Dipende dalla tua squadra: Free per test con traffico molto basso, Solo per una squadra di una sola persona, Plus per una piccola squadra che ha bisogno di Flows e automazione, Expert per squadre più grandi che richiedono il pieno controllo e le API, e Ultimate per aziende che necessitano di SLA e configurazione personalizzata. Mira AI è un componente aggiuntivo che puoi combinare con qualsiasi piano o utilizzare da solo, e la tua versione di prova di 14 giorni si basa su Expert, così puoi provare tutto prima di decidere.

Abbiamo suddiviso l’articolo in alcune sezioni:

Se ti sei appena iscritto, sei in una versione di prova gratuita di 14 giorni con accesso completo al piano Expert — il nostro piano standard più alto. Nessuna carta di credito richiesta.

Questo significa che puoi già testare Flows (precedentemente chatbot), l’Assistente di risposta AI, la gestione della squadra, le statistiche avanzate, e la messaggistica tramite WhatsApp, Facebook ed email.

Sei su un vecchio piano Standard / Pro? Se la tua dashboard offre solo Standard → Pro invece dei piani sopra, il tuo account utilizza i nostri precedenti prezzi. I piani attuali sono Solo, Plus, Expert e Ultimate. Per passare a uno di questi, disattiva il rinnovo automatico in Impostazioni → Fatturazione → Abbonamento e scrivici in chat — cambieremo il tuo account ai nuovi prezzi quando il periodo pagato terminerà.

Un buon punto di partenza per provare la live chat. Tuttavia, ha limitazioni significative:

Per imprenditori singoli e team di una persona.

Solo sblocca conversazioni illimitate, cronologia di 1 anno, info dettagliate sul visitatore, statistiche di base con Google Analytics, orari d’ufficio, valutazioni della soddisfazione del cliente e 50 risposte assistite dall’AI/mese.

Include messaggi automatici di base, ma i flussi completi sono disponibili solo su Plus e superiori.

1 operatore · 3 indirizzi email · €14/mese (annuale) · €20/mese (mensile)

Per aziende in crescita che necessitano di automazione.

Tutto ciò che c’è in Solo, più Flows e workflow automatizzati illimitati, modelli di workflow, Flows multilingua, 250 risposte assistite dall’AI/mese.

3 operatori · 10 indirizzi email · 1 anno di cronologia · €21/mese (annuale) · €30/mese (mensile)

Per squadre più grandi che necessitano di pieno controllo. Questo è il piano che ricevi durante il periodo di prova.

Tutto ciò che c’è in Plus, oltre a:

5+ operatori (agente extra: €20/mese) · 50 indirizzi email · 3 anni di cronologia · 500 risposte assistite dall’AI/mese

€69/mese (annuale) · €99/mese (mensile)

Quando i piani standard non bastano.

Tutto ciò che c’è in Expert, più account manager dedicato, configurazione e integrazioni personalizzate, supporto con SLA e formazione individuale del team.

Limite operatori personalizzato · solo fatturazione annuale · da €239/mese

Mira AI è un avanzato assistente AI agli acquisti che risponde alle FAQ, consiglia prodotti e, quando necessario, passa la chat a un agente dal vivo. Può essere allenato sui contenuti del tuo sito web (fino a 20 pagine) e feed prodotto (fino a 50.000 prodotti).

Mira AI è disponibile come componente aggiuntivo su tutti i piani — a partire da €16/mese (annuale). Include 100 conversazioni AI/mese, e puoi aumentare il volume in qualsiasi momento nella sezione Fatturazione.

Puoi combinare Mira AI con qualsiasi piano, per esempio Solo (€14/mese) + Mira AI (€16/mese), oppure utilizzare Mira AI da solo: al checkout, deseleziona il pacchetto live chat e tieni solo Mira AI. Da solo, Mira AI copre la chat sul tuo sito web; per email, WhatsApp, Messenger e le altre funzioni dei piani serve uno dei piani sopra.

Tutti i piani a confronto affiancato — così puoi trovare quello giusto senza dover saltare da una sezione all’altra.

Il limite di conversazioni si applica solo al piano Free — tutti i piani a pagamento includono conversazioni illimitate in live chat. Puoi monitorare l’utilizzo in alto nella tua dashboard; nella casella di posta vieni avvisato quando restano poche conversazioni e riceverai anche una notifica per email. Una volta raggiunto il limite, le nuove conversazioni vengono bloccate fino al mese successivo — oppure fai l’upgrade a qualsiasi piano a pagamento per avere subito conversazioni illimitate.