Rozpoczęcie pracy ze Smartsupp zajmuje zaledwie kilka minut. W tym artykule dowiesz się, jak utworzyć konto, czego oczekiwać podczas 14-dniowego bezpłatnego okresu testowego i jak ukończyć wstępną konfigurację, aby móc rozpocząć rozmowy z odwiedzającymi.

Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:

Przejdź na smartsupp.com i kliknij przycisk Utwórz bezpłatne konto .

Na stronie rejestracji możesz zarejestrować się na dwa sposoby:

Po rejestracji 14-dniowy bezpłatny okres testowy rozpoczyna się automatycznie. W tym czasie masz pełny dostęp do wszystkich funkcji Smartsupp — live czatu, Flows (dawniej chatbotów), Mira AI, wiadomości automatycznych i wielu innych. Przetestuj wszystko i odkryj, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

Przed końcem okresu testowego u góry Twojego dashboardu pojawi się pasek powiadomień przypominający o dacie zakończenia. Aby nadal korzystać ze Smartsupp bez przerw, przejdź do Ustawień rozliczeń i wybierz jeden z naszych Płatnych pakietów lub przejdź na wersję bezpłatną.

Zaraz po rejestracji krótka konfiguracja wstępna pomoże Ci wszystko ustawić. Najpierw wybierz, gdzie chcesz rozmawiać ze swoimi klientami — Live czat, Email, Messenger lub WhatsApp. Wybierz każdy kanał, z którego planujesz korzystać: rozmowy ze wszystkich kanałów trafiają do jednej wspólnej skrzynki odbiorczej, a podłączanie poszczególnych kanałów możesz dokończyć później.

Na tym samym ekranie możesz też pozwolić Mirze AI obsługiwać rozmowy na Twoim live czacie — Mira automatycznie odpowiada na często zadawane pytania i pomaga klientom w zakupach. Po dokonaniu wyboru kliknij Zaczynajmy!

Jeśli wybierzesz Mira AI, szybki czteroetapowy kreator utworzy Twojego agenta AI:

Wpisz adres swojej witryny internetowej. Mira będzie korzystać z Twojej witryny jako głównego źródła wiedzy — w razie potrzeby możesz później dodać więcej witryn.

Wybierz strony, z których Mira ma się uczyć. Będzie ich używać, aby odpowiadać na pytania odwiedzających.

Jeśli nie uda się wczytać żadnych stron z Twojej witryny, poprosimy Cię po prostu o opisanie swojej firmy w kilku zdaniach — Mira zacznie uczyć się na podstawie Twojego opisu.

Jeśli sprzedajesz produkty online, podłącz swój katalog produktów, aby Mira mogła odpowiadać na pytania o produkty, ceny i dostępność. Wybierz format pliku danych (Plik danych Heureka lub Plik danych Google Merchant Center), wybierz walutę i wklej URL swojego pliku danych produktów. Nie sprzedajesz produktów? Po prostu pomiń ten krok.

Nadaj swojemu agentowi AI osobowość. Wybierz imię, którym Mira będzie się przedstawiać w oknie czatu, i jej wygląd — tuż obok ustawień zobaczysz podgląd okna czatu na żywo.

Gotowe! Po ukończeniu kreatora przejdziesz do Kreatora AI, gdzie możesz dopracować zachowanie, wiedzę, wiadomość powitalną i umiejętności Miry. Gdy wszystko będzie odpowiadać Twoim oczekiwaniom, przejdź do Podgląd na żywo & publikacja , aby przetestować swojego agenta i opublikować go w swojej witrynie internetowej.