Kai Smartsupp pokalbis įdiegtas jūsų svetainėje, pirmas dalykas, kurį tikriausiai norėsite padaryti, – nustatyti, kaip pokalbių langas atrodo ir elgiasi. Smartsupp pokalbių langas sujungia pokalbį ir kontaktinę formą viename widget, todėl lankytojai gali siųsti žinutes ir – jei įjungsite kontaktinę formą – pateikti tokią informaciją kaip vardas ir el. paštas.
💡 Kur tai rasti: Visi toliau aprašyti nustatymai yra jūsų Smartsupp valdymo pulte: Settings > Channels > Live chat.
Šiame straipsnyje:
Ką galite pritaikyti
Pokalbių lango išvaizdos nustatymuose galite pakoreguoti šiuos dalykus, kad widget derėtų prie jūsų svetainės:
Nustatymas | Ką jis daro |
Spalvų gradientas | Nustato pokalbių lango spalvas, kad jos atitiktų jūsų prekės ženklą. |
Pozicija | Padeda patalpinti pokalbių langą kairėje arba dešinėje ekrano pusėje. |
Bendrieji tekstai | Leidžia redaguoti etiketes ir žinutes, rodomas pokalbių lange. |
Tema | Keičia bendrą pokalbių lango išvaizdą. |
Antraštės stilius | Perjungia tarp Compact ir Standard antraštės. „Compact“ sumažina antraštės aukštį ir suteikia tvarkingesnį, į turinį labiau orientuotą widget; „Standard“ išlaiko aukštesnę antraštę, kuri labiau tinka tiesioginiams pokalbiams su keliais operatoriais. |
Pokalbių lango kalba | Nustato lankytojams rodomų pokalbių lango tekstų kalbą. Daugiau informacijos rasite čia: Pokalbių lango kalbos. |
🟡 Svarbu žinoti: Widget, sukurti nuo 2026 m. birželio 17 d., pagal numatytuosius nustatymus naudoja Compact antraštę. Anksčiau sukurti widget lieka su Standard antrašte dėl suderinamumo atgal – bet kuriuo metu galite perjungti juos pokalbių lango išvaizdos nustatymuose.
Pakeisti pokalbių lango poziciją
Galite perkelti pokalbių mygtuką tiesiai iš valdymo pulto – nereikia jokio kodo:
Prisijunkite prie savo Smartsupp paskyros.
Eikite į Settings > Channels > Live chat > Appearance.
Pakoreguokite poziciją – pasirinkite kairę arba dešinę ekrano pusę, nustatykite vertikalų poslinkį ir atstumą nuo kraštų.
Išsaugokite pakeitimus. Atnaujinta pozicija automatiškai pritaikoma jūsų svetainėje.
💡 Išplėstiniai nustatymai: Programuotojai gali tiksliai valdyti pokalbių lango poziciją naudodami JavaScript API – daugiau informacijos rasite čia: Advanced: chat box position via the JavaScript API.
Pastaba – agento nuotrauka ir pokalbių lango avataras: lankytojams pokalbių lange rodoma nuotrauka yra agento profilio nuotrauka; jos negalima nustatyti atskirai nuo vidinėje valdymo pulto dalyje naudojamos nuotraukos. Senasis smartsupp('chat:avatar') JavaScript API, skirtas jai pakeisti, buvo pašalintas ir nebepalaikomas.
Kas toliau?
Pokalbių lango kalbos – sužinokite, kokios kalbos palaikomos ir kaip jas pakeisti.
Pokalbių lango būsena – valdykite, kada jūsų pokalbių langas rodomas kaip prisijungęs ar neprisijungęs.
Kodėl nematau pokalbio savo svetainėje? – išspręskite problemą, kai pokalbių langas nepasirodo.
💡 Vis dar reikia pagalbos? Jei nerandate nustatymo arba kas nors neveikia taip, kaip tikitės, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per pokalbį arba el. paštu – mielai padėsime.