Pradėti naudotis Smartsupp užtrunka vos kelias minutes. Šiame straipsnyje sužinosite, kaip sukurti paskyrą, ko tikėtis per 14 dienų bandomąjį laikotarpį ir kaip atlikti pradinius nustatymus, kad galėtumėte pradėti bendrauti su lankytojais.
Straipsnį suskirstėme į kelias dalis:
Sukurti Smartsupp paskyrą
Eikite į smartsupp.com ir spustelėkite mygtuką Create free account.
Registracijos puslapyje paskyrą galite susikurti dviem būdais:
El. paštu — įveskite savo vardą ir pavardę bei el. pašto adresą, susikurkite slaptažodį ir spustelėkite Get started for free. Įvestas el. paštas taps jūsų paskyros registracijos el. paštu.
Per „Google“ — spustelėkite Continue with Google ir užsiregistruokite su savo „Google“ paskyra.
Patarimas: Įsidėmėkite registracijos el. pašto adresą — jei kada nors kreipsitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą, jį naudosime jūsų paskyrai identifikuoti.
Jūsų 14 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis
Po registracijos 14 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis prasideda automatiškai. Šiuo metu turite pilną prieigą prie visų Smartsupp funkcijų — tiesioginių pokalbių, Flows (anksčiau chatbotai), Mira AI, automatinių pranešimų ir kt. Išbandykite viską ir atraskite, kas geriausiai tinka jūsų verslui.
Prieš bandomajam laikotarpiui pasibaigiant, valdymo pulto viršuje pasirodys pranešimų juosta su priminimu apie pabaigos datą. Kad galėtumėte toliau naudotis Smartsupp be pertraukos, eikite į sąskaitų išrašymo nustatymus ir pasirinkite vieną iš mūsų apmokamų paketų arba pereikite prie nemokamos versijos.
Susiję šaltiniai:
Užbaigti įvedimo (onboarding) procesą
Iškart po registracijos trumpas onboardingas padės viską nustatyti. Pirmiausia pasirinkite, kur norite bendrauti su klientais — Live chat, El. paštas, Messenger ar WhatsApp. Pažymėkite visus kanalus, kuriuos planuojate naudoti: visų kanalų pokalbiai patenka į vieną bendrą gautųjų dėžutę, o kanalų prijungimą galite užbaigti ir vėliau.
Tame pačiame ekrane galite įjungti ir Mira AI — Mira jūsų live chate automatiškai atsako į dažniausiai užduodamus klausimus ir padeda klientams apsipirkti. Kai pasirinksite, spustelėkite Let's get started!
Per anksti uždarėte onboardingą? Jokių problemų — nustatymą bet kada galite užbaigti per plytelę „Dashboard“ pradžios ekrane.
Mira AI nustatymas
Jei pasirinkote Mira AI, greitas vedlys jūsų AI agentą sukurs per keturis žingsnius:
1 žingsnis
Įveskite savo svetainės adresą. Mira jūsų svetainę naudos kaip pagrindinį žinių šaltinį — vėliau galėsite pridėti ir daugiau svetainių.
2 žingsnis
Pasirinkite puslapius, iš kurių Mira turi mokytis. Pagal juos ji atsakys į jūsų lankytojų klausimus.
Jei iš jūsų svetainės nepavyks įkelti nė vieno puslapio, jūsų tiesiog paprašys keliais sakiniais apibūdinti savo verslą — Mira pradės mokytis iš jūsų aprašymo.
3 žingsnis
Jei prekiaujate internetu, prijunkite savo prekių katalogą, kad Mira galėtų atsakyti į klausimus apie prekes, kainas ir prieinamumą. Pasirinkite feed formatą (Heureka feed arba Google Merchant Center data feed), pasirinkite valiutą ir įklijuokite savo prekių feed URL. Neprekiaujate prekėmis? Tiesiog praleiskite šį žingsnį.
4 žingsnis
Suteikite savo AI agentui tapatybę. Pasirinkite vardą, kuriuo Mira prisistatys chatbokse, ir jos išvaizdą — chatbokso peržiūrą matysite iškart šalia nustatymų.
Štai ir viskas! Po vedlio pateksite į AI builder, kuriame galėsite patikslinti Miros elgseną, žinias, pasisveikinimo žinutę ir įgūdžius. Kai viskas tiks, atidarykite Live preview & publish, išbandykite savo agentą ir paskelbkite jį savo svetainėje.
🎬 Mieliau žiūrite, nei skaitote? Paleiskite trumpą mūsų vaizdo įrašą ir nustatykite Mirą žingsnis po žingsnio kartu su juo:
💡 Nepavyksta prisijungti arba pamiršote slaptažodį? Žr. Kaip iš naujo nustatyti slaptažodį ar išspręsti prisijungimo problemas?.
Kas toliau?
Valdymo pulto apžvalga — susipažinkite su Smartsupp valdymo pultu ir sužinokite, kaip jame naršyti.
Ką turėčiau žinoti prieš diegiant Smartsupp? — svarbūs dalykai, kuriuos reikia įvertinti prieš pridedant pokalbių langą į savo svetainę.
Smartsupp diegimas — išsamus žingsnis po žingsnio vadovas, kaip įdiegti pokalbių langą savo svetainėje.
Įvadas į „Mira AI Shopping Assistant“ — Sužinokite, ką geba jūsų naujasis AI asistentas.
💡 Reikia daugiau pagalbos? Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda — mielai jums padėsime!