Galvojate pridėti tiesioginių pokalbių funkciją į savo svetainę? Prieš įdiegdami Smartsupp, verta suprasti, kaip veikia ši platforma, kokias galimybes ji siūlo ir kaip paprastai pradėti. Šiame straipsnyje rasite visą esminę informaciją.
Straipsnį suskirstėme į šias dalis:
Kas yra Smartsupp?
Smartsupp – tai internetinė ir mobili programa, skirta internetinių parduotuvių savininkams bei paslaugų teikimo svetainėms palaikyti ryšį su lankytojais realiu laiku. Čia vienoje platformoje rasite Tiesioginius pokalbius, Flows (ankščiau pokalbių robotai) ir dirbtinio intelekto pagalbą – todėl klientų aptarnavimas, atsakymai į klausimus ir pardavimų skatinimas tampa paprasti ir efektyvūs iš vienos vietos.
Nesvarbu, ar valdote mažą el. parduotuvę, ar didelį internetinį verslą – Smartsupp prisitaiko prie jūsų poreikių, siūlydama lanksčius planus ir funkcijas.
Patarimas: Norite akimirksniu palyginti visus planus ir funkcijas? Užsukite į mūsų kainų puslapį ir viską matysite vienoje vietoje.
Smartsupp kaip savitarnos sprendimas – ką tai reiškia?
Smartsupp sukurtas taip, kad galėtumėte viską įsidiegti ir valdyti patys – nereiks nei programuotojo, nei išorės agentūros. Tiesiogiai savo svetainėje pridėsite pokalbių funkciją, lengvai pakeisite išvaizdą ir visus nustatymus Smartsupp valdymo pulte.
Po diegimo Pokalbių langas pasirodo apatiniame svetainės kampe. Lankytojai bet kada gali jį paspausti ir pradėti pokalbį su jumis arba su jūsų Flow, net jei tuo metu esate neprisijungę – funkcija veikia ištisą parą.
Pastaba: Galite pasirinkti pokalbių lango poziciją, spalvas, pasveikinimo žinutes ir kitus nustatymus pagrindiniuose pokalbių lango nustatymuose.
Kaip Smartsupp gali padėti jūsų verslui?
Smartsupp leidžia bendrauti su jūsų svetainės lankytojais iš karto per kelis kanalus ir įrankius – visa tai valdysite vienoje vietoje. Štai ką galite nuveikti su Smartsupp:
Tiesioginiai pokalbiai – tiesiogiai padėkite lankytojams, atsakykite į klausimus apie jūsų produktus ar paslaugas.
Flows – automatizuokite atsakymus į dažniausius klausimus, rinkite kontaktus ir nukreipkite lankytojus tinkama kryptimi – net kai nesate prisijungę.
Mira AI – DI pagrįsta apsipirkimo asistentė, kuri rekomenduoja prekes, atsako į dažniausiai užduodamus klausimus ir pati bendrauja su klientais.
Daugiakanalis – prijunkite el. paštą, Facebook Messenger ir WhatsApp prie savo pokalbių sistemos.
Statistika ir įžvalgos – sekite komandos veiklą, atsakymų laiką ir klientų pasitenkinimą.
Susiję šaltiniai:
Susipažinkite su Mira AI asistentu – sužinokite, kaip DI gali bendrauti su klientais už jus.
Flows – nustatykite automatizuotas pokalbių sekas ir taupykite laiką.
Kurį planą pasirinkti? – palyginkite planus ir raskite optimalų variantą.
Ar reikalingos techninės žinios naudojant Smartsupp?
Ne – naudojantis Smartsupp jums nereikės jokių sudėtingų techninių žinių. Diegimas užtrunka tik keletą minučių ir galima rinktis skirtingus būdus:
Pridėkite Smartsupp kodą tiesiai į savo svetainę – reikia tik nukopijuoti ir įklijuoti trumpą kodo eilutę.
Naudokite Google Tag Manager – patogus pasirinkimas, jei jau naudojatės žymų valdymu.
Naudokite paruoštą įskiepį – parinktys populiarioms platformoms, tokioms kaip WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet ir daugybė kitų.
Pastaba: Smartsupp yra savitarnos platforma. Jei nesijaučiate užtikrintai redaguodami svetainės kodą, patariame kreiptis pagalbos į savo svetainės kūrėją. Jei norėsite įsidiegti sudėtingesnes integracijas (pvz., naudojant mūsų API), gali prireikti specialistų pagalbos.
Ar galima išbandyti Smartsupp prieš apsisprendžiant?
Taip! Užregistravus nemokamą Smartsupp paskyrą, iš karto gausite 14 dienų bandomąjį laikotarpį su pilna prieiga prie visų premium funkcijų. Per šį laiką galėsite ramiai susipažinti su Smartsupp galimybėmis ir pasirinkti tinkamiausią planą.
Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, galėsite rinktis jums tinkamą mokamą planą arba tęsti naudotis Free planu. Prenumeratą bet kuriuo metu galite tvarkyti Mokėjimų skyriuje valdymo pulte.
Pastaba: Bandomuoju laikotarpiu gausite prieigą prie funkcijų, galiojančių paskyros registracijos metu. Naujos funkcijos, kurios bus paleistos jau naudojant prenumeratą ar Free planą, gali nepatekti į bandomąjį laikotarpį.
Kas toliau?
Kaip susikurti Smartsupp paskyrą? – žingsnis po žingsnio pradžia ir paskyros susikūrimas.
Smartsupp diegimas – kaip įdiegti Smartsupp savo svetainėje.
Valdymo pulto apžvalga – susipažinkite su pagrindinėmis Smartsupp valdymo pulto skiltimis.
Kurį planą pasirinkti? – palyginkite planus ir išsirinkite tinkamiausią jūsų verslui.