Funderar du på att lägga till livechatt på din sajt? Innan du installerar Smartsupp är det bra att ha koll på hur plattformen fungerar, vad du får – och hur du startar. Här får du allt det viktigaste, samlat på ett ställe.
Vi har delat upp infon i olika delar:
Vad är Smartsupp?
Smartsupp är en webb- och mobilapp som hjälper dig med nätbutik eller tjänsteföretag att snacka med besökarna i realtid. Allt samlat i ett verktyg: Livechatt, Flows (tidigare chattbotar) och AI-driven assistans – så du kan ge support, svara direkt på frågor och öka försäljningen från en och samma plats.
Oavsett om du driver en liten e-butik eller ett stort bolag online, så funkar Smartsupp för dig – med flexibla planer och funktioner anpassat till dina behov.
Smartsupp som självbetjäning – vad innebär det?
Smartsupp är byggt för att du själv enkelt ska kunna sätta upp och styra allt – helt utan utvecklare eller konsult. Installera chatten på din sida, bestäm hur den ska se ut och fixa inställningarna själv – allt direkt i Smartsupps instrumentpanel.
Så fort du installerat visas en chattwidget i hörnet på din webbplats. Dina besökare kan klicka fram den och börja chatta med dig – eller din Flow – precis när som helst.
Obs: Du kan själv ändra var chattwidgeten ligger, färger, välkomsthälsning med mera under Grundläggande chattruteinställningar.
Hur kan Smartsupp hjälpa dig?
Med Smartsupp kopplar du ihop allt du behöver för att möta besökare på sajten – och du styr allt i en och samma panel. Det här kan du göra:
Livechatt – Chatta med kunder direkt och hjälp dem med frågor om dina varor eller tjänster.
Flows – Låt vanliga frågor gå automatiskt, samla leads och guida folk – även om du är offline.
Mira AI – Din smarta AI-shoppingassistent som föreslår produkter, svarar på frågor och hanterar dialoger själv.
Flerkanal – Koppla på e-post, Facebook Messenger och WhatsApp med din livechatt.
Statistik & insikter – Följ ditt teams svarstider, resultat och hur nöjda kunderna är.
Relaterat:
Kom igång med Mira AI – din handelsassistent – se hur AI kan driva samtalen åt dig.
Flows – så skapar du automatiska chattflöden och sparar tid.
Vilket paket passar dig? – jämför planer och hitta det bästa för dig.
Behöver du tekniska kunskaper för att använda Smartsupp?
Nej, du måste inte vara tekniskt kunnig för att använda Smartsupp. Installationen går snabbt och kan göras på flera enkla sätt:
Lägg in Smartsupp-koden på sajten direkt – bara kopiera och klistra in ett kodstycke.
Använd Google Tag Manager – perfekt om du redan sköter taggar den vägen.
Välj ett färdigt plugin – finns till WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet och fler plattformar.
Obs: Smartsupp är helt självservice. Om du är osäker på att ändra kod, ta gärna hjälp av din webbutvecklare. Vid mer avancerade inställningar (som att använda vårt API) rekommenderar vi professionell hjälp.
Kan du prova Smartsupp innan du köper?
Ja! När du skapar ett gratis Smartsupp-konto får du automatiskt en 14 dagars gratis provperiod med full tillgång till alla premiumfunktioner. Du får gott om tid att testa allt Smartsupp kan göra och sen välja vilken plan som passar dig.
När provperioden tar slut kan du teckna en betald plan – eller fortsätta på Free-versionen. Du styr din prenumeration direkt i Faktureringsavsnittet på instrumentpanelen.
Obs: Provperioden ger dig tillgång till de funktioner som finns när du registrerar dig. Nya funktioner kan ibland vara undantagna från provperioden eller på Free-planen.
Vad händer nu?
Hur skapar jag ett Smartsupp-konto? – Steg-för-steg-guide till att skapa ett konto och komma igång.
Smartsupp-installation – Lär dig precis hur du lägger till Smartsupp på din webbplats.
Instrumentpanelöversikt – Få koll på Smartsupps panel och de viktigaste funktionerna.
Vilket paket passar dig? – Jämför planer och hitta det bästa valet för ditt företag.