Google Tag Manager (GTM) er et gratis værktøj fra Google, som giver dig mulighed for at administrere sporingskoder og scripts på dit websted uden at redigere kildekoden direkte. Denne vejledning gennemgår hele opsætningen — oprettelse af en GTM-konto, tilføjelse af GTM-kodestykket til dit websted og indsættelse af Smartsupp-chatkoden som et tag.
Vi har opdelt vejledningen i følgende afsnit:
Opret en GTM-konto
Hvis du endnu ikke har en Google Tag Manager-konto, skal du gå til tagmanager.google.com og logge ind med din Google-konto. Klik på Opret konto, indtast dit kontonavn, og vælg dit land.
Opsæt en container til dit websted. Indtast webstedets URL, og vælg Web som målplatform, og klik derefter på Opret.
Acceptér servicevilkårene for at fortsætte.
Installer GTM på dit websted
Når du har oprettet din konto, viser GTM to kodestykker. Du skal føje dem til dit websteds HTML:
Indsæt det første kodestykke så højt oppe i <head> -sektionen som muligt.
Indsæt det andet kodestykke umiddelbart efter det indledende <body> -tag.
Tip: Hvis du bruger en platform som WordPress, Shopify eller PrestaShop, har du muligvis allerede et indbygget Smartsupp-plugin — se vores Installationsvejledning til din platform, før du bruger GTM.
Du kan også få adgang til GTM-kodestykkerne senere ved at klikke på dit container-ID (f.eks. GTM-XXXXXX) øverst i GTM-dashboardet.
Opret et nyt tag
Klik på Tilføj et nyt tag i GTM-dashboardet (eller gå til Tags > Ny). Giv dit tag et navn, for eksempel Smartsupp Chat.
Klik på området Tagkonfiguration og vælg Brugerdefineret HTML som tagtype.
Indsæt Smartsupp-koden
Find din unikke Smartsupp-chatkode i dashboardet under Indstillinger > Chatboks > Installation > Indsæt kode. Kopiér hele kodestykket.
Indsæt koden i HTML -feltet i dit nye tag i GTM. Klik derefter på sektionen Aktivering nedenfor, og vælg Alle sider — det sikrer, at Smartsupp-chatwidgetten indlæses på alle sider på dit websted.
Bemærk: Sørg for at indsætte hele koden, inklusive <script> -tags. I modsætning til visse platforme accepterer GTM fuld HTML inklusive script-tags i tagtypen Brugerdefineret HTML.
Offentliggør tagget
Klik på Gem for at gemme dit tag, og klik derefter på knappen Indsend øverst til højre i GTM-dashboardet.
Tilføj et versionsnavn og en beskrivelse (valgfrit), og klik derefter på Offentliggør.
Kontrollér installationen
Åbn dit websted i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp-chatwidgetten bør nu være synlig i hjørnet af dit websted.
Tip: Hvis du ikke kan se chatwidgetten, kan du prøve at rydde browserens cache eller åbne dit websted i et inkognitovindue. Sørg også for, at GTM-containerkoden er installeret korrekt på dit websted.
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Chatboks på flere sprog — opsæt chatwidgetten på flere sprog.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksens status — Lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — Find og løs de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — Udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.