Želite v svojo PrestaShop spletno trgovino dodati Smartsupp live klepet? Ta vodnik zajema vse možnosti namestitve — od uradnega modula za PrestaShop 1.7+ do ročne integracije kode za starejše različice.
Vodnik je razdeljen na naslednje sklope:
Možnost 1: Namestitev z modulom PrestaShop (priporočeno)
Najlažji način za dodajanje Smartsupp v vašo PrestaShop spletno trgovino je z našim uradnim modulom. Modul deluje s PrestaShop 1.7 in 8.x — programiranje ni potrebno.
Prenesite modul
Prenesite modul Smartsupp live klepet iz tržnice PrestaShop Addons kot .ZIP datoteko.
Naložite modul
V administraciji PrestaShop pojdite na Moduli > Naloži modul in naložite .ZIP datoteko. Modul se bo namestil samodejno. Ko je postopek končan, kliknite Konfiguriraj.
Konfigurirajte in se prijavite
Po namestitvi se odpre stran za konfiguracijo Smartsupp. Če se ne, pojdite na Moduli > Nameščeni moduli, poiščite Smartsupp in kliknite Konfiguriraj.
Lahko Ustvarite Free račun ali Povežete obstoječi račun. Prijavite se s svojimi Smartsupp podatki za povezavo računa.
Če je vse pravilno nastavljeno, se prikaže spodnji potrditveni zaslon. Smartsupp widget za klepet bo zdaj prikazan v vaši spletni trgovini.
Osvežite predpomnilnik
Po namestitvi pojdite v PrestaShop na Napredni parametri > Zmogljivost in kliknite ikono Osveži za čiščenje predpomnilnika. Nato na domači strani trgovine osvežite stran — Smartsupp widget za klepet bi moral biti prikazan.
Nasvet: Modul je najhitrejši in najvarnejši način za namestitev Smartsupp na PrestaShop. Posodobitve se upravljajo samodejno prek tržnice PrestaShop Addons.
Možnost 2: Ročna namestitev kode (PrestaShop 1.6)
PrestaShop 1.6 uradnega modula več ne podpira. Smartsupp kodo za klepet je treba ročno vstaviti v temske datoteke.
Opomba: Neposredno urejanje temskih datotek lahko povzroči napake v spletni trgovini, če ni opravljeno pravilno. Če niste vešči dela s kodo, prosite za pomoč spletnega razvijalca.
Kopirajte kodo za klepet
Poiščite svojo edinstveno Smartsupp kodo za klepet v nadzorni plošči pod Nastavitve → Kanali → Live chat → Namestitev.
Vstavite kodo v temo
V administraciji PrestaShop pojdite na Nastavitve > Teme in poiščite datoteko header.tpl v mapi teme. Smartsupp kodo za klepet vstavite v razdelek <head>...</head>. Shrani datoteko in nato počisti predpomnilnik pod Napredni parametri > Zmogljivost.
Pomembna opozorila
Združljivost različic
Smartsupp je popolnoma združljiv s PrestaShop 8.x in 1.7. Pri PrestaShop 1.6 uradni modul ni več na voljo — uporabite zgoraj opisano ročno namestitev. PrestaShop 1.5 in starejše različice niso več uradno podprte.
Opomba: Če za prijavo v Smartsupp uporabljate Google račun, se ne boste mogli prijaviti neposredno prek modula PrestaShop. Kodo za klepet lahko vstavite ročno ali kliknete "Ste pozabili geslo?" v Smartsupp za nastavitev prijave z e-pošto.
Opomba: Če widget za klepet po namestitvi ni prikazan, poskusite najprej počistiti predpomnilnik v PrestaShop (Napredni parametri > Zmogljivost > Počisti predpomnilnik) in osvežite svojo spletno stran. Če težava ostane, modul ponovno namestite.
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — popoln pregled vseh možnosti namestitve.
Google Tag Manager — alternativna namestitev z uporabo GTM.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna za klepet — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Stanje okna za klepet — spoznajte, kako deluje status widgeta za klepet in kako ga nadzirati.
Zakaj ne vidim klepeta na svoji spletni strani? — odpravljanje pogostih težav pri namestitvi.
Prenesite vtičnike — pregled vseh razpoložljivih integracij za platforme.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo ekipo za podporo — z veseljem vam bomo pomagali!