Kører du din e-shop på Shoptet? Denne guide viser dig trin for trin, hvordan du forbinder Smartsupp med din butik — fra installation af addon til opsætning af cookiesamtykke.
Vi har opdelt guiden i følgende afsnit:
Installer Smartsupp på din Shoptet-butik
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til din Shoptet-butik på er via det officielle Smartsupp+ addon. Ingen kodning nødvendig — installér, forbind din konto, og så er du klar til at chatte.
Find Smartsupp+ addon
I din Shoptet-administration skal du klikke på Connections, derefter Addons Manager og vælge Go to Shoptet Addons.
Søg efter Smartsupp+ i addon-markedspladsen.
Forbind din Smartsupp-konto
Når du har tilføjet Smartsupp+ addon, kan du Create a new account eller Connect an existing account. Log ind med dine Smartsupp-loginoplysninger for at forbinde din konto med butikken.
Tip: Smartsupp+ addon er den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på Shoptet. Når du har forbundet din konto, vises chatwidgetten automatisk i din butik.
Note: Vil du aktivere en flersproget chatboks? Du kan tilføje multilingual chat box API i Shoptet-administrationen via Appearance and content > Editor > HTML code. Placer API-koden i sektionen Footer (før den afsluttende BODY-tag). Hvis det ikke virker, kan du prøve sektionen Header i stedet.
Sådan afbryder du forbindelsen til Smartsupp
Hvis du ikke længere vil bruge Smartsupp i din butik eller midlertidigt vil deaktivere integrationen, skal du klikke på Disconnect Smartsupp account i Smartsupp+ addon-fanen i din Shoptet-administration.
Tip: Når du afbryder forbindelsen til din konto, fjernes kun chatwidgetten fra din butik. Din Smartsupp-konto og al samtalehistorik forbliver intakt — du kan tilslutte igen når som helst.
Cookiesamtykke
Hvis GDPR kræver, at dit websted har et cookie-banner, tilbyder Smartsupp en indbygget løsning, der lader besøgende vælge, hvilke cookies de vil tillade eller afvise. Takket være Shoptet-integrationen er alting forbundet automatisk.
Aktivér cookiesamtykke i Smartsupp
I dit Smartsupp-dashboard skal du gå til Settings > Chatbox > Options og aktivere Manage cookie consent.
Konfigurér cookies i Shoptet
I dit Shoptet-dashboard skal du klikke på Templates og åbne fanen Cookies. Indstil samtykkevarianten til Consent required.
Tip: Når du har gennemført disse trin, bliver din Shoptet-cookiebar automatisk forbundet med Smartsupp. Ingen manuelle kodeændringer er nødvendige.
Relaterede ressourcer:
Cookie consent — læs mere om Smartsupps løsning til cookiesamtykke.
Smartsupp installation — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Hvad er det næste?
Basic chat box settings — tilpas farver, position, velkomstbeskeder og mere.
Chat box status — lær, hvordan chatwidget-status fungerer, og hvordan du styrer den.
Why can’t I see the chat on my website? — fejlfinding af almindelige installationsproblemer.
Download plugins — gennemse alle tilgængelige platformintegrationer.
💡 Brug for mere avanceret opsætning? For konfigurationsmuligheder som at ændre chatboksens position, se vores Udviklerdokumentation.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!