Klar til at forbinde Smartsupp med dit websted? Denne guide hjælper dig igennem hele installationsprocessen – fra at oprette din konto til at tjekke, at chatwidgetten er live på dit websted.
Vi har delt processen op i trin:
Trin 1: Opret din Smartsupp-konto
Hvis du ikke har en Smartsupp-konto endnu, så start med at tilmelde dig gratis. Registreringen tager kun et minut – du skal blot bruge din emailadresse.
Når din konto er oprettet, bliver du ført til Smartsupp-dashboardet, hvor du kan finde din unikke chatkode og begynde at opsætte din live chat.
Relaterede ressourcer:
Hvordan opretter jeg en Smartsupp-konto? – detaljeret trin-for-trin-guide til oprettelse af konto.
Dashboard-oversigt – lær Smartsupp-dashboardet og dets vigtigste sektioner at kende.
Trin 2: Find din chatkode
Efter tilmelding modtager du en email med din unikke Smartsupp-chatkode. Du kan også finde den når som helst i dit dashboard under Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode.
Din chatkode ser sådan her ud:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Tip: Hver Smartsupp-konto har en unik chatkode. Sørg for at kopiere hele kodesnutten – inklusive de åbne og lukkende <script>-tags.
Trin 3: Tilføj Smartsupp til dit websted
Der er tre måder at installere Smartsupp på dit websted. Vælg den metode, der passer bedst til din opsætning:
Mulighed A: Indsæt koden direkte
Indsæt chatkoden i dit websteds HTML mellem <head> ... </head>-tagsene. Det sikrer, at Smartsupp indlæses på alle sider på dit websted.
Mulighed B: Brug Google Tag Manager
Hvis du allerede bruger Google Tag Manager til at håndtere scripts på dit websted, kan du tilføje Smartsupp-koden som et brugerdefineret HTML-tag. Det er en god løsning, hvis du vil samle alle scripts ét sted.
Mulighed C: Brug et færdigt plugin
Smartsupp tilbyder plugins og integrationer til mange populære platforme. Med et plugin behøver du ikke røre ved koden – bare installer plugin’et og forbind din Smartsupp-konto.
Plugins findes til platforme som:
Bemærk: Hvis du ikke er tryg ved at redigere dit websteds kode, anbefaler vi, at du bruger et plugin eller beder din webudvikler om hjælp til installationen.
Relaterede ressourcer:
Google Tag Manager – trin-for-trin-guide til installation via GTM.
Download plugins – se alle tilgængelige platformintegrationer.
Trin 4: Bekræft din installation
Når du har tilføjet koden til dit websted, skal du åbne dit websted i en browser for at tjekke, at chatwidgetten vises i nederste hjørne af siden. Du bør se Smartsupp-chatboblen klar til, at de besøgende kan klikke på den.
Hvis widgetten ikke vises, så dobbelttjek følgende:
Koden er placeret mellem <head> ... </head>-tags (eller indlæses via GTM / plugin).
Dit websted er udgivet og offentligt tilgængeligt.
Der er ingen JavaScript-fejl, der blokerer for, at scriptet indlæses.
Bemærk: Efter installation kan du se demo-beskeder i dit dashboard. De er en del af Smartsupps onboarding og hjælper dig med at øve dig i at bruge platformen – de kommer ikke fra rigtige besøgende.
Tip: Smartsupp virker også på tablets, iPads og i vores native mobilapps til Android og iPhone. Download den gratis mobilapp, så du kan chatte med dine kunder, når du er på farten!
Avanceret: Multi-domæne og API-tilpasning
Smartsupp kan installeres på et bestemt antal domæner afhængigt af din pakke. Hvis du har brug for at tilpasse chatwidgettens udseende eller sprog på forskellige websteder, kan du bruge Smartsupp API til avanceret konfiguration.
Bemærk: API-baseret tilpasning (f.eks. at sætte forskellige chatboksfarver eller sprog pr. domæne) er tilgængelig i EXPERT- og ULTIMATE-pakkerne. Se API-dokumentationen for flere detaljer.
Hvad er det næste?
Grundlæggende chatboksindstillinger – tilpas farver, position, velkomstbeskeder og mere.
Flow – opsæt automatiske chatflows, der engagerer besøgende 24/7.
Introduktion til Mira AI-indkøbsassistent – lad AI håndtere samtaler og anbefale produkter.
Hvilken pakke skal jeg vælge? – sammenlign pakker og find det bedste match til din virksomhed.