El Asistente de Chat IA ayuda a tus operadores a redactar respuestas de chat gramaticalmente correctas, coherentes y profesionales en menos tiempo. Pule un mensaje, suaviza el tono o amplía una respuesta breve: todo con un solo clic en la varita mágica del cuadro de respuesta.
Hemos dividido la guía en las siguientes secciones:
Antes de empezar
Algunas cosas que debes saber antes de activar el Asistente de Chat IA para tu equipo.
Consejo: El Asistente de Chat IA está disponible en los planes Solo, Plus, Expert, y Ultimate . El número de sugerencias mensuales depende de tu plan: Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate personalizado. Consulta la versión actual de nuestra Página de precios Para obtener más información.
Dónde encontrar el Asistente de Chat IA
El Asistente de Chat IA se encuentra directamente en el Cuadro de respuesta De tu panel de control de Smartsupp, justo donde escribes tus mensajes a los visitantes. Después de escribir tu respuesta, haz clic en el icono de la Varita mágica Para abrir la lista de acciones disponibles. Las cuatro acciones de reescritura permanecen atenuadas hasta que escribes una respuesta; Resumir conversación está disponible desde el primer momento.
Cómo usar el Asistente de Chat IA
Escribe tu respuesta como lo harías normalmente y, a continuación, haz clic en el icono de la Varita mágica Y elige una de las cuatro acciones disponibles. El Asistente de Chat IA reescribe el mensaje en el mismo cuadro: revisa la sugerencia, edítala si es necesario y envíala.
Corrección gramatical — corrige las erratas, la gramática y la puntuación sin alterar el significado.
Más amigable — cambia el tono del mensaje a un estilo más cercano y conversacional.
Profesional — reescribe el mensaje con un tono formal y adecuado para el ámbito profesional.
Ampliar el mensaje — amplía las respuestas breves (hasta aproximadamente el doble de su longitud) sin cambiar el significado.
Nota: El límite de uso mensual se comparte Por cuenta, no por operador. Todos los operadores de una misma cuenta de Smartsupp utilizan el mismo cupo de sugerencias.
¿Qué viene después?
Resumir conversación — deja que la IA cree un resumen rápido de cualquier conversación en curso para que puedas incorporarte más rápido.
Introducción al Asistente de ventas Mira IA — descubre el asistente de compras con IA para los visitantes de tu tienda online.
Atajos — agiliza las respuestas con fragmentos de texto reutilizables.
Mensajes automáticos — interactúa automáticamente con los visitantes antes incluso de que escriban.