Empezar a usar Smartsupp solo lleva unos minutos. En este artículo aprenderás a crear tu cuenta, qué puedes esperar durante la versión de prueba gratuita de 14 días y cómo completar la configuración inicial para empezar a chatear con tus visitantes.

Hemos dividido el artículo en varias secciones:

Ve a smartsupp.com y haz clic en el botón Crear cuenta gratuita .

En la página de registro puedes registrarte de dos formas:

Después de registrarte, se inicia automáticamente una versión de prueba gratuita de 14 días . Durante este tiempo tienes acceso completo a todas las características de Smartsupp: chat en vivo, Flows (antes chatbots), Mira IA, mensajes automáticos y mucho más. Pruébalo todo y descubre qué funciona mejor para tu negocio.

Antes de que termine la versión de prueba, aparecerá una barra de notificaciones en la parte superior de tu panel de control para recordarte la fecha de finalización. Para seguir usando Smartsupp sin interrupciones, ve a los Ajustes de facturación y elige uno de nuestros paquetes de pago o cambia a la versión gratuita.

Justo después de registrarte, una breve configuración guiada te ayuda a dejarlo todo listo. Primero, elige dónde quieres hablar con tus clientes: Chat en vivo, Email, Messenger, o WhatsApp. Selecciona todos los canales que tengas pensado usar: las conversaciones de todos ellos llegan a una misma bandeja de entrada compartida y puedes terminar de conectar cada canal más adelante.

En la misma pantalla también puedes dejar que Mira IA gestione las conversaciones de tu chat en vivo: Mira responde automáticamente a las preguntas frecuentes y ayuda a los clientes con sus compras. Cuando hayas elegido, haz clic en ¡Empezar!

Si has seleccionado Mira IA, un rápido asistente de cuatro pasos creará tu agente IA:

Introduce la dirección de tu sitio web. Mira usará tu sitio web como su principal fuente de conocimiento y podrás añadir más sitios web después si lo necesitas.

Selecciona las páginas de las que Mira debe aprender. Las usará para responder a las preguntas de tus visitantes.

Si no se puede cargar ninguna página de tu sitio web, se te pedirá que describas tu negocio en unas pocas frases: Mira empezará a aprender a partir de tu descripción.

Si vendes productos online, conecta tu catálogo de productos para que Mira pueda responder a preguntas sobre productos, precios y disponibilidad. Elige el formato de tu fuente (Fuente de Heureka o Fuente de datos de Google Merchant Center), selecciona tu moneda y pega la URL de tu fuente de producto. ¿No vendes productos? Simplemente omite este paso.

Dale una identidad a tu agente IA. Elige el nombre que Mira usará para presentarse en la caja de chat y su aspecto: verás una vista previa de la caja de chat justo al lado de los ajustes.

¡Todo listo! Tras completar el asistente, llegarás al Constructor de IA, donde puedes ajustar el comportamiento, los conocimientos, el mensaje de bienvenida y las habilidades de Mira. Cuando todo esté como quieres, ve a Vista previa & publicar para probar tu agente y publicarlo en tu sitio web.