Er du klar til at forbinde Smartsupp med dit websted? Denne guide tager dig gennem hele installationsprocessen — fra at oprette din konto til at sikre, at chatwidgetten er live på dit websted.
Vi har delt det op i trin:
Trin 1: Opret din Smartsupp-konto
Hvis du ikke har en Smartsupp-konto endnu, så start med at tilmelde dig gratis. Registreringen tager kun et minut — du skal bare bruge din e-mailadresse.
Når din konto er oprettet, bliver du ført til Smartsupp-dashboardet, hvor du kan finde din unikke chatkode og komme i gang med at opsætte din livechat.
Relaterede ressourcer:
Hvordan opretter jeg en Smartsupp-konto? — detaljeret trin-for-trin guide til kontooprettelse.
Dashboard-oversigt — lær Smartsupp-dashboardet og dets vigtigste sektioner at kende.
Trin 2: Find din chatkode
Når du har tilmeldt dig, modtager du en e-mail med din unikke Smartsupp chatkode. Du kan også til enhver tid finde den i dit dashboard under Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode.
Din chatkode ser sådan ud:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Tip: Hver Smartsupp-konto har en unik chatkode. Sørg for at kopiere hele koden — inklusiv de åbne og lukkende <script>-tags.
Trin 3: Tilføj Smartsupp til dit websted
Der er tre måder at installere Smartsupp på dit websted. Vælg den metode, der passer bedst til dit setup:
Mulighed A: Indsæt koden direkte
Indsæt chatkoden i dit websteds HTML mellem <head> ... </head>-tags. Dette sikrer, at Smartsupp loader på alle sider af dit websted.
Mulighed B: Brug Google Tag Manager
Hvis du allerede bruger Google Tag Manager til at håndtere scripts på dit websted, kan du tilføje Smartsupp-koden som et brugerdefineret HTML-tag. Dette er en god løsning, hvis du vil samle alle dine scripts ét sted.
Mulighed C: Brug et færdigt plugin
Smartsupp tilbyder plugins og integrationer til mange populære platforme. Med et plugin behøver du ikke røre ved nogen kode — bare installer pluginet og forbind din Smartsupp-konto.
Plugins findes til platforme som:
Bemærk: Hvis du ikke har lyst til at ændre i din webstedskode, anbefaler vi at bruge et plugin eller bede din webudvikler om hjælp til installationen.
Relaterede ressourcer:
Google Tag Manager — trin-for-trin guide til installation via GTM.
Download plugins — se alle tilgængelige platformintegrationer.
Trin 4: Bekræft din installation
Efter du har tilføjet koden til dit websted, skal du åbne dit websted i en browser for at se, at chatwidgetten vises i nederste hjørne af siden. Du skal kunne se Smartsupp-chatboblen klar til at besøgende kan klikke på den.
Hvis widgetten ikke vises, så tjek følgende:
Koden er placeret mellem <head> ... </head>-tags (eller bliver indlæst via GTM / plugin).
Dit websted er offentliggjort og tilgængeligt offentligt.
Der er ingen JavaScript-fejl, der blokerer for, at scriptet kan indlæses.
Bemærk: Efter installation kan du se demo-beskeder i dit dashboard. De er en del af Smartsupps onboarding og hjælper dig med at øve brugen af platformen — de kommer ikke fra rigtige besøgende.
Tip: Smartsupp virker også på tablets, iPads og i vores native mobilapps til Android og iPhone. Download den gratis mobilapp, så du kan chatte med dine kunder på farten!
Avanceret: Multidomæne og API-tilpasning
Smartsupp kan installeres på et bestemt antal domæner afhængigt af din pakke. Hvis du har brug for at tilpasse chatwidgettens udseende eller sprog på forskellige websteder, kan du bruge Smartsupp API til avancerede tilpasninger.
Bemærk: API-baseret tilpasning (som at indstille forskellige chatboks-farver eller sprog pr. domæne) er tilgængelig på EXPERT og ULTIMATE pakker. For detaljer, se API-dokumentationen.
Hvad nu?
Grundlæggende chatboks-indstillinger — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Flow — Opsæt automatiserede chatflows for at engagere besøgende 24/7.
Introduktion til Mira AI-indkøbsassistent — Lad AI håndtere samtaler og anbefale produkter.
Hvilken pakke skal jeg vælge? — Sammenlign pakker og find det bedste match til din forretning.