Razmišljate o dodajanju live klepeta na svoje spletno mesto? Preden namestite Smartsupp, je dobro vedeti, kako platforma deluje, kaj ponuja in kako začeti. V tem članku boste našli vse, kar morate vedeti.
Članek smo razdelili na razdelke:
Kaj je Smartsupp?
Smartsupp je spletna in mobilna aplikacija, ki lastnikom spletnih trgovin in spletnim mestom, ki ponujajo storitve, pomaga komunicirati z obiskovalci v realnem času. Združuje Live klepet, Flows (prej klepetalni roboti)In Pomoč z umetno inteligenco V eni platformi — tako lahko z ene nadzorne plošče nudite podporo svojim strankam, odgovarjate na vprašanja in povečujete prodajo.
Ne glede na to, ali vodite majhno spletno trgovino ali veliko spletno podjetje, se Smartsupp s prilagodljivimi paketi in funkcijami prilagodi vašim potrebam.
Nasvet: Želite imeti pregled nad vsemi paketi in funkcijami? Obiščite našo Stran s cenami Za celovito primerjavo.
Smartsupp je samopostrežen — kaj to pomeni?
Smartsupp je zasnovan tako, da ga nastavite in upravljate sami — ni vam treba najeti razvijalca ali zunanje agencije. Klepet namestite na svoje spletno mesto, prilagodite njegov videz in samostojno uredite vse nastavitve prek nadzorne plošče Smartsupp.
Po namestitvi se Widget za klepet Prikaže v spodnjem kotu vašega spletnega mesta. Obiskovalci ga lahko kliknejo in začnejo pogovor z vami — ali z vašim Flow — kadar koli, 24 ur na dan.
Opomba: Položaj widgeta za klepet, barve, pozdravna sporočila in drugo lahko prilagodite v Osnovnih nastavitvah okna klepeta.
Kako mi lahko Smartsupp pomaga?
Smartsupp vam pomaga vzpostaviti stik z obiskovalci vašega spletnega mesta prek več kanalov in orodij — vse upravljate na enem mestu. Omogoča vam naslednje:
Live klepet — Pogovarjajte se z obiskovalci v realnem času in odgovarjajte na vprašanja o svojih izdelkih ali storitvah.
Flows — Avtomatizirajte odgovore na pogosta vprašanja, pridobivajte potencialne stranke in usmerjajte obiskovalce — tudi ko ste brez povezave.
Mira AI — Nakupovalni asistent z umetno inteligenco, ki priporoča izdelke, odgovarja na pogosta vprašanja in samostojno vodi pogovore.
Večkanalna komunikacija — Poleg live klepeta povežite še e-pošto, Facebook Messenger in WhatsApp.
Statistika & vpogledi — Spremljajte uspešnost svoje ekipe, odzivne čase in zadovoljstvo strank.
Povezani viri:
Uvod v Mira AI nakupovalnega asistenta — Spoznajte, kako lahko umetna inteligenca vodi pogovore namesto vas.
Flow — Nastavite avtomatizirane scenarije klepeta in prihranite čas.
Kateri paket naj izberem? — Primerjajte pakete in poiščite ustreznega.
Ali za uporabo Smartsupp potrebujem tehnično znanje?
Ne — za uporabo Smartsupp ne potrebujete naprednega tehničnega znanja. Namestitev traja le nekaj minut in jo lahko izvedete na več načinov:
Dodajte kodo Smartsupp Neposredno na svoje spletno mesto — preprosto kopirajte in prilepite kratek izsek kode.
Uporabite Google Tag Manager — Idealno, če oznake že upravljate na ta način.
Uporabite že pripravljen vtičnik — Na voljo za platforme, kot so WordPress, Shopify, PrestaShop, ShoptetIn Številne druge.
Opomba: Smartsupp je samopostrežna aplikacija. Če niste vešči urejanja kode svojega spletnega mesta, priporočamo, da za pomoč pri namestitvi prosite svojega spletnega razvijalca. Pri naprednejših nastavitvah (kot je uporaba našega API) priporočamo strokovno pomoč.
Ali lahko Smartsupp preizkusim pred nakupom?
Da! Po Ustvarjanju brezplačnega računa SmartsuppBoste samodejno prejeli 14-dnevno brezplačno preizkusno različico Z dostopom do vseh premium funkcij. Tako boste imeli čas, da raziščete vse možnosti Smartsupp, preden se odločite za paket.
Ko se preizkusno obdobje konča, lahko izberete plačljiv paket, ki ustreza vašim potrebam — ali nadaljujete z različico Free . Svojo naročnino lahko kadar koli upravljate v razdelku Plačila Na svoji nadzorni plošči.
Opomba: Preizkusna različica vam omogoča dostop do funkcij, ki so na voljo ob vaši registraciji. Nove funkcije, uvedene med vašo naročnino ali v paketu Free, morda niso vključene v preizkusno različico.
Kaj sledi?
Kako ustvariti račun Smartsupp? — Vodič po korakih za ustvarjanje računa in začetek uporabe.
Namestitev Smartsupp — Spoznajte, kako dodati Smartsupp na svoje spletno mesto.
Pregled nadzorne plošče — Spoznajte nadzorno ploščo Smartsupp in njene ključne razdelke.
Kateri paket naj izberem? — Primerjajte pakete in poiščite najprimernejšega za svoje podjetje.