Overvejer du at tilføje live chat til dit websted? Før du installerer Smartsupp, er det en hjælp at forstå, hvordan platformen fungerer, hvad den tilbyder, og hvordan du kommer i gang. Denne artikel dækker alt, du skal vide.
Vi har delt det op i sektioner:
Hvad er Smartsupp?
Smartsupp er en web- og mobilapp, der hjælper ejere af netbutikker og servicebaserede websteder med at kommunikere med deres besøgende i realtid. Den kombinerer live chat, Flows (tidligere chatbots) og AI-drevet assistance i én platform — så du kan støtte dine kunder, besvare spørgsmål og øge salget fra ét dashboard.
Uanset om du driver en lille e-shop eller en stor online virksomhed, tilpasser Smartsupp sig dine behov med fleksible pakker og funktioner.
Tip: Vil du se alle pakker og funktioner på et øjeblik? Besøg vores prisside for en fuld sammenligning.
Smartsupp er selvbetjent — hvad betyder det?
Smartsupp er designet til, at du selv sætter det op og administrerer det — du behøver ikke hyre en udvikler eller et eksternt bureau. Du installerer chatten på dit websted, tilpasser dens udseende og konfigurerer alle indstillinger selv via Smartsupp-dashboardet.
Når det er installeret, vises en chatwidget i det nederste hjørne af dit websted. Dine besøgende kan klikke på den for at starte en samtale med dig — eller med dit Flow — når som helst, 24 timer i døgnet.
Bemærk: Du kan tilpasse chatwidgetens position, farver, velkomstbeskeder og meget mere i Grundlæggende chatboksindstillinger.
Hvordan kan Smartsupp hjælpe mig?
Smartsupp hjælper dig med at få kontakt med dine besøgende via flere kanaler og værktøjer — alt styret ét sted. Her er, hvad du kan gøre:
Live chat — Tal med besøgende i realtid og besvar spørgsmål om dine produkter eller tjenester.
Flows — Automatisér almindelige spørgsmål, indsamling af leads og guidning af besøgende — selv når du er offline.
Mira AI — En AI-drevet indkøbsassistent, der anbefaler produkter, besvarer FAQ og håndterer samtaler selvstændigt.
Multikanal — Forbind email, Facebook Messenger og WhatsApp sammen med din live chat.
Statistik og indblik — Følg dit teams præstation, svartider og kundetilfredshed.
Relaterede ressourcer:
Introduktion til Mira AI-indkøbsassistent — lær, hvordan AI kan håndtere samtaler for dig.
Flow — sæt automatiske chatflows op for at spare tid.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — sammenlign pakker og find det rette match.
Behøver jeg teknisk viden for at bruge Smartsupp?
Nej — brugen af Smartsupp kræver ikke avancerede tekniske færdigheder. Installationen tager kun få minutter og kan gøres på flere måder:
Tilføj Smartsupp-koden direkte til dit websted — du skal blot kopiere og indsætte et kort kodeudsnit.
Brug Google Tag Manager — ideelt, hvis du allerede administrerer tags på denne måde.
Brug et færdigt plugin — tilgængeligt til platforme som WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet og mange flere.
Bemærk: Smartsupp er en selvbetjent app. Hvis du ikke er tryg ved at redigere koden på dit websted, anbefaler vi, at du beder din webudvikler om hjælp til installationen. Til mere avancerede opsætninger (som f.eks. brug af vores API) anbefales professionel hjælp.
Kan jeg prøve Smartsupp, før jeg køber?
Ja! Når du har oprettet en gratis Smartsupp-konto, får du automatisk en 14-dages gratis prøveperiode med adgang til alle premium-funktioner. Det giver dig tid til at udforske hele potentialet i Smartsupp, før du beslutter dig for en pakke.
Når prøveperioden slutter, kan du vælge en betalt pakke, der passer til dine behov — eller fortsætte med Free-versionen. Du kan administrere dit abonnement når som helst i sektionen Fakturering i dit dashboard.
Bemærk: Prøveperioden giver dig adgang til de funktioner, der er tilgængelige på det tidspunkt, hvor du tilmelder dig. Nyintroducerede funktioner under dit abonnement eller på Free-pakken er muligvis ikke inkluderet i prøveperioden.
Hvad er det næste?
Hvordan opretter jeg en Smartsupp-konto? — Trin-for-trin-guide til at oprette din konto og komme i gang.
Smartsupp installation — Lær, hvordan du tilføjer Smartsupp til dit websted.
Dashboard-oversigt — Lær Smartsupp-dashboardet og dets vigtigste sektioner at kende.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — Sammenlign pakker og find det bedste match til din virksomhed.