Vil du tilføje Smartsupp live chat til dit WordPress-websted? Denne vejledning dækker alle tilgængelige installationsmetoder — fra det officielle plugin til manuel indsættelse af kode og avanceret opsætning på bestemte sider.
Vi har opdelt vejledningen i sektioner:
Mulighed 1: Installer med WordPress-pluginet (anbefalet)
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til dit WordPress-websted på er at bruge vores officielle plugin. Det kræver ingen kodning — bare installer, log ind, og så er du klar til at chatte.
Installer pluginet
Gå i dit WordPress-administrationspanel til Plugins > Tilføj nyt, søg efter Smartsupp Live Chat, og klik på Installer nu. Aktivér derefter pluginet.
Log ind på din Smartsupp-konto
Når du har aktiveret pluginet, får du mulighed for at vælge Opret gratis konto eller Tilslut eksisterende konto. Log ind med dine Smartsupp-loginoplysninger for at tilknytte din konto.
Hvis alt er sat korrekt op, ser du bekræftelsesskærmen nedenfor. Smartsupp-chatwidgetten vises nu på dit websted.
Tip: Pluginmetoden er den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på. Du behøver ikke at redigere temafiler eller kode — og opdateringer håndteres automatisk.
Mulighed 2: Indsæt kode manuelt
Hvis du foretrækker ikke at bruge et plugin, kan du indsætte Smartsupp-chatkoden direkte i headerfilen i dit WordPress-tema.
Bemærk: Direkte redigering af temafiler kan ødelægge dit websted, hvis det gøres forkert. Hvis du ikke er tryg ved at arbejde med kode, anbefaler vi pluginmetoden ovenfor eller at bede din webudvikler om hjælp.
Kopiér din chatkode
Find din unikke Smartsupp-chatkode i dashboardet under Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode.
Indsæt koden i dit tema
Gå til Udseende > Temafileditor > Temaheader (header.php), og indsæt chatkoden før det afsluttende </head> tag. Klik derefter på Opdater fil.
Mulighed 3: Avanceret — installation på bestemte sider
Som standard indlæser både pluginmetoden og den manuelle metode Smartsupp på alle sider på dit websted. Hvis du kun vil have chatwidgetten på bestemte sider, kan du bruge tredjepartspluginet til WordPress Scripts n Styles.
Installer Scripts n Styles
Gå i dit WordPress-administrationspanel til Plugins > Tilføj nyt, søg efter Scripts n Styles, og installer det.
Tilpas chatkoden
Scripts n Styles kræver en let tilpasset version af din Smartsupp-kode. Fjern de omgivende <script> tags fra koden — pluginet tilføjer dem automatisk.
Bemærk: Sørg for kun at fjerne det indledende <script type="text/javascript"> og det afsluttende </script> tag. Lad selve JavaScript-koden være uændret.
Din tilpassede kode skal se sådan ud (kun et eksempel — brug din egen unikke nøgle):
Tilføj koden til bestemte sider
Gå til Sider, rediger den side, hvor du vil have Smartsupp vist, og indsæt den tilpassede kode i Scripts n Styles -sektionen under indholdet. Klik derefter på Opdater scripts og klik på Opdater for at opdatere din side.
Vigtige bemærkninger
Smartsupp er ikke tilgængelig på WordPress.com
Smartsupp kan ikke installeres på gratis WordPress.com-websteder. WordPress.com tillader ikke brugerdefinerede plugins eller brugerdefineret JavaScript-kode. For at bruge Smartsupp skal du have en selvhostet WordPress.org-installation, hvor du har fuld kontrol over plugins og temafiler.
Bemærk: Hvis du bruger en Google-konto til at logge ind på Smartsupp, kan du ikke logge ind direkte via WordPress-pluginet. Du kan enten indsætte chatkoden manuelt eller klikke på “Glemt adgangskode” i Smartsupp for at konfigurere emailbaseret login.
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp — komplet installationsoversigt med alle metoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetode med GTM.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksens status — Lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — Find og løs almindelige installationsproblemer.
Download plugins — Se alle tilgængelige platformintegrationer.
💡 Har du brug for mere hjælp? Kontakt vores Supportteam — vi hjælper gerne!