Vil du tilføje Smartsupp live chat til dit WordPress-websted? Denne guide dækker alle tilgængelige installationsmetoder — fra det officielle plugin til manuel indsættelse af kode og avanceret sidespecifik opsætning.
Vi har opdelt den i sektioner:
Mulighed 1: Installer via WordPress-plugin (anbefalet)
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til dit WordPress-websted på er ved at bruge vores officielle plugin. Ingen kodning nødvendig — du skal bare installere, logge ind, og så er du klar til at chatte.
Installer pluginet
I din WordPress-administration går du til Plugins > Add New, søger efter Smartsupp Live Chat, og klikker på Install Now. Aktiver derefter pluginet.
Log ind på din Smartsupp-konto
Efter aktivering af pluginet ser du valgmulighederne Create free account eller Connect existing account. Log ind med dine Smartsupp-loginoplysninger for at forbinde din konto.
Hvis alt er sat korrekt op, vil du se bekræftelsesskærmen nedenfor. Smartsupp-chatwidgetten vil nu blive vist på dit websted.
Tip: Pluginmetoden er den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på. Den kræver ikke redigering af temafiler eller kode — og opdateringer håndteres automatisk.
Mulighed 2: Indsæt kode manuelt
Hvis du foretrækker ikke at bruge et plugin, kan du indsætte Smartsupp chatkoden direkte i header-filen i dit WordPress-tema.
Bemærk: Direkte redigering af temafiler kan ødelægge dit websted, hvis det gøres forkert. Hvis du ikke er tryg ved kode, anbefaler vi, at du bruger pluginmetoden ovenfor eller beder din webudvikler om hjælp.
Kopiér din chatkode
Find din unikke Smartsupp chatkode i dashboardet under Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Indsæt koden i dit tema
Gå til Appearance > Theme File Editor > Theme Header (header.php), og indsæt chatkoden før den afsluttende </head>-tag. Klik derefter på Update File.
Mulighed 3: Avanceret — sidespecifik installation
Som standard indlæser både plugin- og manuel metode Smartsupp på alle sider af dit websted. Hvis du kun vil have chatwidgetten på bestemte sider, kan du bruge tredjeparts WordPress-pluginet Scripts n Styles.
Installer Scripts n Styles
I din WordPress-administration går du til Plugins > Add New, søger efter Scripts n Styles, og installerer det.
Redigér chatkoden
Scripts n Styles kræver en let ændret version af din Smartsupp-kode. Fjern <script>-wrapper-tagsene fra koden — pluginet tilføjer dem automatisk.
Bemærk: Sørg for kun at fjerne det åbne <script type="text/javascript"> og det afsluttende </script>-tag. Behold selve JavaScript-koden intakt.
Din ændrede kode skal se sådan ud (kun eksempel — brug din egen unikke nøgle):
Tilføj koden til specifikke sider
Gå til Pages, redigér den side, hvor du vil have Smartsupp vist, og indsæt den ændrede kode i sektionen Scripts n Styles under indholdet. Klik derefter på Update Scripts og Update på din side.
Vigtige bemærkninger
Smartsupp er ikke tilgængelig på WordPress.com
Smartsupp kan ikke installeres på gratis WordPress.com-websteder. WordPress.com tillader ikke brugerdefinerede plugins eller brugerdefineret JavaScript-kode. For at bruge Smartsupp skal du have en selvhostet WordPress.org-installation, hvor du har fuld kontrol over plugins og temafiler.
Bemærk: Hvis du bruger en Google-konto til at logge ind på Smartsupp, kan du ikke logge ind direkte gennem WordPress-pluginet. Du kan enten indsætte chatkoden manuelt eller klikke på “Forgotten password” i Smartsupp for at opsætte login via email.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp-installation — komplet installationsoversigt med alle metoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetode med GTM.
Hvad er det næste?
Grundlæggende chatboksindstillinger — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksstatus — lær, hvordan chatwidget-status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — fejlfinding af almindelige installationsproblemer.
Download plugins — gennemse alle tilgængelige platformintegrationer.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!