Vill du lägga till Smartsupp livechatt på din WordPress-webbplats? Den här guiden täcker alla tillgängliga installationsmetoder — från det officiella pluginet till manuell kodinfogning och avancerad sidspecifik konfiguration.
Vi har delat upp guiden i avsnitt:
Alternativ 1: Installera med WordPress-pluginet (rekommenderas)
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp på din WordPress-webbplats är att använda vårt officiella plugin. Ingen kodning krävs — installera, logga in och sedan är du redo att chatta.
Installera pluginet
I din WordPress-administration går du till Tillägg > Lägg till nytt, söker efter Smartsupp Live Chat och klickar på Installera nu. Aktivera sedan pluginet.
Logga in på ditt Smartsupp-konto
När du har aktiverat pluginet ser du alternativen Skapa gratiskonto eller Anslut befintligt konto. Logga in med dina Smartsupp-inloggningsuppgifter för att koppla ditt konto.
Om allt är korrekt konfigurerat ser du bekräftelseskärmen nedan. Smartsupps chattwidget visas nu på din webbplats.
Tips: Att använda pluginet är det snabbaste och säkraste sättet att installera Smartsupp. Du behöver inte redigera några temafiler eller någon kod — och uppdateringar hanteras automatiskt.
Alternativ 2: Infoga kod manuellt
Om du föredrar att inte använda ett plugin kan du infoga Smartsupps chattkod direkt i sidhuvudsfilen för ditt WordPress-tema.
Obs: Om du redigerar temafiler direkt och gör fel kan din webbplats sluta fungera. Om du inte känner dig bekväm med kod rekommenderar vi att du använder pluginmetoden ovan eller ber din webbutvecklare om hjälp.
Kopiera din chattkod
Du hittar din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden i ditt tema
Gå till Utseende > Temafilsredigerare > Temats sidhuvud (header.php) och klistra in chattkoden före den avslutande taggen </head> . Klicka sedan på Uppdatera fil.
Alternativ 3: Avancerat — sidspecifik installation
Som standard laddar både pluginmetoden och den manuella metoden Smartsupp på alla sidor på din webbplats. Om du bara vill ha chattwidgeten på vissa sidor kan du använda WordPress-pluginet från tredje part Scripts n Styles.
Installera Scripts n Styles
I din WordPress-administration går du till Tillägg > Lägg till nytt, söker efter Scripts n Styles och installerar det.
Ändra chattkoden
Scripts n Styles kräver en något ändrad version av din Smartsupp-kod. Ta bort taggarna <script> som omsluter koden — pluginet lägger till dem automatiskt.
Obs: Se till att du bara tar bort den inledande taggen <script type="text/javascript"> och den avslutande taggen </script> . Låt själva JavaScript-koden vara oförändrad.
Din ändrade kod ska se ut så här (endast ett exempel — använd din egen unika nyckel):
Lägg till koden på specifika sidor
Gå till Sidor, redigera sidan där du vill att Smartsupp ska visas och klistra in den ändrade koden i avsnittet Scripts n Styles under innehållet. Klicka sedan på Uppdatera skript och Uppdatera din sida.
Viktigt att tänka på
Smartsupp är inte tillgängligt på WordPress.com
Smartsupp kan inte installeras på kostnadsfria WordPress.com-webbplatser. WordPress.com tillåter inte anpassade plugin eller anpassad JavaScript-kod. För att använda Smartsupp behöver du en WordPress.org-installation på egen hosting där du har full kontroll över plugin och temafiler.
Obs: Om du använder ett Google-konto för att logga in på Smartsupp kan du inte logga in direkt via WordPress-pluginet. Du kan antingen infoga chattkoden manuellt eller klicka på ”Glömt lösenord” i Smartsupp för att ställa in e-postbaserad inloggning.
Relaterade resurser:
Smartsupp-installation — fullständig installationsöversikt med alla metoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetod med GTM.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan — Anpassa färger, placering, välkomstmeddelanden och mer.
Chattrutans status — Lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — Felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugin — Utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam — vi hjälper dig gärna!