Google Tag Manager (GTM) er et gratis værktøj fra Google, som lader dig administrere trackingkoder og scripts på dit websted uden at ændre direkte i kildekoden. Denne guide viser dig hele opsætningen — oprettelse af en GTM-konto, tilføjelse af GTM-snippet til dit websted og indsættelse af Smartsupp-chatkoden som et tag.
Vi har opdelt guiden i følgende afsnit:
Opret en GTM-konto
Hvis du endnu ikke har en Google Tag Manager-konto, skal du gå til tagmanager.google.com og logge ind med din Google-konto. Klik på Create Account, indtast dit kontonavn, og vælg dit land.
Opsæt en container til dit websted. Indtast din website URL, og vælg Web som målplatform, og klik derefter på Create.
Accepter vilkårene for tjenesten for at fortsætte.
Installer GTM på dit websted
Når du har oprettet din konto, viser GTM to kodestykker. Du skal indsætte dem i HTML-koden på dit websted:
Indsæt det første kodestykke så højt som muligt i <head>-sektionen.
Indsæt det andet kodestykke lige efter den åbne <body>-tag.
Tip: Hvis du bruger en platform som WordPress, Shopify eller PrestaShop, har du måske allerede et indbygget Smartsupp-plugin — tjek vores installationsguide til din platform, før du bruger GTM.
Du kan også få adgang til GTM-kodestykkerne senere ved at klikke på dit container-ID (f.eks. GTM-XXXXXX) øverst i GTM-dashboardet.
Opret et nyt tag
I GTM-dashboardet skal du klikke på Add a new tag (eller gå til Tags > New). Giv dit tag et navn, for eksempel Smartsupp Chat.
Klik på området Tag Configuration og vælg Custom HTML som tagtype.
Indsæt Smartsupp-koden
Find din unikke Smartsupp chatkode i dashboardet under Settings > Chatbox > Installation > Insert code. Kopiér hele kodestykket.
Indsæt koden i HTML-feltet i dit nye tag i GTM. Klik derefter på sektionen Triggering nedenunder, og vælg All Pages — dette sikrer, at Smartsupp-chatwidgetten indlæses på alle sider af dit websted.
Bemærk: Sørg for at indsætte hele koden, inklusive <script>-tags. I modsætning til nogle platforme accepterer GTM fuld HTML inklusive script-tags i typen Custom HTML-tag.
Publicer tagget
Klik på Save for at gemme dit tag, og klik derefter på knappen Submit øverst til højre i GTM-dashboardet.
Tilføj et versionsnavn og en beskrivelse (valgfrit), og klik derefter på Publish.
Verificer installationen
Åbn dit websted i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp-chatwidgetten bør nu være synlig i hjørnet af dit websted.
Tip: Hvis du ikke kan se chatwidgetten, så prøv at rydde din browsercache eller åbne dit websted i et inkognitovindue. Sørg også for, at GTM-containerkoden er korrekt installeret på dit websted.
Relaterede ressourcer:
Smartsupp installation — fuld oversigt over alle installationsmetoder.
Chatboks på flere sprog — opsæt chatwidgetten på flere sprog.
Hvad er det næste?
Grundlæggende chatboksindstillinger — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksstatus — lær, hvordan chatwidget-status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — fejlfinding af de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — se alle tilgængelige platformintegrationer.