Empezar con Smartsupp solo lleva unos minutos. En este artículo aprenderás cómo crear tu cuenta, qué esperar durante la prueba gratuita de 14 días y cómo completar la configuración inicial para estar listo para chatear con tus visitantes.

Hemos dividido el artículo en las siguientes secciones:

Entra en smartsupp.com y haz clic en el botón Crear cuenta gratis.

En la página de registro puedes crear tu cuenta de dos maneras:

Tras el registro, se inicia automáticamente una prueba gratuita de 14 días. Durante este tiempo tendrás acceso completo a todas las funciones de Smartsupp — chat en vivo, Flows (antes chatbots), Mira AI, mensajes automáticos y más. Prueba todo y descubre qué es lo que mejor funciona para tu negocio.

Antes de que finalice la prueba, aparecerá una barra de notificación en la parte superior de tu panel recordándote la fecha de finalización. Para seguir utilizando Smartsupp sin interrupciones, ve a la configuración de facturación y elige uno de nuestros planes de pago o cambia a la versión gratuita.

Justo después de registrarte, un breve onboarding te ayudará a configurarlo todo. Primero, elige dónde quieres hablar con tus clientes — Live chat, Email, Messenger o WhatsApp. Selecciona todos los canales que planeas usar: las conversaciones de todos ellos llegan a una única bandeja de entrada compartida, y puedes terminar de conectar cada canal más adelante.

En la misma pantalla también puedes activar Mira AI — Mira responde automáticamente a las preguntas frecuentes en tu live chat y ayuda a tus clientes con sus compras. Cuando hayas elegido, haz clic en Let's get started!

Si elegiste Mira AI, un rápido asistente creará tu agente de IA en cuatro pasos:

Introduce la dirección de tu sitio web. Mira usará tu web como su principal fuente de conocimiento — y podrás añadir más sitios más adelante.

Selecciona las páginas de las que Mira debe aprender. Las usará para responder a las preguntas de tus visitantes.

Si no se puede cargar ninguna página de tu sitio web, simplemente se te pedirá que describas tu negocio en unas pocas frases — Mira empezará a aprender de tu descripción.

Si vendes online, conecta tu catálogo de productos para que Mira pueda responder preguntas sobre productos, precios y disponibilidad. Elige el formato del feed (Heureka feed o Google Merchant Center data feed), selecciona la moneda y pega la URL de tu feed de productos. ¿No vendes productos? Simplemente omite este paso.

Dale una identidad a tu agente de IA. Elige el nombre con el que Mira se presentará en el chatbox y su aspecto — verás una vista previa del chatbox justo al lado de los ajustes.

¡Y listo! Tras el asistente llegarás al AI builder, donde puedes ajustar el comportamiento de Mira, sus conocimientos, el mensaje de bienvenida y sus habilidades. Cuando todo esté a tu gusto, entra en Live preview & publish para probar tu agente y publicarlo en tu web.