Depende de tu equipo: FREE para probar con muy poco tráfico, SOLO si eres un equipo de una sola persona, PLUS para un equipo pequeño que necesita Flows y automatización, EXPERT para equipos más grandes que requieren control total y API, y ULTIMATE para empresas que necesitan un SLA y configuración personalizada. Mira AI es un complemento que puedes combinar con cualquier plan y tu versión de prueba de 14 días funciona con Expert, para que pruebes todo antes de decidirte.

Hemos dividido el artículo en varias secciones:

Si acabas de registrarte, tienes una versión de prueba gratis de 14 días con acceso completo al plan Expert, nuestro plan estándar más alto. No se necesita tarjeta de crédito.

Esto significa que ya puedes probar los Flows (antes chatbots), el Asistente de Chat IA, la gestión de equipo, estadísticas avanzadas y la mensajería vía WhatsApp, Facebook y email.

¿Tienes un plan Standard / Pro anterior? Si en tu panel solo ves Standard → Pro en vez de los planes de arriba, tu cuenta está en la tarifa anterior. Los planes actuales son SOLO, PLUS, EXPERT y ULTIMATE. Para migrar, desactiva la auto renovación en Ajustes → Facturación → Suscripción y escríbenos por chat: cambiaremos tu cuenta a la nueva tarifa cuando termine tu periodo pagado.

Un buen punto de partida para probar el chat en vivo. Sin embargo, tiene limitaciones importantes:

Para emprendedores y equipos de una persona.

SOLO desbloquea conversaciones ilimitadas, historial de 1 año, información detallada del visitante, estadísticas básicas con Google Analytics, horario de oficina, evaluación de satisfacción del cliente y 50 respuestas asistidas por IA al mes.

Incluye mensajes automáticos básicos, pero los Flows completos solo están en PLUS y superiores.

1 operador · 3 correos electrónicos · 14 €/mes (anual) · 20 €/mes (mensual)

Para negocios en crecimiento que necesitan automatización.

Todo lo de SOLO, más Flows y flujos automatizados ilimitados, plantillas de workflows, Flows multidioma, 250 respuestas asistidas por IA al mes.

3 operadores · 10 correos electrónicos · historial de 1 año · 21 €/mes (anual) · 30 €/mes (mensual)

Para equipos grandes que necesitan control total. Este es el plan de la versión de prueba.

Todo lo de PLUS, más:

5+ operadores (agente adicional: 20 €/mes) · 50 correos electrónicos · historial de 3 años · 500 respuestas asistidas por IA al mes

69 €/mes (anual) · 99 €/mes (mensual)

Cuando los planes estándar no son suficientes.

Todo lo de Expert, más gestor de cuenta dedicado, configuración e integraciones personalizadas, soporte con SLA y capacitación individual de equipo.

Límite de operadores personalizado · solo pago anual · desde 239 €/mes

Mira AI es un avanzado asistente de ventas con IA que responde preguntas frecuentes, recomienda productos y transfiere al visitante a un agente en vivo cuando hace falta. Se puede entrenar con el contenido de tu sitio (hasta 20 páginas) y tu fuente de producto (hasta 50 000 productos).

Mira AI está disponible como complemento en todos los planes — desde 16 €/mes (anual). Incluye 100 conversaciones de IA/mes, ampliables hasta 1 000.

Necesitas tanto un plan base como el complemento Mira AI para utilizarla. Por ejemplo: SOLO (14 €/mes) + Mira AI (16 €/mes).

Comparativa de todos los planes lado a lado para que encuentres el ideal sin cambiar de sección.

El límite de conversaciones aplica solo al plan Free — todos los planes de pago incluyen conversaciones de chat en vivo ilimitadas. Puedes consultar tu uso arriba en el panel; la bandeja de entrada te avisa cuando quedan pocas, y también te avisamos por correo. Al llegar al límite, se bloquean nuevas conversaciones hasta el siguiente mes — o pásate a cualquier plan de pago para conseguir conversaciones ilimitadas al instante.