Per iniziare a usare Smartsupp bastano pochi minuti. In questo articolo scoprirai come creare il tuo account, cosa aspettarti durante la prova gratuita di 14 giorni e come completare la configurazione iniziale per iniziare a chattare con i tuoi visitatori.

Abbiamo suddiviso l'articolo in alcune sezioni:

Vai su smartsupp.com e clicca sul pulsante Crea un account gratuito .

Nella pagina di registrazione puoi registrarti in due modi:

Dopo la registrazione, una Prova gratuita di 14 giorni inizia automaticamente. Durante questo periodo hai accesso completo a tutte le caratteristiche di Smartsupp: chat dal vivo, Flows (in precedenza chatbot), Mira AI, messaggi automatici e molto altro. Prova tutto e scopri cosa funziona meglio per la tua attività.

Prima che la prova termini, nella parte superiore della tua dashboard apparirà una barra di notifica che ti ricorderà la data di fine. Per continuare a usare Smartsupp senza interruzioni, vai alle Impostazioni di fatturazione e scegli uno dei nostri Pacchetti a pagamento oppure passa alla versione gratuita.

Subito dopo la registrazione, una breve procedura guidata ti aiuta a configurare tutto. Per prima cosa, scegli dove vuoi parlare con i tuoi clienti: Chat dal vivo, Email, Messenger, oppure WhatsApp. Seleziona tutti i canali che intendi utilizzare: le conversazioni di tutti i canali arrivano in un'unica Inbox condivisa e puoi completare il collegamento di ciascun canale in un secondo momento.

Nella stessa schermata puoi anche lasciare che Mira AI gestisca le conversazioni nella tua chat dal vivo: Mira risponde automaticamente alle domande frequenti e aiuta i clienti con gli acquisti. Una volta fatta la tua scelta, clicca su Inizia!

Se hai selezionato Mira AI, una rapida procedura guidata in quattro passaggi creerà il tuo agente AI:

Inserisci l'indirizzo del tuo sito web. Mira userà il tuo sito web come fonte principale di conoscenza e potrai aggiungere altri siti web in seguito, se necessario.

Seleziona le pagine da cui Mira deve imparare. Le userà per rispondere alle domande dei tuoi visitatori.

Se non è possibile caricare alcuna pagina dal tuo sito web, ti verrà semplicemente chiesto di descrivere la tua attività in poche frasi: Mira inizierà a imparare dalla tua descrizione.

Se vendi prodotti online, collega il tuo catalogo prodotti in modo che Mira possa rispondere alle domande su prodotti, prezzi e disponibilità. Scegli il formato del feed (Feed Heureka oppure Feed di dati di Google Merchant Center), seleziona la tua valuta e incolla l'URL del feed dei prodotti. Non vendi prodotti? Salta semplicemente questo passaggio.

Dai un'identità al tuo agente AI. Scegli il nome che Mira userà per presentarsi nella chat box e il suo aspetto: vedrai un'anteprima live della chat box accanto alle impostazioni.

Fatto! Al termine della procedura guidata, accederai all'Editor AI, dove puoi perfezionare il comportamento, le conoscenze, il messaggio di benvenuto e le abilità di Mira. Quando tutto è come desideri, vai su Anteprima live & pubblicazione per testare il tuo agente e pubblicarlo sul tuo sito web.