Ez csapatától függ: FREE teszteléshez, nagyon alacsony forgalom mellett, SOLO egyszemélyes csapatnak, PLUS kis csapat számára, akiknek szükségük van Flows-ra és automatizálásra, EXPERT nagyobb csapatoknak, akiknek teljes kontrollra és API-ra van szükségük, valamint ULTIMATE nagyvállalatoknak, SLA-val és egyedi beállítással. A Mira AI egy kiegészítő, amely bármelyik csomaghoz kombinálható, és az Ön 14 napos próbaverziója az Expert csomagon fut, így mindent kipróbálhat, mielőtt döntene.
A cikket néhány szakaszra bontottuk:
Az Ön próbaverziója = Expert csomag
Ha most regisztrált, 14 napos ingyenes próbaverziót használ teljes körű hozzáféréssel az Expert csomaghoz — ez a legmagasabb szintű szabványos csomagunk. Nincs szükség bankkártyára.
Ez azt jelenti, hogy már tesztelheti a Flows (korábban chatbotok) szolgáltatást, az AI válasz asszisztens-t, csapatkezelést, részletes statisztikákat, valamint üzenetküldést a WhatsApp, Facebook és e-mail csatornákon keresztül.
Tipp: Használja ki a próbaverziót — fedezze fel az összes funkciót, mielőtt lejár. Néhány funkció csak magasabb szintű csomagokban érhető el.
Gyors útmutató: melyik csomag Önnek való?
Az Ön helyzete | Ajánlott csomag |
Csak tesztelés, nagyon alacsony forgalom | FREE |
Vállalkozóként egyedül, 1 fős csapat | SOLO |
Kis csapat, Flows és automatizálás kell | PLUS |
Nagyobb csapat, teljes kontroll & API | EXPERT |
Nagyvállalati szint, SLA és egyedi beállítások | ULTIMATE |
Régi Standard / Pro csomagon van? Ha az irányítópulton csak a Standard → Pro választása lehetséges a fenti csomagok helyett, Ön még a régi árazáson van. A jelenlegi csomagok: SOLO, PLUS, EXPERT és ULTIMATE. Ha váltani szeretne, kapcsolja ki az automatikus megújítást a Beállítások → Számlázás → Előfizetés menüpontban, majd írjon nekünk a chaten — a fizetési időszak végén átváltjuk fiókját az új árazásra.
Csomagok részletesen
Free csomag
Jó indulási pont élő chat kipróbálására. Viszont jelentős korlátozásokkal jár:
25 beszélgetés/hó, csak 14 napos előzmény
1 operátor, nincs e-mail cím
Nincs Flows, AI funkció, nincs statisztika
Nincs munkaidő, nincs Smartsupp támogatás
SOLO — €14-tól/hó
Egyszemélyes vállalkozók és egyfős csapatok számára.
A SOLO korlátlan beszélgetést, 1 éves előzményt, részletes látogatóinfot, alapvető statisztikákat a Google Analytics-szel, munkaidőt, ügyfél elégedettség értékelést és 50 AI által segített válasz-t/hó kínál.
Tartalmaz alap automatikus üzenetet, de teljes Flow munkafolyamat csak a PLUS vagy magasabb csomagban.
1 operátor · 3 e-mail cím · €14/hó (éves fizetés esetén) · €20/hó (havi fizetés esetén)
PLUS — €21-tól/hó
Növekedő vállalkozásoknak, akiknek szükségük van automatizálásra.
Minden benne van, ami a SOLO-ban, valamint korlátlan Flows és automatizált munkafolyamat, munkafolyamat sablonok, többnyelvű Flows, 250 AI által segített válasz/hó.
3 operátor · 10 e-mail cím · 1 éves előzmény · €21/hó (éves fizetés esetén) · €30/hó (havi fizetés esetén)
EXPERT — €69-tól/hó
Nagyobb csapatok részére, akiknek teljes kontroll kell. Ebben a csomagban fut a próbaverzió.
Minden benne van, ami a PLUS-ban, valamint:
Csapat funkciók: ügynök csoportok, beszélgetés hozzárendelés, korlátozott hozzáférés, csapat billentyűparancsok
Analitika: teljes csapat statisztikák, látogatószűrők, automatikus kapcsolat címkézés
Támogatás: prioritásos támogatás, egyedi fiókfelülvizsgálat
5+ operátor (további ügynök: €20/hó) · 50 e-mail cím · 3 éves előzmény · 500 AI által segített válasz/hó
€69/hó (éves fizetés esetén) · €99/hó (havi fizetés esetén)
ULTIMATE — €239-tól/hó
Ha a standard csomagok nem elegendők.
Minden benne van, ami az Expert-ben, valamint dedikált fiókmenedzser, egyedi beállítások és integrációk, SLA-val támogatott ügyfélszolgálat és egyedi csapatképzés.
Egyedi operátor limit · csak éves fizetés · €239-tól/hó
30% megtakarítás minden csomagon éves fizetés esetén.
Mira AI — kiegészítő bármelyik csomaghoz
Mira AI egy fejlett AI vásárlási asszisztens, amely megválaszolja a gyakori kérdéseket, termékeket ajánl, és szükség esetén átadja az ügyfelet élő ügynöknek. Betanítható saját weboldalának tartalmára (maximum 20 oldal) és termék feed-re (akár 50 000 termék).
A Mira AI kiegészítőként minden csomagon elérhető — €16/hó (éves díj) ártól. 100 AI beszélgetéssel indul havonta, 1000-ig bővíthető.
A használathoz mind alapcsomag, mind Mira AI kiegészítő szükséges. Például: SOLO (€14/hó) + Mira AI (€16/hó).
💡 A teljes telepítési és konfigurációs útmutatót itt találja: Bevezetés a Mira AI vásárlási asszisztenshez.
Teljes funkció-összehasonlítás
Az összes csomag egymás mellett összehasonlítva — így egy helyen láthatja, mi a legjobb választás Önnek, nem kell fejezeteket keresnie.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Árazás |
|
|
|
|
|
Ár (éves díj) | €0 | €14/hó | €21/hó | €69/hó | €239-tól/hó |
Korlátok |
|
|
|
|
|
Operátorok | 1 | 1 | 3 | 5+ | Egyedi |
Beszélgetések / hó | 25 | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
Előzmények | 14 nap | 1 év | 1 év | 3 év | 3 év |
Kapcsolt e-mail címek | — | 3 | 10 | 50 | Egyedi |
Weboldalak | 1 | 1 | 1 | 3 | Egyedi |
Alap funkciók |
|
|
|
|
|
Részletes látogató info | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Munkaidő | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ügyfél elégedettség értékelés | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Látogató blokkolása | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI által segített válaszok / hó | — | 50 | 250 | 500 | Egyedi |
Csapatkezelés |
|
|
|
|
|
Beszélgetés hozzárendelés ügynöknek | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Szegmentálás címkékkel | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ügynökök csapatai | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatikus címkézés | — | — | — | ✅ | ✅ |
Korlátozott hozzáférés ügynököknek | — | — | — | ✅ | ✅ |
Látogatószűrők | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizálás |
|
|
|
|
|
Automatikus üzenetek | 1 alap | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
Flows és automatizált munkafolyamatok | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Többnyelvű Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Statisztikák |
|
|
|
|
|
Alap statisztikák + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Csapat statisztikák | — | — | — | ✅ | ✅ |
Testreszabás és API |
|
|
|
|
|
Chat doboz pozíció | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Többnyelvű és több dizájnú chat doboz | — | — | — | ✅ | ✅ |
Chat box API | — | — | — | ✅ | ✅ |
REST API és adatexport | — | — | ✅ csak API | ✅ | ✅ |
Integráció 3. fél eszközökkel | — | — | — | Kiegészítő | ✅ |
Mira AI (kiegészítő) |
|
|
|
|
|
Elérhető a csomagban | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Egyedi |
Ár (éves) | €16-tól/hó | €16-tól/hó | €16-tól/hó | €16-tól/hó | Egyedi |
AI beszélgetések / hó | 100 (max. 1 000-ig) | 100 (max. 1 000-ig) | 100 (max. 1 000-ig) | 100 (max. 1 000-ig) | Egyedi |
Smartsupp támogatás |
|
|
|
|
|
Ügyfélszolgálat | — | Prioritásos | Dedikált menedzser |
Mi történik, ha a Free csomag 25 beszélgetéses kerete elfogy?
A beszélgetéskorlát csak a Free csomagra vonatkozik — minden fizetős csomag korlátlan élő chat beszélgetést tartalmaz. A felhasználást az irányítópult tetején láthatja; a Bejövő üzenetek figyelmeztetni fogják, ha már csak néhány beszélgetés maradt, emellett e-mailben is értesítjük. Amint a keret elfogy, az új beszélgetések blokkolva lesznek, amíg a számláló következő hónapban újraindul — vagy azonnal válthat bármelyik fizetős csomagra, hogy a beszélgetések korlátlanok legyenek.
💡 Áttekintés minden beszélgetéskorlátról (élő chat, Flows, Mira AI) egy helyen: Hogyan működnek a beszélgetéskorlátok?
Mi a következő lépés?
Számlázás és előfizetések — Kezelje csomagját, váltson nagyobb vagy kisebb csomagra, vagy módosítsa a számlázási ciklust.
Bevezetés a Mira AI vásárlási asszisztenshez — Teljes útmutató az AI asszisztens beállításához és betanításához.
Flows és automatizált munkafolyamatok — Ismerje meg, hogyan építhet automatizált folyamatokat (PLUS csomagtól).
Smartsupp telepítése — Hozza működésbe a chat widgetet weboldalán.
Smartsupp fiók létrehozása — Új a Smartsuppban? Kezdje itt.
💡 Segítség kell a választáshoz? Támogatásunk örömmel segít kiválasztani az Önnek legmegfelelőbb csomagot. Lépjen velünk kapcsolatba chaten keresztül, vagy nézze meg súgónkat.