Non sai quale piano Smartsupp è giusto per te? Questa guida ti aiuterà a capire cosa offre ogni pacchetto e a scegliere il migliore per la tua attività.
Il tuo trial = Piano Expert
Se ti sei appena iscritto, sei in una prova gratuita di 14 giorni con accesso completo al piano Expert — il nostro piano standard più elevato. Nessuna carta di credito necessaria.
Questo significa che puoi già testare i chatbot, l'Assistente di risposta AI, la gestione del team, le statistiche avanzate, e la messaggistica tramite WhatsApp, Facebook, e email.
Suggerimento: Approfitta al massimo della tua prova — esplora le funzioni prima che finisca. Alcune sono disponibili solo nei piani più alti.
Guida rapida: Quale piano fa per te?
La tua situazione | Piano consigliato |
Solo testando, traffico molto basso | GRATUITO |
Imprenditore indipendente, team di 1 persona | SOLO |
Piccolo team, hai bisogno di chatbot e automazione | PLUS |
Team più grande, controllo completo e API | EXPERT |
Enterprise, SLA e configurazione personalizzata | ULTIMATE |
Piani nel dettaglio
Piano Gratuito
Un buon punto di partenza per provare la chat in diretta. Tuttavia, ha limitazioni significative:
25 conversazioni/mese, solo 14 giorni di cronologia
1 operatore, nessun indirizzo email
Nessun chatbot, nessuna funzione AI, nessuna statistica
Nessun orario di ufficio, nessun supporto da Smartsupp
SOLO — da €14/mese
Per imprenditori indipendenti e team di una persona.
SOLO sblocca conversazioni illimitate, cronologia di 1 anno, informazioni dettagliate sui visitatori, statistiche di base con Google Analytics, orario di ufficio, valutazioni della soddisfazione dei clienti, e 50 Assistenti di risposta AI/mese.
Include messaggi automatici di base, ma i flussi di chatbot completi sono solo su PLUS e superiori.
1 operatore · 3 indirizzi email · €14/mese (annuale) · €20/mese (mensile)
PLUS — da €21/mese
Per aziende in crescita che hanno bisogno di automazione.
Tutto in SOLO, più chatbot e flussi di lavoro automatizzati illimitati, modelli di flusso di lavoro, chatbot multilingue, e 250 Assistenti di risposta AI/mese.
3 operatori · 10 indirizzi email · cronologia di 1 anno · €21/mese (annuale) · €30/mese (mensile)
EXPERT — da €69/mese
Per team più grandi che hanno bisogno di controllo completo. Questo è il piano che ricevi durante la prova.
Tutto in PLUS, più:
Funzioni del team: gruppi di agenti, assegnazione delle conversazioni, accesso limitato, scorciatoie del team
Analitiche: statistiche complete del team, filtri dei visitatori, etichettatura automatica dei contatti
Tecnologia: API Chat Box, API JavaScript, API REST (componente aggiuntivo), chat box multilingue
Supporto: supporto prioritario, revisione individuale dell'account
5+ operatori (agente aggiuntivo: €20/mese) · 50 indirizzi email · cronologia di 3 anni · 500 Assistenti di risposta AI/mese
€69/mese (annuale) · €99/mese (mensile)
ULTIMATE — da €239/mese
Quando i piani standard non sono sufficienti.
Tutto in Expert, più account manager dedicato, configurazione e integrazioni personalizzate, supporto con SLA, formazione individuale del team, API REST inclusa, e fatturazione flessibile (bonifico bancario).
Limite operatori personalizzato · solo fatturazione annuale · da €239/mese
Risparmia il 30% su tutti i piani con fatturazione annuale.
Mira AI — Componente aggiuntivo per qualsiasi piano
Mira AI è un assistente di shopping AI che risponde alle domande frequenti, consiglia prodotti e passa agli agenti quando necessario. Puoi addestrarlo sui tuoi contenuti e feed di prodotti (fino a 50mila prodotti).
Da €16/mese (annuale) · 100 conversazioni AI/mese · disponibile su tutti i piani
Confronto dei piani a colpo d'occhio
| GRATUITO | SOLO | PLUS | EXPERT | ULTIMATE |
Prezzo (annuale) | €0 | €14/mese | €21/mese | €69/mese | da €239/mese |
Operatori | 1 | 1 | 3 | 5+ | Personalizzato |
Inbox | 25/mese | Illimitato | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
Cronologia | 14 giorni | 1 anno | 1 anno | 3 anni | 3 anni |
Chatbot | — | — | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
Assistenti di risposta AI | — | 50/mese | 250/mese | 500/mese | Personalizzato |
Indirizzi email | — | 3 | 10 | 50 | Personalizzato |
Funzioni del team | — | — | — | ✅ | ✅ |
Accesso API | — | — | — | Componente aggiuntivo | Incluso |
Pronto a scegliere?
Vai alle tue impostazioni di fatturazione per aggiornare. Nuovo su Smartsupp? Consulta la nostra guida alla configurazione dell'account e le istruzioni di installazione.
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