Redo att koppla ihop Smartsupp med din hemsida? Vi guidar dig genom hela processen – från att skapa ett konto till att se att chatten är på plats för dina besökare.
Vi har delat in det i enkla steg:
Steg 1: Skapa ditt Smartsupp-konto
Har du inget Smartsupp-konto än? Registrera dig gratis. Det går snabbt – ange bara din e-post och kör igång direkt.
När du har registrerat dig kommer du till Smartsupps dashboard. Där hittar du din chattkod och kan börja göra chatten personlig efter dina behov.
Relaterade resurser:
Hur skapar jag ett Smartsupp-konto? – en enkel steg-för-steg-guide.
Instrumentpanel översikt – lär känna Smartsupps dashboard och de viktigaste funktionerna.
Steg 2: Hitta din chattkod
När du registrerat dig får du ett mejl med din unika Smartsupp-chattkod. Du hittar den också i din dashboard under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Så här ser chattkoden ut:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Tips: Varje Smartsupp-konto har sin egen chattkod. Kopiera hela koden – även <script>-taggarna i början och slutet.
Steg 3: Lägg till Smartsupp på din hemsida
Det finns tre sätt att lägga till Smartsupp på din sida. Välj det som passar dig bäst:
Alternativ A: Klistra in koden själv
Klistra in chattkoden i HTML-koden precis mellan <head> ... </head>-taggarna. Då laddas Smartsupp automatiskt på alla sidor.
Alternativ B: Använd Google Tag Manager
Om du använder Google Tag Manager kan du lägga in Smartsupp som en anpassad HTML-tagg. Så har du alla skript samlat på ett ställe.
Alternativ C: Välj en färdig plugin
Smartsupp har enkla plugins och integrationer för massor av populära plattformar. Installera den plugin du behöver, logga in – ingen kod behöver ändras.
Vi har plugins för bland annat:
Obs! Om du inte vill ändra någon kod på din sida – använd gärna en plugin eller be din utvecklare om hjälp.
Relaterade resurser:
Google Tag Manager – steg-för-steg-guide för installation via GTM.
Ladda ner plugins – se alla våra integrationer.
Steg 4: Testa att allt är igång
När du lagt till koden, öppna din sida i webbläsaren så ska chattwidgeten synas längst ner i hörnet. Du ser Smartsupp-bubblan redo för dina besökare att starta en chatt.
Om du inte ser widgeten, kolla detta:
Koden ligger mellan <head> ... </head> (eller har lagts in via GTM/plugin).
Din sida är publicerad och öppen för alla.
Det finns inga JavaScript-fel som stoppar laddningen av scriptet.
Obs! Efter att du installerat Smartsupp kan du se demomeddelanden i din dashboard. De är bara träningsmeddelanden från onboarding – inte riktiga meddelanden från besökare.
Tips: Smartsupp fungerar utmärkt på surfplattor, iPads och våra appar för Android och iPhone. Ladda ner mobilappen gratis och chatta med kunder var du än är!
Extra: Flera domäner och API-anpassning
Du kan installera Smartsupp på olika domäner beroende på vilken plan du har. Vill du anpassa utseende eller språk för chattwidgeten på olika webbplatser? Använd Smartsupp API för smarta inställningar.
Obs! Anpassning med API (som olika färger eller språk för chattrutan på varje domän) finns i Expert- och Ultimate-paketen. Mer info hittar du i API-dokumentationen.
Vad kan du göra nu?
Grundläggande chattinställningar – Anpassa färg, placering, välkomstmeddelande med mera.
Flow – Skapa automatiska chattflöden som hjälper dina besökare dygnet runt.
Introduktion till Mira AI handelsassistent – Låt AI-chatten tipsa, svara och sälja åt dig.
Vilket paket passar dig? – Jämför och hitta din favoritplan.