Driver du din e-butik på Shoptet? Den här guiden går igenom allt du behöver för att ansluta Smartsupp till din butik – från att installera tillägget till att konfigurera cookie-samtycke.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Installera Smartsupp i din Shoptet-butik
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp i din Shoptet-butik är via det officiella tillägget Smartsupp+. Ingen kodning behövs – installera bara, anslut ditt konto och du är redo att chatta.
Hitta tillägget Smartsupp+
I Shoptet-administrationen klickar du på Connections, sedan Addons Manager och väljer Go to Shoptet Addons.
Sök efter Smartsupp+ i tilläggsmarknaden.
Anslut ditt Smartsupp-konto
När du har lagt till tillägget Smartsupp+ kan du Create a new account eller Connect an existing account. Logga in med dina Smartsupp-uppgifter för att koppla ditt konto till butiken.
Tips: Tillägget Smartsupp+ är det snabbaste och säkraste sättet att installera Smartsupp på Shoptet. När du har anslutit ditt konto visas chattwidgeten automatiskt i din butik.
Obs: Vill du aktivera en flerspråkig chattruta? Du kan lägga till API för flerspråkig chattruta i Shoptet-administrationen via Appearance and content > Editor > HTML code. Placera API-koden i avsnittet Footer (före den avslutande BODY-taggen). Om det inte fungerar kan du prova avsnittet Header i stället.
Hur du kopplar bort Smartsupp
Om du inte längre vill använda Smartsupp i din butik eller behöver inaktivera integrationen tillfälligt klickar du på Disconnect Smartsupp account på fliken för tillägget Smartsupp+ i din Shoptet-administration.
Tips: När du kopplar bort kontot tas bara chattwidgeten bort från din butik. Ditt Smartsupp-konto och all konversationshistorik finns kvar – du kan ansluta igen när som helst.
Cookie-samtycke
Om GDPR kräver att din webbplats har en cookie-banner erbjuder Smartsupp en inbyggd lösning som låter besökare välja vilka cookies de vill tillåta eller neka. Tack vare Shoptet-integrationen kopplas allt samman automatiskt.
Aktivera cookie-samtycke i Smartsupp
I din Smartsupp-instrumentpanel går du till Settings > Chatbox > Options och aktiverar Manage cookie consent.
Konfigurera cookies i Shoptet
I Shoptet-instrumentpanelen klickar du på Templates och öppnar fliken Cookies. Ställ in varianten för samtycke på Consent required.
Tips: När du har slutfört dessa steg kopplas Shoptets cookiebanner automatiskt till Smartsupp. Inga manuella kodändringar behövs.
Relaterade resurser:
Cookie-samtycke – läs mer om Smartsupps lösning för cookie-samtycke.
Smartsupp-installation – fullständig översikt över alla installationsmetoder.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattruta – anpassa färger, position, välkomstmeddelanden med mera.
Chattrutans status – lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? – felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugins – bläddra bland alla tillgängliga plattformsintegrationer.
💡 Behöver du mer avancerad konfiguration? För inställningsalternativ som att ändra chattrutans position, se vår Utvecklardokumentation.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna!