Vill du lägga till Smartsupp livechatt i din Shopify-butik? Den här guiden täcker alla tillgängliga installationsmetoder – från den officiella Shopify-appen till manuell kodintegration för avancerade installationer.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Alternativ 1: Installera med Shopify-appen (rekommenderas)
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp i din Shopify-butik är med vår officiella app. Ingen kodning behövs – installera bara, logga in och du är redo att chatta.
Hitta och installera appen
Öppna Shopify App Store (apps.shopify.com) och sök efter Smartsupp, eller gå direkt till Smartsupp-appens sida.
Välj appen Smartsupp och klicka på Lägg till app för att installera den i din Shopify-butik.
Installera Smartsupp
När du har lagt till Smartsupp klickar du på Installera för att slutföra installationen.
Logga in på ditt Smartsupp-konto
Efter installationen klickar du på Smartsupp-ikonen. Du kan Skapa ett gratis konto eller Ansluta ett befintligt konto. Logga in med dina Smartsupp-uppgifter för att koppla ditt konto.
Tips: Shopify-appen är det snabbaste och säkraste sättet att installera Smartsupp. När du har kopplat ditt konto behöver du bara aktivera widgeten i ditt tema (se nedan).
Alternativ 2: Aktivera widgeten i ditt tema
Efter att du har installerat Smartsupp-appen behöver du aktivera chattwidgeten i inställningarna för ditt Shopify-tema. Följ dessa steg:
Öppna Online store
Logga in på din Shopify-butik och öppna Online store från huvudmenyn.
Anpassa ditt tema
Gå till Themes > Customize, öppna sedan Theme settings.
Aktivera Smartsupp-widgeten
Klicka på App embeds och aktivera Smartsupp-widgeten med reglaget för att visa den på din webbplats. Klicka på Spara för att tillämpa ändringarna.
Tips: När du har aktiverat widgeten öppnar du startsidan för din butik och uppdaterar sidan – Smartsupp-chattwidgeten ska nu vara synlig.
Alternativ 3: Manuell kodinstallation
Om du behöver koppla ett Smartsupp-konto till flera Shopify-sajter, eller om du föredrar manuell kontroll, kan du lägga in Smartsupp-chattkoden direkt i dina temafiler.
Obs: Direkt redigering av temafiler kan göra att din butik slutar fungera om det inte görs korrekt. Om du inte är bekväm med kod, be din webbutvecklare om hjälp.
Kopiera chattkoden
Hitta din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Settings > Chatbox > Installation > Put code.
Klistra in koden i ditt tema
I din Shopify-administration går du till Online store > Themes och klickar på Edit code. Öppna filen theme.liquid och klistra in Smartsupp-chattkoden precis före den avslutande taggen </head>. Spara filen.
Tips: För detaljerade instruktioner om hur du redigerar Shopify-temakod, se den officiella dokumentationen från Shopify.
Viktiga anmärkningar
Fakturering via Shopify
Om du installerar Smartsupp via Shopify-appen hanteras dina prenumerationsbetalningar via Shopify. Alla ändringar i faktureringen ska göras direkt i Shopifys faktureringsavsnitt. Smartsupp har ingen åtkomst för att redigera eller ändra din faktureringsinformation. Endast månadsprenumerationer är tillgängliga via Shopify-appen.
Obs: Om du har några betalningsproblem med din Shopify-fakturerade prenumeration, kontakta Shopifys support direkt. Smartsupp kan inte ändra Shopifys fakturering.
Obs: Shopify tillåter inte att ett Smartsupp-konto kopplas till flera Shopify-sajter. Om du har flera butiker använder du den manuella kodinstallationsmetoden som beskrivs ovan.
Obs: Om chattwidgeten inte visas efter installationen kan du prova att rensa webbläsarens cache och uppdatera din webbplats. Om problemet kvarstår, installera om Smartsupp-appen från Shopify App Store.
Relaterade resurser:
Smartsupp-installation – fullständig översikt över alla installationsmetoder.
Google Tag Manager – alternativ installationsmetod med GTM.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattruta – anpassa färger, position, välkomstmeddelanden och mer.
Chattrutans status – lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? – felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugins – bläddra bland alla tillgängliga plattformsintegrationer.