Er du klar til at forbinde Smartsupp med dit websted? Denne vejledning fører dig gennem hele installationsprocessen — fra at oprette din konto til at kontrollere, at chatwidgetten er aktiv på dit websted.
Vi har delt processen op i trin:
Trin 1: Opret din Smartsupp-konto
Hvis du endnu ikke har en Smartsupp-konto, skal du starte med at tilmelde dig gratis. Tilmeldingen tager kun et minut — du skal blot bruge din emailadresse.
Når din konto er oprettet, bliver du ført til Smartsupp-dashboardet, hvor du kan finde din unikke chatkode og begynde at sætte din live chat op.
Relaterede ressourcer:
Hvordan opretter du en Smartsupp-konto? — detaljeret trinvis vejledning til at oprette en konto.
Oversigt over dashboardet — lær Smartsupp-dashboardet og dets vigtigste sektioner at kende.
Trin 2: Find din chatkode
Når du har tilmeldt dig, modtager du en email med din unikke Smartsupp-chatkode. Du kan også altid finde den i dit dashboard under Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode.
Din chatkode ser sådan ud:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Tip: Hver Smartsupp-konto har en unik chatkode. Sørg for at kopiere hele kodestykket — inklusive start- og slutmærkerne <script> .
Trin 3: Tilføj Smartsupp til dit websted
Der er tre måder at installere Smartsupp på dit websted på. Vælg den metode, der passer bedst til din opsætning:
Mulighed A: Indsæt koden direkte
Indsæt chatkoden i dit websteds HTML mellem <head> ... </head> -mærkerne. Det sikrer, at Smartsupp indlæses på alle sider på dit websted.
Mulighed B: Brug Google Tag Manager
Hvis du allerede bruger Google Tag Manager til at administrere scripts på dit websted, kan du tilføje Smartsupp-koden som et brugerdefineret HTML-tag. Det er en god mulighed, hvis du vil samle alle dine scripts ét sted.
Mulighed C: Brug et færdigt plugin
Smartsupp tilbyder plugins og integrationer til mange populære platforme. Med et plugin behøver du ikke at ændre nogen kode — du skal blot installere pluginet og forbinde din Smartsupp-konto.
Der findes plugins til platforme som:
Bemærk: Hvis du ikke er tryg ved at redigere koden på dit websted, anbefaler vi at bruge et plugin eller bede din webudvikler om hjælp med installationen.
Relaterede ressourcer:
Google Tag Manager — trinvis vejledning til installation via GTM.
Download plugins — se alle tilgængelige platformintegrationer.
Trin 4: Kontrollér din installation
Når du har tilføjet koden til dit websted, skal du åbne webstedet i en browser for at kontrollere, at chatwidgetten vises i det nederste hjørne af siden. Du bør se Smartsupp-chatboblen, som de besøgende kan klikke på.
Hvis widgetten ikke vises, skal du dobbelttjekke følgende:
Koden er placeret mellem <head> ... </head> -mærkerne (eller indlæses via GTM / plugin).
Dit websted er offentliggjort og offentligt tilgængeligt.
Der er ingen JavaScript-fejl, der forhindrer scriptet i at blive indlæst.
Bemærk: Efter installationen kan du se demobeskeder i dit dashboard. De er en del af introduktionen til Smartsupp og hjælper dig med at øve dig i at bruge platformen — de kommer ikke fra rigtige besøgende.
Tip: Smartsupp fungerer også på tablets, iPads og i vores native mobilapps til Android og iPhone. Download den gratis mobilapp, så du kan chatte med dine kunder på farten!
Avanceret: Flere domæner og tilpasning via API
Smartsupp kan installeres på et bestemt antal domæner afhængigt af din pakke. Hvis du har brug for at tilpasse chatwidgettens udseende eller sprog på forskellige websteder, kan du bruge Smartsupps API til avanceret konfiguration.
Bemærk: API-baseret tilpasning (såsom at indstille forskellige chatboksfarver eller sprog for hvert domæne) er tilgængelig med Expert og Ultimate -pakkerne. Du kan finde flere oplysninger i API-dokumentationen.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Flow — Opsæt automatiserede chatforløb for at engagere besøgende 24/7.
Introduktion til Mira AI-indkøbsassistent — Lad AI håndtere samtaler og anbefale produkter.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — Sammenlign pakker og find den, der passer bedst til din virksomhed.