Passaggi avanzati di risposta: invia messaggi, offre opzioni, raccoglie dettagli di contatto, consegna con Connetti con operatore, trasferisce a un altro flow o inoltra la conversazione a un’email.

Analisi: le insight del flow mostrano come i visitatori interagiscono con ogni passaggio, così puoi vedere dove cliccano e dove escono.

Lingue: un flow funziona nella lingua in cui lo scrivi — per più lingue, duplica il flow per ogni lingua.

Base di conoscenza: Web scraping (pagine chiave del tuo sito web), feed prodotto XML (prezzi, disponibilità e suggerimenti per i prodotti) e contenuti testuali — più le Risposte personalizzate, le tue coppie di domande e risposte che avranno sempre priorità.

Lingue: Mira risponde automaticamente nella lingua del visitatore e può passare a un’altra lingua su richiesta.

Messaggio di benvenuto: generato dall'AI o personalizzato, con traduzione automatica opzionale nella lingua di ogni visitatore.

Trasferimento: già integrato — scegli Mai trasferire a un operatore o Trasferire quando preferisci o su richiesta nelle Impostazioni → Trasferimento.

Risponde alle domande aperte. Mira risponde in linguaggio naturale dai tuoi dati — web scraping, feed prodotto XML, testi personalizzati e coppie Q&A. Un flow può rispondere solo con le risposte che hai inserito tu.

Parla la lingua del visitatore. Mira risponde automaticamente nella lingua del visitatore senza configurazione. Con i flows, devi duplicare tutto lo scenario per ogni lingua.

Si aggiorna da sola. Le fonti di conoscenza si aggiornano secondo programma (i feed prodotto fino ogni 12 ore), quindi le risposte seguono sempre il tuo catalogo e i prezzi. I rami del flow devono essere riscritti manualmente ogni volta che cambi la tua offerta.

Raccomanda prodotti. Mira chiede le preferenze e suggerisce prodotti dal tuo feed come schede prodotto, compresi i prezzi se vuoi mostrarli.

Sa su che pagina si trova il visitatore. Una domanda tipo "Quanto è grande questa TV?" fatta su una pagina prodotto riceve una risposta diretta — senza domande di chiarimento o configurazione.

Funziona 24/7 e trasferisce se necessario. I visitatori ricevono risposte istantanee a qualsiasi ora e Mira passa la conversazione al tuo team secondo la modalità di trasferimento che scegli tu.

Non inventa nulla. Mira risponde solo dalle fonti che fornisci e declina cordialmente se non trova risposta. Le tue coppie Q&A hanno sempre la precedenza e puoi continuare ad addestrare Mira direttamente dalla Casella di posta.

Fa tutto in pochi minuti e su ogni piano. La maggior parte dei negozi imposta Mira in circa 10 minuti e la testa in sicurezza nel Playground. Mira AI è un componente aggiuntivo a pagamento per qualsiasi piano, incluso Free (da €16/mese), con una propria quota di conversazioni AI indipendente dalla chat dal vivo.

Scegli Flows quando vuoi il pieno controllo di ogni passaggio — menu guidati, raccolta lead, instradamento alla squadra giusta e risposte che approvi parola per parola.

Scegli Mira AI quando i visitatori fanno domande aperte — risponde usando sito web e feed prodotto, consiglia prodotti e parla tutte le lingue senza scrivere script.

Non sei sicuro? Prova Mira AI nel Playground prima di pubblicare — il widget demo è disponibile in ogni sezione del builder AI.

Flows — costruisci il tuo primo flow passo dopo passo.

Introduzione all'Assistente agli acquisti Mira AI — configura Mira AI da zero.

Quale pacchetto scegliere? — piani, limiti e componente aggiuntivo Mira AI.

Come iniziare ad addestrare Mira AI — aggiungi domande e risposte personalizzate e correggi direttamente dalla Casella di posta.

Flows multilingue — esegui flows in più lingue.