Nie wiesz, który plan Smartsupp jest dla Ciebie odpowiedni? Ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć, co oferuje każdy pakiet i wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.
Twoja wersja próbna = Plan Expert
Jeśli właśnie się zarejestrowałeś, masz dostęp do 14-dniowej bezpłatnej wersji próbnej z pełnym dostępem do planu Expert — naszego najwyższego standardowego planu. Nie jest wymagana karta kredytowa.
Oznacza to, że możesz już testować chatboty, asystent AI Reply, zarządzanie zespołem, zaawansowaną statystykę i wysyłanie wiadomości przez WhatsApp, Facebook i email.
Wskazówka: Maksymalnie wykorzystaj swoją wersję próbną — odkryj funkcje zanim się skończy. Niektóre są dostępne tylko na wyższych planach.
Krótki przewodnik: Który plan jest dla Ciebie?
Twoja sytuacja | Rekomendowany plan |
Właśnie testuję, bardzo mały ruch | FREE |
Przedsiębiorca solo, zespół 1 osoby | SOLO |
Mały zespół, potrzebuję chatbotów i automatyzacji | PLUS |
Większy zespół, pełna kontrola i API | EXPERT |
Enterprise, SLA i niestandardowa konfiguracja | ULTIMATE |
Plany szczegółowo
Pakiet Darmowy
Dobry punkt wyjścia do przetestowania czatu na żywo. Jednak wiąże się z istotnymi ograniczeniami:
25 rozmów/miesiąc, historia tylko 14 dni
1 operator, brak adresów email
Brak chatbotów, brak funkcji AI, brak statystyk
Brak godzin biurowych, brak wsparcia od Smartsupp
SOLO — od 59 zł/mies.
Dla przedsiębiorców solo i zespołów 1-osobowych.
SOLO odblokowuje nieograniczone rozmowy, historię 1 roku, szczegółowe informacje o odwiedzających, podstawową statystykę z Google Analytics, godziny biurowe, oceny satysfakcji klientów i 50 Asystentów AI Reply/miesiąc.
Zawiera podstawowe wiadomości automatyczne, ale pełne przepływy chatbota są dostępne tylko w planach PLUS i wyżej.
1 operator · 3 adresy email · 59 zł/mies. (roczny) · 84 zł/mies. (miesięczny)
PLUS — od 88 zł/mies.
Dla rosnących firm, które potrzebują automatyzacji.
Wszystko z planu SOLO, plus nieograniczone chatboty i zautomatyzowane przepływy, szablony przepływów, wielojęzyczne chatboty i 250 Asystentów AI Reply/miesiąc.
3 operatorów · 10 adresów email · historia 1 roku · 88 zł/mies. (roczny) · 126 zł/mies. (miesięczny)
EXPERT — od 291 zł/mies.
Dla większych zespołów, które potrzebują pełnej kontroli. To plan, który dostajesz podczas wersji próbnej.
Wszystko z planu PLUS, plus:
Funkcje zespołu: grupy agentów, przypisanie rozmowy, ograniczony dostęp, skróty zespołu
Analityka: pełna statystyka zespołu, filtry odwiedzających, automatyczne tagowanie kontaktów
Technologia: Chat Box API, JavaScript API, REST API (dodatek), wielojęzyczne okno czatu
Wsparcie: priorytetowe wsparcie, indywidualny przegląd konta
5+ operatorów (dodatkowy agent: ~84 zł/mies.) · 50 adresów email · historia 3 lat · 500 Asystentów AI Reply/miesiąc
291 zł/mies. (roczny) · 415 zł/mies. (miesięczny)
ULTIMATE — od 999 zł/mies.
Gdy standardowe plany nie wystarczają.
Wszystko z planu Expert, plus dedykowany menedżer konta, niestandardowa konfiguracja i integracje, wsparcie wspierane umową SLA, indywidualne szkolenia zespołu, REST API w cenie i elastyczne rozliczenia (przelew bankowy).
Indywidualny limit operatorów · tylko rozliczenia roczne · od 999 zł/mies.
Oszczędź 30% na wszystkich planach z rozliczeniami rocznymi.
Mira AI — Dodatek do każdego planu
Mira AI to asystent AI shopping, który odpowiada na FAQ, rekomenduje produkty i przekazuje pracę agentom, gdy jest to konieczne. Możesz wytrenować go na Twojej zawartości i kanale produktów (do 50 tys. produktów).
Od 68 zł/mies. (roczny) · 100 rozmów AI/miesiąc · dostępny we wszystkich planach
Porównanie planów na pierwszy rzut oka
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Cena (roczna) | 0 zł | 59 zł/mies. | 88 zł/mies. | 291 zł/mies. | od 999 zł/mies. |
Operatorzy | 1 | 1 | 3 | 5+ | Indywidualnie |
Inbox | 25/mies. | Bez limitu | Bez limitu | Bez limitu | Bez limitu |
Historia | 14 dni | 1 rok | 1 rok | 3 lata | 3 lata |
Chatboty | — | — | Bez limitu | Bez limitu | Bez limitu |
Asystenci AI Reply | — | 50/mies. | 250/mies. | 500/mies. | Indywidualnie |
Adresy email | — | 3 | 10 | 50 | Indywidualnie |
Funkcje zespołu | — | — | — | ✅ | ✅ |
Dostęp do API | — | — | — | Dodatek | W cenie |
Gotowy do wyboru?
Przejdź do ustawień Rozliczeń aby przejść na wyższy plan. Nowy w Smartsupp? Sprawdź nasz przewodnik konfiguracji konta i instrukcje instalacji.
Masz pytania? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.