Vill du lägga till Smartsupp livechatt på din Wordpress-webbplats? Den här guiden täcker alla tillgängliga installationsmetoder – från det officiella pluginet till manuell kodinfogning och avancerad sidspecifik installation.
Vi har delat upp den i avsnitt:
Alternativ 1: Installera med Wordpress-plugin (rekommenderas)
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp på din Wordpress-webbplats är att använda vårt officiella plugin. Ingen kod krävs – installera bara, logga in och du är redo att chatta.
Installera pluginet
Gå till Plugins > Add New i din Wordpress-admin, sök efter Smartsupp Live Chat och klicka på Install Now. Aktivera sedan pluginet.
Logga in på ditt Smartsupp-konto
Efter att du har aktiverat pluginet ser du alternativen Create free account eller Connect existing account. Logga in med dina Smartsupp-uppgifter för att koppla ditt konto.
Om allt är korrekt inställt ser du bekräftelseskärmen nedan. Smartsupp-chattwidgeten visas nu på din webbplats.
Tips: Pluginmetoden är det snabbaste och säkraste sättet att installera Smartsupp. Du behöver inte redigera några temafiler eller kod – och uppdateringar hanteras automatiskt.
Alternativ 2: Infoga koden manuellt
Om du föredrar att inte använda ett plugin kan du infoga Smartsupp-chattkoden direkt i header-filen i ditt Wordpress-tema.
Obs: Om du redigerar temafiler direkt kan webbplatsen sluta fungera om något blir fel. Om du inte är bekväm med kod rekommenderar vi att du använder pluginmetoden ovan eller ber din webbutvecklare om hjälp.
Kopiera din chattkod
Hitta din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Klistra in koden i ditt tema
Gå till Appearance > Theme File Editor > Theme Header (header.php) och klistra in chattkoden före den avslutande </head>-taggen. Klicka sedan på Update file.
Alternativ 3: Avancerat – sidspecifik installation
Som standard laddar både plugin- och manuella metoder Smartsupp på varje sida på din webbplats. Om du bara vill ha chattwidgeten på specifika sidor kan du använda tredjepartspluginet Scripts n Styles för Wordpress.
Installera Scripts n Styles
Gå till Plugins > Add New i din Wordpress-admin, sök efter Scripts n Styles och installera det.
Ändra chattkoden
Scripts n Styles kräver en något modifierad version av din Smartsupp-kod. Ta bort omslutande <script>-taggar från koden – pluginet lägger till dem automatiskt.
Obs: Se till att du bara tar bort den inledande taggen <script type="text/javascript"> och den avslutande taggen </script>. Behåll själva JavaScript-koden oförändrad.
Din modifierade kod ska se ut ungefär så här (endast exempel – använd din egen unika nyckel):
Lägg till koden på specifika sidor
Gå till Pages, redigera sidan där du vill att Smartsupp ska visas och klistra in den modifierade koden i avsnittet Scripts n Styles under innehållet. Klicka sedan på Update scripts och Update på sidan.
Viktiga anmärkningar
Smartsupp är inte tillgängligt på WordPress.com
Smartsupp kan inte installeras på kostnadsfria WordPress.com-webbplatser. WordPress.com tillåter inte egna plugins eller egen JavaScript-kod. För att använda Smartsupp behöver du en självhostad WordPress.org-installation där du har full kontroll över plugins och temafiler.
Obs: Om du använder ett Google-konto för att logga in på Smartsupp kan du inte logga in direkt via Wordpress-pluginet. Du kan antingen infoga chattkoden manuellt eller klicka på "Forgotten password" i Smartsupp för att ställa in inloggning med e-post.
Relaterade resurser:
Smartsupp-installation – komplett installationsöversikt med alla metoder.
Google Tag Manager – alternativ installationsmetod med GTM.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan — anpassa färger, position, välkomstmeddelanden med mera.
Chattrutans status — lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugins — bläddra bland alla tillgängliga plattformsintegrationer.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam — vi hjälper dig gärna!