Iniziare a utilizzare Smartsupp richiede solo pochi minuti. In questo articolo scoprirai come creare il tuo account, cosa aspettarti durante la prova gratuita di 14 giorni e come completare la configurazione iniziale per essere pronto a parlare con i tuoi visitatori.

Abbiamo diviso l'articolo in diverse sezioni:

Vai su smartsupp.com e clicca sul pulsante Crea un account gratuito.

Nella pagina di registrazione puoi registrarti in due modi:

Dopo la registrazione, la prova gratuita di 14 giorni si attiva automaticamente. Durante questo periodo hai accesso completo a tutte le funzionalità di Smartsupp — chat dal vivo, Flow (in precedenza chatbot), Mira AI, messaggi automatici e molto altro. Prova tutto e scopri cosa funziona meglio per la tua attività.

Prima della fine della prova, apparirà una barra di notifica in cima alla dashboard per ricordarti la data di scadenza. Se vuoi continuare a utilizzare Smartsupp senza interruzioni, vai alle impostazioni di fatturazione e scegli uno dei nostri piani a pagamento, oppure passa alla versione gratuita.

Subito dopo la registrazione, un breve onboarding ti aiuta a configurare tutto. Per prima cosa scegli dove vuoi parlare con i tuoi clienti — Live chat, Email, Messenger o WhatsApp. Seleziona tutti i canali che pensi di usare: le conversazioni di tutti i canali arrivano in un'unica casella condivisa e potrai completare la connessione di ogni canale anche in seguito.

Nella stessa schermata puoi attivare anche Mira AI — Mira risponde automaticamente alle domande frequenti nella tua live chat e aiuta i clienti con gli acquisti. Una volta fatta la tua scelta, clicca su Let's get started!

Se hai scelto Mira AI, una rapida procedura guidata creerà il tuo agente IA in quattro passaggi:

Inserisci l'indirizzo del tuo sito web. Mira userà il tuo sito come principale fonte di conoscenza — e potrai aggiungere altri siti in seguito.

Seleziona le pagine da cui Mira deve imparare. Le userà per rispondere alle domande dei tuoi visitatori.

Se dal tuo sito non è possibile caricare alcuna pagina, ti verrà semplicemente chiesto di descrivere la tua attività in poche frasi — Mira inizierà a imparare dalla tua descrizione.

Se vendi online, collega il tuo catalogo prodotti così Mira potrà rispondere a domande su prodotti, prezzi e disponibilità. Scegli il formato del feed (Heureka feed o Google Merchant Center data feed), seleziona la valuta e incolla l'URL del tuo feed prodotti. Non vendi prodotti? Salta semplicemente questo passaggio.

Dai un'identità al tuo agente IA. Scegli il nome con cui Mira si presenterà nella chatbox e il suo aspetto — vedrai l'anteprima della chatbox proprio accanto alle impostazioni.

Fatto! Dopo la procedura guidata arriverai nell'AI builder, dove puoi perfezionare il comportamento di Mira, le sue conoscenze, il messaggio di benvenuto e le sue competenze. Quando tutto ti convince, apri Live preview & publish per testare il tuo agente e pubblicarlo sul tuo sito.