Overvejer du at tilføje live chat til dit websted? Før du installerer Smartsupp, er det nyttigt at forstå, hvordan platformen fungerer, hvad den tilbyder, og hvordan du kommer i gang. Denne artikel dækker alt, hvad du skal vide.
Vi har opdelt artiklen i afsnit:
Hvad er Smartsupp?
Smartsupp er en web- og mobilapp, der hjælper ejere af netbutikker og tjenestebaserede websteder med at kommunikere med deres besøgende i realtid. Den kombinerer live chat, Flows (tidligere chatbots)og AI-drevet assistance på én platform — så du kan hjælpe dine kunder, besvare spørgsmål og øge salget fra ét dashboard.
Uanset om du driver en lille netbutik eller en stor onlinevirksomhed, tilpasser Smartsupp sig dine behov med fleksible pakker og funktioner.
Tip: Vil du have et overblik over alle pakker og funktioner? Besøg vores Prisside for en komplet sammenligning.
Smartsupp er en selvbetjeningsløsning — hvad betyder det?
Smartsupp er designet til, at du selv kan opsætte og administrere det — du behøver ikke at hyre en udvikler eller et eksternt bureau. Du installerer chatten på dit websted, tilpasser dens udseende og konfigurerer selv alle indstillinger via Smartsupp-dashboardet.
Efter installationen vises en chatwidget i det nederste hjørne af dit websted. Dine besøgende kan klikke på den for at starte en samtale med dig — eller med dit Flow — når som helst, 24 timer i døgnet.
Bemærk: Du kan tilpasse chatwidgettens placering, farver, velkomstbeskeder og meget mere under Grundlæggende indstillinger for chatboksen.
Hvordan kan Smartsupp hjælpe mig?
Smartsupp hjælper dig med at komme i kontakt med dit websteds besøgende via flere kanaler og værktøjer — alt sammen administreret fra ét sted. Her er, hvad du kan gøre:
Live chat — Tal med besøgende i realtid, og besvar spørgsmål om dine produkter eller tjenester.
Flows — Automatiser besvarelsen af almindelige spørgsmål, indsaml leads, og vejled besøgende — selv når du er offline.
Mira AI — En AI-drevet indkøbsassistent, der anbefaler produkter, besvarer ofte stillede spørgsmål og håndterer samtaler på egen hånd.
Multikanal — Tilslut email, Facebook Messenger og WhatsApp sammen med din live chat.
Statistik & indsigt — Følg dit teams præstationer, svartider og kundetilfredshed.
Relaterede ressourcer:
Introduktion til Mira AI-indkøbsassistent — lær, hvordan AI kan håndtere samtaler for dig.
Flow — opsæt automatiserede chatforløb for at spare tid.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — sammenlign pakker, og find den rette.
Har jeg brug for teknisk viden for at bruge Smartsupp?
Nej — det kræver ingen avancerede tekniske færdigheder at bruge Smartsupp. Installationen tager kun få minutter og kan udføres på flere måder:
Tilføj Smartsupp-koden direkte til dit websted — du skal blot kopiere og indsætte et kort kodestykke.
Brug Google Tag Manager — ideelt, hvis du allerede administrerer tags på denne måde.
Brug et færdigt plugin — tilgængeligt til platforme som WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptetog Mange flere.
Bemærk: Smartsupp er en selvbetjeningsapp. Hvis du ikke er tryg ved at redigere koden på dit websted, anbefaler vi, at du beder din webudvikler om hjælp til installationen. Til mere avancerede opsætninger (f.eks. brug af vores API) anbefales professionel hjælp.
Kan jeg prøve Smartsupp, før jeg køber?
Ja! Når du har Oprettet en gratis Smartsupp-konto, får du automatisk en gratis prøveperiode på 14 dage med adgang til alle premiumfunktioner. Det giver dig tid til at udforske Smartsupps fulde potentiale, før du vælger en pakke.
Når prøveperioden slutter, kan du vælge en betalt pakke, der passer til dine behov — eller fortsætte med Free -versionen. Du kan til enhver tid administrere dit abonnement under Fakturering i dit dashboard.
Bemærk: Prøveperioden giver dig adgang til de funktioner, der er tilgængelige, når du tilmelder dig. Nye funktioner, der introduceres under dit abonnement eller på Free-pakken, er muligvis ikke inkluderet i prøveperioden.
Hvad er næste skridt?
Hvordan opretter jeg en Smartsupp-konto? — Trinvis vejledning til at oprette din konto og komme i gang.
Installation af Smartsupp — Lær, hvordan du tilføjer Smartsupp til dit websted.
Oversigt over dashboardet — Lær Smartsupp-dashboardet og dets vigtigste sektioner at kende.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — Sammenlign pakker, og find den, der passer bedst til din virksomhed.