Norite pridėti Smartsupp tiesioginius pokalbius prie savo Prestashop parduotuvės? Šiame gide rasite visus galimus diegimo būdus – nuo oficialaus modulio Prestashop 1.7+ versijoms iki rankinio kodo diegimo senesnėms versijoms.
Gidą suskirstėme į šiuos skyrius:
1 parinktis: diegimas naudojant Prestashop modulį (rekomenduojama)
Lengviausias būdas pridėti Smartsupp prie jūsų Prestashop parduotuvės – naudoti mūsų oficialų modulį. Jis veikia su Prestashop 1.7 ir 8.x – jokio programavimo nereikia.
Atsisiųsti modulį
Atsisiųskite Smartsupp Live Chat modulį iš Prestashop Addons parduotuvės kaip .ZIP failą.
Įkelti modulį
Savo Prestashop administravimo skydelyje eikite į Modules > Upload a module ir įkelkite .ZIP failą. Modulis bus įdiegtas automatiškai. Kai diegimas baigtas, spustelėkite Configure.
Konfigūruoti ir prisijungti
Po diegimo atsidarys Smartsupp konfigūracijos puslapis. Jei ne, eikite į Modules > Installed Modules, suraskite Smartsupp ir spustelėkite Configure.
Galite Create free account arba Connect existing account. Prisijunkite savo Smartsupp prisijungimo duomenimis, kad susietumėte paskyrą.
Jei viskas nustatyta teisingai, pamatysite žemiau pateiktą patvirtinimo ekraną. Smartsupp pokalbių widget dabar bus matomas jūsų parduotuvėje.
Atnaujinti podėlį (cache)
Po diegimo eikite į Advanced Parameters > Performance ir spustelėkite Refresh piktogramą, kad išvalytumėte podėlį. Tada atidarykite savo parduotuvės pradžios puslapį ir atnaujinkite puslapį – dabar turėtumėte matyti Smartsupp pokalbių widget.
Patarimas: modulio metodas yra greičiausias ir saugiausias būdas įdiegti Smartsupp Prestashop platformoje. Atnaujinimai valdomi automatiškai per Prestashop Addons parduotuvę.
2 parinktis: rankinis kodo diegimas (Prestashop 1.6)
Prestashop 1.6 versija nebepalaikoma naudojant oficialų modulį. Turėsite rankiniu būdu įterpti Smartsupp pokalbių kodą į savo temos failus.
Pastaba: Netinkamai redaguojant temos failus, jūsų parduotuvė gali nustoti veikti. Jei nesijaučiate užtikrintai dirbdami su kodu, paprašykite pagalbos savo žiniatinklio kūrėjo.
Nukopijuoti pokalbių kodą
Savo unikalų Smartsupp pokalbių kodą rasite valdymo pulte, skiltyje Settings > Chatbox > Installation > Insert code.
Įklijuoti kodą į temą
Prestashop administravimo skydelyje eikite į Preferences > Themes ir savo temos kataloge suraskite header.tpl failą. Įklijuokite Smartsupp pokalbių kodą į <head>...</head> sekciją. Išsaugokite failą, tada išvalykite Prestashop podėlį skiltyje Advanced Parameters > Performance.
Svarbios pastabos
Versijų suderinamumas
Smartsupp yra visiškai suderinamas su Prestashop 8.x ir 1.7. Prestashop 1.6 versijai oficialus modulis nebepasiekiamas – naudokite aukščiau aprašytą rankinį diegimo metodą. Prestashop 1.5 ir ankstesnės versijos nebepalaikomos oficialiai.
Pastaba: Jei prie Smartsupp jungiatės naudodami Google paskyrą, negalėsite prisijungti tiesiogiai per Prestashop modulį. Galite arba įterpti pokalbių kodą rankiniu būdu, arba Smartsupp spustelėti „Forgot password“, kad nustatytumėte prisijungimą el. paštu.
Pastaba: Jei po diegimo pokalbių widget nepasirodo, pabandykite išvalyti Prestashop podėlį (Advanced Parameters > Performance > Clear Cache) ir atnaujinti savo svetainę. Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite modulį.
Susiję ištekliai:
Smartsupp installation – išsami visų diegimo būdų apžvalga.
Google Tag Manager – alternatyvus diegimo būdas naudojant GTM.
Kas toliau?
Basic chat box settings – pritaikykite spalvas, poziciją, pasveikinimo žinutes ir kt.
Chat box status – sužinokite, kaip veikia pokalbių widget būsena ir kaip ją valdyti.
Why can't I see the chat on my website? – dažniausių diegimo problemų šalinimas.
Download plugins – peržiūrėkite visas galimas platformų integracijas.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda – mielai jums padėsime!