Nem vagy biztos, hogy melyik Smartsupp csomag megfelelő az Ön számára? Ez az útmutató segít megérteni, hogy az egyes csomagok mit kínálnak, és kiválaszthatod az üzletedhez legjobban illő megoldást.
Az Ön Próbaidőszaka = Expert Csomag
Ha most regisztráltál, egy 14 napos ingyenes próbaidőszakon vagy, teljes hozzáféréssel az Expert csomaghoz — a legmagasabb szintű standard csomagunk. Hitelkártya nem szükséges.
Ez azt jelenti, hogy már tesztelhetsz Flows (korábban chatbotok), az AI Reply Assistant, csapatkezelést, speciális statisztikákat, és üzenetkezelést WhatsApp, Facebook, és e-mail segítségével.
Tipp: Használd ki a próbaidőszakot — fedezd fel a funkciókat, mielőtt lejárna. Egyes funkciók csak a magasabb szintű csomagoknál érhetők el.
Gyors Útmutató: Melyik Csomag Neked Való?
Az Ön helyzete | Ajánlott csomag |
Csak tesztelés, nagyon alacsony forgalom | INGYENES |
Egyéni vállalkozó, 1 fős csapat | SOLO |
Kis csapat, Flow és automatizálás szükséges | PLUS |
Nagyobb csapat, teljes kontroll és API | EXPERT |
Nagyvállalat, SLA és egyedi beállítás | ULTIMATE |
Csomagok Részletesebben
Ingyenes Csomag
Jó kiindulási pont az élő chat kipróbálásához. Azonban jelentős korlátozásokkal jár:
25 beszélgetés/hó, csak 14 napos előzmények
1 operátor, nincs e-mail cím
Nincs Flow, AI funkciók vagy statisztika
Nincs nyitvatartási idő, nincs támogatás a Smartsupp-tól
SOLO — €14/hó-tól
Egyéni vállalkozók és egyágyas csapatok számára.
A SOLO feloldja a korlátlan beszélgetéseket, 1 éves előzményeket, részletes látogató információkat, alapvető statisztikákat a Google Analytics segítségével, nyitvatartási idő, ügyfélmegelégedettség értékeléseket és 50 AI Reply Assist/hó.
Az alapvető automatikus üzeneteket tartalmazza, de a teljes Flow munkafolyamatok csak a PLUS és felett érhetők el.
1 operátor · 3 e-mail cím · €14/hó (éves) · €20/hó (havi)
PLUS — €21/hó-tól (Legacy: STANDARD)
Növekvő vállalkozások számára, amelyeknek automatizálásra van szükségük.
Mindaz, ami a SOLO-ban van, plusz korlátlan Flows és automatizált munkafolyamatok, munkafolyamatsablonok, többnyelvű Flows, és 250 AI Reply Assist/hó.
3 operátor · 10 e-mail cím · 1 éves előzmények · €21/hó (éves) · €30/hó (havi)
EXPERT — €69/hó-tól (Legacy: PRO)
Nagyobb csapatok számára, amelyeknek teljes kontrollra van szükségük. Ez az a csomag, amelyet a próbaidőszak alatt kapsz.
Mindaz, ami a PLUS-ban van, plusz:
Csapatfunkciók: ügynökcsoportok, beszélgetés hozzárendelése, korlátozott hozzáférés, csapatrövid utak
Elemzések: teljes csapatstatisztika, látogató szűrők, automatikus kontaktus címkézés
Technológia: Chat Box API, JavaScript API, REST API (kiegészítő), többnyelvű chat box
Támogatás: prioritás támogatás, egyéni fiókellenőrzés
5+ operátor (további ügynök: €20/hó) · 50 e-mail cím · 3 éves előzmények · 500 AI Reply Assist/hó
€69/hó (éves) · €99/hó (havi)
ULTIMATE — €239/hó-tól (Legacy: Ultimate)
Amikor a standard csomagok nem elég.
Mindaz, ami az Expert-ben van, plusz dedikált fiókkezelő, egyedi beállítás és integrációk, SLA-val támogatott támogatás, egyéni csapatképzés, REST API tartalmazza.
Egyedi operátor korlát · csak éves számlázás · €239/hó-tól
Spórolj 30%-ot az összes csomaggal éves számlázás esetén.
Mira AI — Kiegészítő Bármely Csomaghoz
A Mira AI egy AI-alapú vásárlási asszisztens, amely válaszol a GYIK kérdésekre, termékeket ajánl, és átadja az ügynököknek, amikor szükséges. Betaníthatod a tartalmaidra és a termékadat-csatornára (akár 50k termék).
€16/hó-tól (éves) · 100 AI beszélgetés/hó · elérhető az összes csomagon
Csomagtörvény egy Pillantásra
| INGYENES | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Ár (éves) | €0 | €14/hó | €21/hó | €69/hó | €239/hó-tól |
Operátorok | 1 | 1 | 3 | 5+ | Egyedi |
Inbox | 25/hó | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
Előzmények | 14 nap | 1 év | 1 év | 3 év | 3 év |
Flows | — | — | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
AI Reply Assist | — | 50/hó | 250/hó | 500/hó | Egyedi |
E-mail címek | — | 3 | 10 | 50 | Egyedi |
Csapatfunkciók | — | — | — | ✅ | ✅ |
API hozzáférés | — | — | — | Kiegészítő | Tartalmazza |
Készen Állsz a Választásra?
Menj a Számlázási beállításokhoz a frissítéshez. Új a Smartsupp-nál? Nézd meg a fiókalapítási útmutatót és a telepítési utasításokat.
Van kérdésed? Lépj kapcsolatba a támogatási csapatunkkal.
Mira AI — kiegészítő bármely csomaghoz
A Mira AI fejlett AI vásárlási asszisztens, amely megválaszolja a gyakori kérdéseket, termékeket ajánl, és szükség esetén élő ügynöknek adja át a beszélgetést. Betanítható a weboldala tartalmán (akár 20 oldal) és a termékfeedjén (akár 50 000 termék).
A Mira AI kiegészítőként minden csomaghoz elérhető — 16 €/hó-tól (éves számlázás). Havi 100 AI-beszélgetéssel indul, ami akár 1 000-ig bővíthető.
A használatához alapcsomag és Mira AI kiegészítő is szükséges. Például: SOLO (14 €/hó) + Mira AI (16 €/hó).
💡 A teljes beállításhoz és konfigurációhoz lásd: Mira AI vásárlási asszisztens.
Teljes funkció-összehasonlítás
Minden csomag egymás mellett — találja meg a megfelelőt anélkül, hogy a csomagok között ugrálna.
| FREE | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Árak |
|
|
|
|
|
Ár (éves számlázás) | €0 | 14 €/hó | 21 €/hó | 69 €/hó | 239 €/hó-tól |
Limitek |
|
|
|
|
|
Operátorok | 1 | 1 | 3 | 5+ | Egyedi |
Beszélgetések / hónap | 25 | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
Beszélgetési előzmények | 14 nap | 1 év | 1 év | 3 év | 3 év |
Csatlakoztatott e-mail-címek | — | 3 | 10 | 50 | Egyedi |
Weboldalak | 1 | 1 | 1 | 3 | Egyedi |
Alapfunkciók |
|
|
|
|
|
Részletes látogatói adatok | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Nyitvatartási idő | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ügyfél-elégedettségi értékelés | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Látogató letiltása | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
AI Reply Assists / hónap | — | 50 | 250 | 500 | Egyedi |
Csapatkezelés |
|
|
|
|
|
Beszélgetés hozzárendelése ügynökhöz | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Szegmentálás címkékkel | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Ügynökcsapatok | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatikus címkézés | — | — | — | ✅ | ✅ |
Korlátozott hozzáférés ügynököknek | — | — | — | ✅ | ✅ |
Látogatói szűrők | — | — | — | ✅ | ✅ |
Automatizálás |
|
|
|
|
|
Automatikus üzenetek | 1 alap | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan | Korlátlan |
Flows és automatizált munkafolyamatok | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Többnyelvű Flows | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Statisztikák |
|
|
|
|
|
Alap statisztikák + Google Analytics | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Csapatstatisztikák | — | — | — | ✅ | ✅ |
Testreszabás és API |
|
|
|
|
|
Chat box pozíció | — | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Többnyelvű és többdizájnos chat box | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Chat box API | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
REST API és adatexport | — | — | ✅ | ✅ | ✅ |
Integráció külső eszközökkel | — | — | — | Kiegészítő | ✅ |
Mira AI (kiegészítő) |
|
|
|
|
|
Elérhető a csomagban | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Egyedi |
Ár (éves) | 16 €/hó-tól | 16 €/hó-tól | 16 €/hó-tól | 16 €/hó-tól | Egyedi |
AI-beszélgetések / hónap | 100 (akár 1 000) | 100 (akár 1 000) | 100 (akár 1 000) | 100 (akár 1 000) | Egyedi |
Smartsupp támogatás |
|
|
|
|
|
Ügyféltámogatás | — | Prioritás | Dedikált menedzser |
Hogyan tovább?
Számlázás — csomagkezelés, váltás magasabb vagy alacsonyabb csomagra, számlázási ciklus módosítása.
Mira AI vásárlási asszisztens — teljes útmutató az AI-asszisztens beállításához és betanításához.
Flow — tanulja meg az automatizált munkafolyamatok készítését (PLUS csomagtól).
Smartsupp telepítés — indítsa el a chat widgetet a weboldalán.
Hogyan hozhatok létre Smartsupp-fiókot? — új a Smartsuppban? Kezdje itt.
💡 Segítség kell a választáshoz? Támogatási csapatunk szívesen segít kiválasztani a vállalkozásához illő csomagot. Írjon nekünk chaten, vagy látogasson el ide: súgóközpontunk.