El Asistente de Chat IA ayuda a tus agentes a redactar respuestas de chat gramaticalmente correctas, coherentes y profesionales en menos tiempo. Pule un mensaje, suaviza el tono o amplía una respuesta corta — todo con un solo clic en la varita mágica de tu campo de respuesta.
Hemos dividido la guía en las siguientes secciones:
Antes de empezar
Algunas cosas que debes saber antes de activar el Asistente de Chat IA para tu equipo.
Consejo: AI Reply Assistant está disponible en los planes Solo, Plus, Expert y Ultimate. El número de sugerencias mensuales depende de tu plan — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizado. Consulta los detalles en nuestra página de precios actual.
Dónde encontrar el Asistente de Chat IA
El Asistente de Chat IA está disponible directamente en el campo de respuesta de tu panel de Smartsupp — exactamente allí donde escribes mensajes a los visitantes. Después de escribir tu respuesta, haz clic en el icono de la varita mágica y se abrirá la lista de acciones disponibles.
Cómo usar el Asistente de Chat IA
Escribe tu respuesta como lo harías normalmente, luego haz clic en el icono de la varita mágica y elige una de las cuatro acciones disponibles. El Asistente de Chat IA reescribe el mensaje en el lugar — revisa la sugerencia, edítala si es necesario y envíala.
Corrección gramatical — corrige errores tipográficos, gramaticales y de puntuación, manteniendo intacto el significado.
Hacer más amigable — modifica el tono del mensaje hacia un estilo más cálido y conversacional.
Hacer más profesional — reescribe el mensaje con un tono formal y adecuado para los negocios.
Ampliar el mensaje — extiende las respuestas cortas (hasta aproximadamente el doble de longitud) sin alterar el significado.
Nota: El límite mensual de uso se comparte por cuenta, no por agente. Todos los agentes de la misma cuenta de Smartsupp consumen del mismo grupo de sugerencias.
¿Qué sigue?
Resumir conversación — deja que la IA cree un resumen rápido de cualquier conversación en curso para que puedas ponerte al día más rápido.
Introducción a Mira AI Shopping Assistant — descubre el asistente de compras IA para los visitantes de tu tienda online.
Atajos — agiliza tus respuestas con fragmentos de texto reutilizables.
Mensajes automáticos — interactúa con los visitantes automáticamente antes de que empiecen a escribir.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte — ¡estamos encantados de ayudarte!