Vil du have Smartsupp live chat på din WordPress-side? Her viser vi dig alle måder at gøre det på – fra det officielle plugin til manuel kode og avanceret opsætning, hvor du bestemmer præcis hvor chatten vises.
Guiden er delt op i sektioner:
Mulighed 1: Installer via WordPress-plugin (anbefales)
Den nemmeste måde at få Smartsupp på dit WordPress-site er med vores officielle plugin. Du slipper helt for kode – du skal bare installere, logge ind, og så er du klar til at chatte med dine besøgende.
Installer plugin'et
Gå til Plugins > Tilføj nyt i din WordPress-administrator, søg efter Smartsupp Live Chat, og klik på Installer nu. Aktivér derefter plugin'et.
Log ind på din Smartsupp-konto
Efter aktivering får du mulighed for at Opret gratis konto eller Forbind eksisterende konto. Log ind med dine Smartsupp-oplysninger for at koble din konto.
Når alt er sat rigtigt op, ser du bekræftelsen herunder. Smartsupp-chatten er nu synlig på dit website.
Tip: Plugin-metoden er både den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på. Du behøver ikke røre hverken tema-filer eller kode, og opdateringer klares automatisk.
Mulighed 2: Indsæt kode manuelt
Vil du ikke bruge plugin, kan du indsætte Smartsupp-chatkoden direkte i header-filen i dit tema.
Bemærk: Det kan gå galt, hvis du ændrer i tema-filer uden erfaring. Hvis du ikke har styr på koden, anbefaler vi plugin-metoden eller at du får hjælp af din webudvikler.
Kopiér din chatkode
Du finder din unikke chatkode i kontrolpanelet under Indstillinger > Kanaler > Live chat > Installation > Indsæt kode.
Indsæt koden i dit tema
Gå til Udseende > Tema-fil editor > Tema-header (header.php) og indsæt chatkoden lige før </head>-tag'en. Tryk på Opdater fil når du er færdig.
Mulighed 3: Avanceret – sidebestemt installation
Som standard vises Smartsupp alle steder på dit site, hvis du bruger plugin- eller manuel metode. Ønsker du kun chatten på udvalgte sider, kan du bruge tredjeparts-plugin'et Scripts n Styles til WordPress.
Installer Scripts n Styles
Gå til Plugins > Tilføj nyt i WordPress, søg efter Scripts n Styles, og installer det.
Tilpas chatkoden
Med Scripts n Styles skal du lige tilpasse din chatkode lidt. Fjern <script>-tags – plugin'et lægger dem selv på for dig.
Vigtigt: Fjern kun den indledende <script type="text/javascript"> og afsluttende </script>-tag. Selve JavaScriptkoden skal stå som den er.
Din tilpassede kode bør se sådan ud (brug din egen unikke nøgle):
Tilføj koden til specifikke sider
Gå ind under Sider, redigér den side hvor du vil vise Smartsupp, og indsæt den tilpassede kode i Scripts n Styles-feltet under indholdet. Klik Opdater scripts og Opdater på siden bagefter.
Vigtige noter
Smartsupp virker ikke på WordPress.com
Du kan ikke bruge Smartsupp på gratis WordPress.com-sites. WordPress.com tillader ikke egne plugins eller tilpasset JavaScript. For at bruge Smartsupp skal du have en selv-hostet WordPress.org-side, hvor du har fuld adgang til plugins og tema-filer.
Info: Bruger du Google-konto til at logge ind i Smartsupp, kan du ikke logge direkte ind i WordPress-plugin'et. Indsæt i stedet chatkoden manuelt, eller brug “Glemt adgangskode” i Smartsupp for at lave login via e-mail.
Se også:
Smartsupp installation – se et samlet overblik over alle muligheder.
Google Tag Manager – se hvordan du installerer med GTM.
Hvad nu?
Grundlæggende chatboksindstillinger – Tilpas farver, placering, velkomsthilsen og meget mere.
Chatboksstatus – Se hvordan chat-status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på min side? – Få hjælp til de mest almindelige installationsfejl.
Download plugins – Se alle platforme, vi understøtter.
💡 Har du brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam – vi står klar til at hjælpe dig!