılmıştır.
Not: Sitenizin kodunu düzenlemekten çekiniyorsanız, kodu kaldırması için web geliştiricinizden yardım isteyin.
Eklenti veya Google Tag Manager kurulumunu kaldırma
Platform eklentisi (WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet ve diğerleri): Smartsupp eklentisini doğrudan platformunuzun yönetim panelinde devre dışı bırakın veya kaldırın. Eklenti sohbet kodunu sizin için yükler; eklentiyi kaldırınca sohbet de kalkar.
Google Tag Manager: GTM kapsayıcınızı açın, Smartsupp özel HTML etiketini kaldırın (veya duraklatın) ve kapsayıcı değişikliklerini yayınlayın.
İlgili kaynaklar:
📄 Eklentileri indir — mevcut tüm platform entegrasyonları.
📄 Google Tag Manager — GTM üzerinden kurulum nasıl çalışır.
Sohbet hâlâ görünüyor mu?
Kurulumu kaldırdıktan sonra sohbet hâlâ görünüyorsa şunları kontrol edin:
Önbellek: web siteniz veya CDN, sayfanın önbelleğe alınmış bir sürümünü sunuyor olabilir. Önbelleği temizleyin ve sayfayı zorunlu yenilemeyle (Ctrl+Shift+R) yeniden yükleyin.
Kod birden fazla yerde: kod birden fazla şablona yapıştırılmış ya da aynı anda hem elle hem de eklenti veya GTM ile kurulmuş olabilir. Sayfa kaynağını görüntüleyin ve sohbetin hâlâ göründüğü sayfalarda "smartsupp" araması yapın.
Bir uygulamayı kaldırmak yapıştırılan kodu silmez: bir uygulamayı veya eklentiyi kaldırmak yalnızca onun yönettiği kurulumu kaldırır. Siteye elle yapıştırılan kod, siz elle silene kadar orada kalır (ilk bölüme bakın).
⚠️ Not: Sohbeti web sitenizden kaldırmak aboneliğinizi iptal etmez. Ödemeleri durdurmak için otomatik yenilemeyi kapatın — bkz. Aboneliğinizi nasıl iptal edersiniz veya planınızı nasıl düşürürsünüz.
Sırada ne var?
Smartsupp kurulumu — sohbeti bir gün geri isterseniz eksiksiz kurulum kılavuzu.
Aboneliğinizi nasıl iptal edersiniz veya planınızı nasıl düşürürsünüz — otomatik yenilemeyi kapatma ve ödemeleri durdurma.
Hesabınızı nasıl silersiniz — Smartsupp hesabınızı tamamen kaldırma.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!