Nie są potrzebne żadne umiejętności programowania ani magia techniczna. Mira AI to proste rozwiązanie plug-and-play — integracja ze sklepem zajmuje tylko 5 minut i działa od razu.

Mira AI zbiera informacje albo poprzez scrapowanie adresu URL strony internetowej, którą podałeś, albo z adresu URL Twojego feedu produktowego. W ten sposób uczy się o oferowanych produktach i zapewnia spersonalizowane wskazówki i rekomendacje zakupowe.

Web scraping to proces, w którym program automatycznie wyodrębnia dane ze strony internetowej. Mira AI używa scrapingu do zbierania informacji o Twojej firmie — warunki świadczenia usług, polityka zwrotów, dodatkowe usługi, blogi, artykuły itp. Możesz dodać do 10 indywidualnych stron internetowych, z których Mira AI może się uczyć. Te treści niezwiązane z produktami pomagają Mira odpowiadać na pytania, które nie dotyczą konkretnych produktów ani rekomendacji.

Każda platforma e-commerce oferuje zintegrowane rozwiązanie lub rozszerzenia do eksportu feedów produktowych. Zobacz Jak eksportować feedy produktowe (link w Co dalej?) dla instrukcji krok po kroku dla najpopularniejszych platform.

Mira AI obecnie nie uczy się bezpośrednio z rozmów — ale możesz trenować Mira używając niestandardowych par pytanie/odpowiedź, aby rozszerzyć jej bazę wiedzy. Zobacz Jak zacząć trenować Mira AI w Co dalej?

Mira AI zaczyna od 100 rozmów miesięcznie. Możesz zwiększyć ten limit w dowolnym momencie, aktualizując dodatek lub dostosowując plan w sekcji Rozliczenia w Twoim Panelu Smartsupp.

Tak — wszystkie plany obsługują przekazanie do czatu na żywo. Gdy czat na żywo jest online, Mira AI może przenieść klientów do agenta. Odwiedzający jest najpierw proszony o podanie imienia, e-maila i powodu rozmowy z człowiekiem; następnie Twój zespół otrzymuje powiadomienie. Przekazanie do czatu na żywo działa tylko w godzinach pracy ustawionych w ustawieniach Smartsupp.

Rozmowy w pełni obsługiwane przez Mira AI pojawiają się w sekcji Rozwiązane → zakładka Mira AI po tym, jak odwiedzający opuści stronę. Rozmowy przekazane do agenta pojawiają się w sekcji Otwarte → zakładka Wszystkie natychmiast po przekazaniu.

Mira AI może tworzyć zgłoszenia — jako rekord czatu w Smartsupp lub jako e-mail z transkrypcją rozmowy i danymi kontaktowymi odwiedzającego, wysyłany na preferowany adres e-mail. Pozwala to odpowiedzieć w dogodnym dla siebie czasie, korzystając z wybranego narzędzia wsparcia.

Tak. Mira AI obsługuje główne języki europejskie, w tym hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, czeski i inne. Wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego, aby rozumieć i odpowiadać na zapytania odwiedzających w ich języku — idealna dla wielojęzycznych odbiorców.

Tak — poprzez przesyłanie zgłoszeń e-mailem. Funkcja przekazywania e-mail Mira AI może bez wysiłku tworzyć zgłoszenia w narzędziach wsparcia, takich jak Freshdesk lub Zendesk.

Mira AI odpowiada samodzielnie w oparciu o dostarczone źródła i domyślnie nie wysyła wiadomości offline. Aby automatycznie witać odwiedzających, skonfiguruj AI Wiadomość Powitalna (link w Co dalej?). Dla wiadomości offline użyj klasycznej funkcji Wiadomości Automatyczne (również linkowanej w Co dalej?).

Zwiększ limit rozmów w dowolnym momencie, dopóki Twoja subskrypcja jest aktywna. Dodatkowe rozmowy można kupić w sekcji Rozliczenia w panelu Smartsupp. Naliczona kwota jest obliczana na podstawie czasu pozostałego do następnego odnowienia.

Mira AI jest sprzedawana jako dodatek ze skalowalnymi cenami opartymi na liczbie rozmów. Ro|�owa jest definiowana jako interakcja, w której odwiedzający zadaje pytanie, a Mira odpowiada. Cena za rozmowę jest taka sama niezależnie od posiadanego pakietu Smartsupp.

Tak — masz dostęp do Mira AI w okresie próbnym, ograniczony do określonej liczby ro|�ów. Po osiągnięciu tego limitu zostanie zaoferowany skalowalny dodatek, w którym możesz przedpłacić dodatkowe pakiety rozmów, aby kontynuować korzystanie z Mira AI.

Testowanie bez ryzyka: poznaj funkcje Mira AI bez zobowiązań finansowych. Ocena w warunkach rzeczywistych: wykorzystaj prawdziwe interakcje na swojej stronie, aby zdecydować, czy Mira jest odpowiednia dla Ciebie. Dołączone ro|�owy testowe: uwzględniona jest wstępnie określona liczba rozmów AI; jeśli przed podjęciem decyzji potrzebujesz więcej, możesz w dowolnym momencie zaktualizować dodatek.