Drupal, tüm dünyada işletmeler, kamu kurumları ve eğitim kuruluşları tarafından tercih edilen güçlü, açık kaynaklı bir içerik yönetim sistemidir. Bu rehberde, Smartsupp canlı sohbet ve Flow (eski adıyla sohbet botları) widget'ını Drupal sitenize nasıl ekleyeceğiniz detaylı şekilde anlatılmaktadır — Drupal 9, 10 ve 11 için güncel yöntemler ile eski Drupal 7 için ayrı bir bölüm yer almaktadır.
Kılavuzu şu başlıklara ayırdık:
Smartsupp kodunu kopyalayın
Smartsupp kontrol panelinize giriş yaptıktan sonra Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet → Kurulum bölümüne gidin. Buradaki kodun tamamını kopyalayın.
Özel blok ekleyin (Drupal 9, 10, 11)
Güncel Drupal sürümlerinde Smartsupp kodunu bir özel blok aracılığıyla kolayca ekleyebilirsiniz — ek bir modül gerekmez. Drupal yönetici panelinizde Yapı > Blok yerleşimi > Özel blok kitaplığı bölümüne gidin. Özel blok ekle seçeneğine tıklayın, blok için bir ad belirleyin (örneğin "Smartsupp"), ardından Smartsupp kodunu gövde alanına yapıştırın. Metin biçimini Tam HTML olarak ayarlayın (böylece script etiketi korunacaktır) ve Kaydete tıklayın.
Bloğu sitenize yerleştirin
Şimdi Drupal'a bloğunuzun hangi bölümde görüntüleneceğini belirtmelisiniz. Yapı > Blok yerleşimi bölümüne dönün, uygun bir bölge seçin (örneğin Altbilgi veya İçerik), Bloğu yerleştir deyin, Smartsupp bloğunuzu seçin ve yapılandırmayı kaydedin. Widget, belirlediğiniz bölgeye ait tüm sayfalarda aktif olur ve sitenizin tamamında işlevsel hale gelir.
Drupal 7'ye kurulum (eski)
Drupal 7 kullanıyorsanız adımlar farklıdır — özel kod ekleyebilmek için harici bir modüle ihtiyacınız vardır.
Dikkat: Drupal 7, Ocak 2025 itibarıyla destek dışı kalacaktır ve güvenlik güncellemeleri almayacaktır. Drupal 10 veya 11 sürümlerine yükseltmenizi öneririz. Aşağıdaki adımlar, harici Add To Head modülüne dayanmaktadır — Smartsupp, bu modülün işleyişinden sorumlu değildir ve teknik destek sağlamaz.
1. Add To Head modülünü kurun. Add To Head modülünün .ZIP dosyasını indirin. Drupal yönetici panelinizde Modüller > Liste bölümüne gidin, Yeni modül kur seçeneğine tıklayın, ZIP dosyasını yükleyin ve Kura tıklayın.
2. Modülü etkinleştirin. Kurulum bittiğinde modülün çalışabilmesi için etkin hale getirilmesi gerekir. Modül listenizde Add To Head'i bulun, kutucuğu işaretleyin ve yapılandırmayı kaydedin.
3. Profil oluşturup kodu ekleyin. Add To Head ayarlarına gidin, yeni bir profil oluşturun (örneğin "Smartsupp"), Smartsupp kodunu kod alanına yapıştırın, hangi sayfalarda görüneceğini belirleyin ve kaydedin.
Kurulumu doğrulayın
Drupal sitenizi yeni bir tarayıcı sekmesinde açarak sayfayı yenileyin. Smartsupp sohbet widget'ı sitenizin bir köşesinde görünmelidir. Smartsupp kontrol panelinize giriş yaparak ziyaretçilerinizle hemen sohbet etmeye başlayabilirsiniz.
İpucu: Sohbet widget'ı görünmüyorsa Drupal'ın önbelleğini temizleyin (Yapılandırma > Performans > Tüm önbellekleri temizle) ya da sitenizi gizli pencerede açın. Drupal 9/10/11 için ayrıca, blok gövdesinde Tam HTML metin biçiminin seçili olduğuna ve bloğun görünür bir bölgeye yerleştirildiğine emin olun.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum seçeneklerine genel bakış.
Neden sohbeti web sitemde göremiyorum? — en sık yaşanan kurulum problemlerine pratik çözümler.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve diğer ayrıntıları dilediğiniz gibi özelleştirin.
Sohbet kutusunun durumu — sohbet widget'ı durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl yönetileceğini inceleyin.
Neden sohbeti web sitemde göremiyorum? — karşılaşabileceğiniz sık kurulum sorunları ve çözüm yolları.
Eklentileri indirin — tüm platform entegrasyonlarını keşfedin.
💡 Daha fazla desteğe mi ihtiyacınız var? Destek ekibimiz ile dilediğiniz zaman iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!