Overvejer du at tilføje live chat til din hjemmeside? Før du installerer Smartsupp, er det smart at få styr på, hvordan platformen virker, hvad du får med, og hvordan du kommer godt fra start. Her får du et hurtigt overblik over alt det vigtigste.
Vi har delt det op i sektioner:
Hvad er Smartsupp?
Smartsupp er en web- og mobilapp, som hjælper ejere af webshops og servicebaserede hjemmesider med at chatte med deres besøgende i realtid. Platformen samler Live chat, Flows (tidligere chatbots) og AI-assistent ét sted — så du kan hjælpe dine kunder, svare på spørgsmål og lande flere salg direkte fra dit dashboard.
Uanset om du driver en lille webshop eller en større onlineforretning, tilpasser Smartsupp sig til dine behov med fleksible løsninger og funktioner.
Smartsupp er selvbetjening — hvad betyder det?
Smartsupp er lavet til, at du selv kan sætte det op og styre alt efter behov — du behøver ikke hente en udvikler eller betale for et bureau. Installér chatten på din hjemmeside, vælg design og tilpas alle indstillinger direkte gennem Smartsupp-dashboardet.
Når chatten er installeret, dukker der en Chatwidget op i nederste hjørne af din hjemmeside. Her kan dine besøgende altid starte en samtale med dig — eller dit Flow — både dag og nat.
Bemærk: Du kan selv bestemme chatwidgetens placering, farver, velkomstbeskeder og meget mere i chatboksens grundindstillinger.
Hvordan kan Smartsupp hjælpe dig?
Smartsupp gør det let at være i kontakt med dine besøgende — via flere kanaler og værktøjer, samlet ét sted. Her er nogle af de ting du kan gøre:
Live chat — Chat direkte med besøgende og svar på spørgsmål om dine produkter eller services.
Flows — Automatisér svar på de typiske spørgsmål, saml leads og guid besøgende videre – selv når du ikke selv er til stede.
Mira AI — En AI-shoppingassistent, der foreslår produkter, svarer på FAQ og klarer samtaler helt automatisk.
Multikanal — Saml e-mail, Facebook Messenger og WhatsApp sammen med din live chat.
Statistik & indsigter — Følg med i dit teams performance, svartider og kundetilfredshed.
Relaterede ressourcer:
Introduktion til Mira AI shoppingassistent — lær hvordan AI kan tage sig af chats for dig.
Flow — sæt automatiske chatflows op og spar tid.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — sammenlign muligheder og find den der passer dig bedst.
Behøver du teknisk viden for at bruge Smartsupp?
Nej — du skal ikke være teknisk ekspert for at bruge Smartsupp. Det tager kun et øjeblik at installere, og du vælger selv hvordan:
Indsæt Smartsupp-koden direkte på din hjemmeside — bare kopier og indsæt et lille stykke kode.
Brug Google Tag Manager — perfekt hvis du styrer tags på den måde.
Brug et plugin — findes til platforme som WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet og flere andre.
Bemærk: Smartsupp er lavet til selvbetjening. Er du ikke tryg ved at redigere kode på din hjemmeside, kan du altid få din webudvikler til at hjælpe med installationen. Skal du lave mere avancerede løsninger (som fx via vores API), anbefaler vi professionel hjælp.
Kan du prøve Smartsupp, før du køber?
Ja! Når du opretter en gratis Smartsupp-konto, får du automatisk en 14 dages gratis prøveperiode med adgang til alle premium-funktioner. Så har du masser af tid til at udforske Smartsupps muligheder, før du vælger din løsning.
Efter prøveperioden kan du vælge den pakke, der passer til dig — eller fortsætte på Free-versionen. Du styrer selv dit abonnement under Fakturering i dit dashboard.
Bemærk: Din prøveperiode giver adgang til funktionerne, der er til rådighed, når du tilmelder dig. Nye funktioner, der kommer til undervejs eller på Free-pakken, kan være undtaget fra prøveperioden.
Hvad nu?
Hvordan opretter du en Smartsupp-konto? — Se hvordan du nemt opretter din konto og kommer godt i gang.
Smartsupp-installation — Sådan får du Smartsupp ud på din hjemmeside.
Dashboard-oversigt — Få styr på Smartsupp-dashboardet og de vigtigste sektioner.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — Sammenlign løsninger og find det bedste match til din forretning.