Depende de tu equipo: Free para probar con muy poco tráfico, Solo para equipos de una sola persona, Plus para equipos pequeños que necesitan Flows y automatización, Expert para equipos grandes que necesitan control total y la API, y Ultimate para empresas que necesitan un SLA y una configuración personalizada. Mira AI es un complemento que puedes combinar con cualquier plan o usar solo, y tu prueba de 14 días se realiza en Expert, así que puedes probar todo antes de decidir.

Hemos dividido el artículo en varias secciones:

Si acabas de registrarte, tienes una versión de prueba gratuita de 14 días con acceso completo al plan Expert — nuestro plan estándar más alto. No necesitas tarjeta de crédito.

Esto significa que ya puedes probar Flows (antes chatbots), el Asistente de Chat IA, la gestión de equipo, las estadísticas avanzadas y la mensajería por WhatsApp, Facebook y email.

¿Tienes un antiguo plan Standard / Pro? Si tu panel de control solo te ofrece Standard → Pro en vez de los planes actuales, tu cuenta está en nuestra antigua tarifa. Los planes actuales son Solo, Plus, Expert y Ultimate. Para cambiar a uno de ellos, desactiva la auto renovación en ajustes → facturación → suscripción y escríbenos por el chat: cambiaremos tu cuenta a las tarifas actuales cuando acabe tu periodo pagado.

Un buen punto de partida para probar el chat en vivo. Sin embargo, tiene limitaciones importantes:

Para emprendedores y equipos de una persona.

Solo desbloquea conversaciones ilimitadas, historial de 1 año, información detallada del visitante, estadísticas básicas con Google Analytics, horario de oficina, evaluación de satisfacción del cliente y 50 respuestas asistidas por IA/mes.

Incluye mensajes automáticos básicos, pero los flujos completos Flows solo están en Plus y superior.

1 operador · 3 direcciones de email · €14/mes (anual) · €20/mes (mensual)

Para negocios en crecimiento que necesitan automatización.

Todo lo que incluye Solo, además de Flows y flujos automatizados ilimitados, plantillas de flujos, Flows multilingües, 250 respuestas asistidas por IA/mes.

3 operadores · 10 direcciones de email · 1 año de historial · €21/mes (anual) · €30/mes (mensual)

Para equipos grandes que necesitan control total. Este es el plan que recibes durante la prueba.

Todo lo de Plus, más:

5+ operadores (agente extra: €20/mes) · 50 direcciones de email · 3 años de historial · 500 respuestas asistidas por IA/mes

€69/mes (anual) · €99/mes (mensual)

Cuando los planes estándar no son suficientes.

Todo lo de Expert, más gestor de cuenta dedicado, configuración personalizada e integraciones, soporte con SLA y formación individual de equipo.

Límite de operadores personalizado · solo facturación anual · desde €239/mes

Mira AI es un asistente de ventas de IA avanzado que responde FAQs, recomienda productos y transfiere al agente en vivo cuando es necesario. Puede entrenarse con el contenido de tu sitio web (hasta 50 páginas) y fuente de producto (hasta 50 000 productos).

Mira AI está disponible como complemento en todos los planes — desde €16/mes (anual). Comienza con 100 conversaciones de IA/mes, y puedes aumentar el volumen en cualquier momento en facturación.

Puedes combinar Mira AI con cualquier plan, por ejemplo Solo (€14/mes) + Mira AI (€16/mes), o usar solo Mira AI: al pagar, desmarca el paquete de chat en vivo y deja solo Mira AI. Si lo usas solo, Mira AI cubre el chat en el sitio web; email, WhatsApp, Messenger y el resto de funciones requieren uno de los planes anteriores.

Todos los planes comparados lado a lado — para que encuentres el indicado sin saltar entre secciones.

El límite de conversaciones solo se aplica al plan Free — todos los planes de pago incluyen conversaciones de chat en vivo ilimitadas. Puedes ver tu consumo en la parte superior del panel; la Bandeja de entrada te avisa cuando quedan pocas conversaciones y también te lo notificamos por email. Cuando se alcance el límite, las nuevas conversaciones están bloqueadas hasta que el contador se reinicie el mes siguiente, o actualiza a cualquier plan de pago para obtener conversaciones ilimitadas al instante.