El asistente de chat IA ayuda a tu equipo a crear respuestas gramaticalmente correctas, claras y profesionales en menos tiempo. Puedes mejorar un mensaje, suavizarlo o ampliar una respuesta breve, así de fácil: solo haz clic en la varita mágica de tu caja de respuesta.
Dividimos esta guía en las siguientes secciones:
Antes de empezar
Un par de cosas que vale la pena saber antes de activar el asistente de chat IA con tu equipo.
Consejo: El asistente de chat IA está disponible en los planes Solo, Plus, Expert y Ultimate. El número de sugerencias mensuales depende de tu plan: Solo 50, Plus 250, Expert 500 y Ultimate personalizado. Revisa nuestra página de precios actualizada para ver los detalles.
Dónde encontrar el asistente de chat IA
Lo tienes integrado justo en la caja de respuesta de tu panel de Smartsupp, donde escribes a tus visitantes. Después de escribir tu respuesta, haz clic en el icono de la varita mágica para abrir la lista de acciones disponibles. Las cuatro opciones para reescribir estarán en gris hasta que escribas una respuesta. La opción Resumir conversación está siempre disponible.
Cómo usar el asistente de chat IA
Escribe tu respuesta como siempre, luego haz clic en el icono de la varita mágica y elige una de las cuatro opciones. El asistente de chat IA reescribe el mensaje ahí mismo: revisa la sugerencia, edítala si hace falta y envíala.
Corrección gramatical: corrige errores de escritura, gramática o puntuación sin cambiar el mensaje.
Más amigable: cambia el tono a uno más cercano y natural.
Profesional: reescribe con un tono formal y corporativo.
Ampliar el mensaje: amplía mensajes cortos (hasta el doble de largo) sin alterar el sentido.
Nota: El límite de uso se comparte por cuenta, no por agente. Todos los miembros del mismo equipo de Smartsupp utilizan la misma bolsa de sugerencias.
¿Y ahora qué?
Resumir conversación: deja que la IA haga un resumen rápido de cualquier chat en marcha para que puedas ayudarte aún más rápido.
Introducción al asistente de ventas Mira IA: descubre el asistente de ventas con IA para los visitantes de tu tienda online.
Atajos: responde más rápido con textos reutilizables.
Mensajes automáticos: contacta con los visitantes automáticamente antes de que pregunten.