Vil du tilføje Smartsupp live chat til din Shopify-butik? Denne guide dækker alle tilgængelige installationsmetoder – fra den officielle Shopify-app til manuel kodeintegration til avancerede opsætninger.
Vi har opdelt guiden i følgende afsnit:
Mulighed 1: Installer via Shopify-appen (anbefalet)
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til din Shopify-butik er med vores officielle app. Ingen kodning nødvendig – bare installer, log ind, og så er du klar til at chatte.
Find og installer appen
Åbn Shopify App Store (apps.shopify.com), og søg efter Smartsupp, eller gå direkte til Smartsupp-appsiden.
Vælg Smartsupp-appen, og klik på Tilføj app for at installere den i din Shopify-butik.
Installer Smartsupp
Når du har tilføjet Smartsupp, skal du klikke på Installer for at fuldføre installationen.
Log ind på din Smartsupp-konto
Efter installation skal du klikke på Smartsupp-ikonet. Du kan Opret en gratis konto eller Forbind en eksisterende konto. Log ind med dine Smartsupp-loginoplysninger for at forbinde din konto.
Tip: Shopify-appen er den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på. Når du har forbundet din konto, skal du bare aktivere widgetten i dit tema (se nedenfor).
Mulighed 2: Aktivér widgetten i dit tema
Efter installation af Smartsupp-appen skal du aktivere chatwidgetten i dine temaindstillinger i Shopify. Følg disse trin:
Åbn Online store
Log ind på din Shopify-butik, og åbn Online store fra hovedmenuen.
Tilpas dit tema
Gå til Themes > Customize, og åbn derefter Theme settings.
Aktivér Smartsupp-widget
Klik på App embeds, og slå Smartsupp-widgetten til for at aktivere den på dit websted. Klik på Gem for at anvende ændringerne.
Tip: Når du har aktiveret widgetten, skal du åbne din butiks forside og opdatere siden – Smartsupp-chatwidgetten bør nu være synlig.
Mulighed 3: Manuel kodeinstallation
Hvis du skal forbinde én Smartsupp-konto til flere Shopify-sider, eller hvis du foretrækker manuel kontrol, kan du indsætte Smartsupp-chatkoden direkte i dine temafiler.
Bemærk: Direkte redigering af temafiler kan ødelægge din butik, hvis det ikke gøres korrekt. Hvis du ikke er tryg ved kode, så få hjælp af din webudvikler.
Kopiér chatkoden
Find din unikke Smartsupp-chatkode i dashboardet under Indstillinger > Chatboks > Installation > Indsæt kode.
Indsæt koden i dit tema
I din Shopify-administration skal du gå til Online store > Themes og klikke på Edit code. Åbn filen theme.liquid, og indsæt Smartsupp-chatkoden lige før den afsluttende </head>-tag. Gem filen.
Tip: Du kan finde detaljerede instruktioner til at redigere Shopify-temakode i Shopifys officielle dokumentation.
Vigtige bemærkninger
Fakturering via Shopify
Hvis du installerer Smartsupp via Shopify-appen, bliver dine abonnementsbetalinger behandlet gennem Shopify. Alle ændringer af fakturering skal foretages direkte i Shopifys faktureringssektion. Smartsupp har ikke adgang til at redigere eller ændre dine faktureringsoplysninger. Kun månedlige abonnementer er tilgængelige via Shopify-appen.
Bemærk: Hvis du har problemer med betaling for et abonnement, der faktureres via Shopify, skal du kontakte Shopifys support direkte. Smartsupp kan ikke ændre Shopify-fakturering.
Bemærk: Shopify tillader ikke, at én Smartsupp-konto forbindes til flere Shopify-sider. Hvis du har flere butikker, skal du bruge metoden med manuel kodeinstallation beskrevet ovenfor.
Bemærk: Hvis chatwidgetten ikke vises efter installation, kan du prøve at rydde din browsercache og opdatere dit websted. Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere Smartsupp-appen fra Shopify App Store.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp-installation – fuld oversigt over alle installationsmetoder.
Google Tag Manager – alternativ installationsmetode med GTM.
Hvad er det næste?
Grundlæggende chatboksindstillinger – tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksstatus – lær, hvordan chatwidget-status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – fejlfinding af almindelige installationsproblemer.
Download plugins – se alle tilgængelige platformintegrationer.