Rozpoczęcie pracy ze Smartsupp zajmuje tylko kilka minut. W tym artykule dowiesz się, jak założyć konto, czego spodziewać się podczas 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego oraz jak dokończyć konfigurację początkową, aby być gotowym do rozmów z odwiedzającymi.

Artykuł podzieliliśmy na kilka sekcji:

Wejdź na smartsupp.com i kliknij przycisk Załóż darmowe konto.

Na stronie rejestracji możesz założyć konto na dwa sposoby:

Po rejestracji automatycznie rozpocznie się 14-dniowy bezpłatny okres próbny. W tym czasie masz pełny dostęp do wszystkich funkcji Smartsupp — czatu na żywo, Flows (dawniej chatboty), Mira AI, wiadomości automatycznych i wielu innych. Przetestuj wszystko i odkryj, co najlepiej pasuje do Twojego biznesu.

Przed końcem okresu próbnego u góry pulpitu pojawi się pasek powiadomień przypominający o dacie zakończenia. Jeśli chcesz dalej korzystać ze Smartsupp bez przerw, przejdź do ustawień rozliczeniowych i wybierz jeden z naszych planów płatnych lub przejdź na wersję bezpłatną.

Zaraz po rejestracji krótki onboarding pomoże Ci wszystko skonfigurować. Najpierw wybierz, gdzie chcesz rozmawiać ze swoimi klientami — Live chat, E-mail, Messenger lub WhatsApp. Zaznacz wszystkie kanały, których planujesz używać: rozmowy ze wszystkich kanałów trafiają do jednej wspólnej skrzynki, a podłączanie poszczególnych kanałów możesz dokończyć później.

Na tym samym ekranie możesz od razu włączyć Mira AI — Mira automatycznie odpowiada na częste pytania w Twoim live chacie i pomaga klientom w zakupach. Gdy już wybierzesz, kliknij Let's get started!

Jeśli wybierzesz Mira AI, szybki kreator zbuduje Twojego agenta AI w czterech krokach:

Podaj adres swojej strony internetowej. Mira będzie korzystać z Twojej strony jako głównego źródła wiedzy — kolejne strony możesz dodać później.

Wybierz podstrony, z których Mira ma się uczyć. Na ich podstawie będzie odpowiadać na pytania Twoich odwiedzających.

Jeśli z Twojej strony nie uda się wczytać żadnych podstron, poprosimy Cię po prostu o krótki opis Twojej działalności — Mira zacznie się uczyć z tego opisu.

Jeśli sprzedajesz online, podłącz swój katalog produktów, aby Mira mogła odpowiadać na pytania o produkty, ceny i dostępność. Wybierz format feedu (Heureka feed lub Google Merchant Center data feed), wybierz walutę i wklej adres URL swojego feedu produktowego. Nie sprzedajesz produktów? Po prostu pomiń ten krok.

Nadaj swojemu agentowi AI tożsamość. Wybierz imię, którym Mira będzie się przedstawiać w chatboksie, oraz jej wygląd — podgląd chatboksa zobaczysz tuż obok ustawień.

Gotowe! Po zakończeniu kreatora trafisz do AI buildera, w którym dopracujesz zachowanie Miry, jej wiedzę, wiadomość powitalną i umiejętności. Gdy wszystko będzie po Twojej myśli, przejdź do Live preview & publish, przetestuj agenta i opublikuj go na swojej stronie.