Готови ли сте да свържете Smartsupp с Вашия уебсайт? Това ръководство Ви води през целия процес на инсталация — от създаването на акаунта Ви до проверката дали чат widget-ът е активен на сайта Ви.
Разделихме процеса на стъпки:
Стъпка 1: Създайте своя акаунт в Smartsupp
Ако все още нямате акаунт в Smartsupp, започнете с Безплатна регистрация. Регистрацията отнема само минута — необходим Ви е единствено имейл адрес.
След като акаунтът Ви бъде създаден, ще бъдете пренасочени към таблото за управление на Smartsupp, където можете да намерите уникалния код на чата и да започнете да настройвате своя чат на живо.
Свързани ресурси:
Как да създадете акаунт в Smartsupp? — подробно ръководство стъпка по стъпка за създаване на акаунт.
Преглед на таблото за управление — запознайте се с таблото за управление на Smartsupp и основните му секции.
Стъпка 2: Намерете кода на чата
След регистрацията ще получите имейл с Вашия уникален код на чата на Smartsupp. Можете също да го намерите по всяко време в таблото за управление в Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталация > Вмъкване на код.
Кодът на чата изглежда така:
<script>var _smartsupp = _smartsupp || {};_smartsupp.key = 'YOUR_SMARTSUPP_CODE';window.smartsupp||(function(d) { var s,c,o=smartsupp=function(){ o._.push(arguments)};o._=[]; s=d.getElementsByTagName('script')[0];c=d.createElement('script'); c.type='text/javascript';c.charset='utf-8';c.async=true; c.src='//www.smartsuppchat.com/loader.js?';s.parentNode.insertBefore(c,s);})(document);</script>
Съвет: Всеки акаунт в Smartsupp има уникален код на чата. Уверете се, че копирате целия фрагмент от кода — включително отварящия и затварящия <script> таг.
Стъпка 3: Добавете Smartsupp към Вашия уебсайт
Има три начина да инсталирате Smartsupp на Вашия уебсайт. Изберете най-подходящия метод за Вашата конфигурация:
Вариант A: Поставете кода директно
Вмъкнете кода на чата в HTML кода на Вашия уебсайт между таговете <head> ... </head> . Това гарантира, че Smartsupp се зарежда на всяка страница от сайта Ви.
Вариант B: Използвайте Google Tag Manager
Ако вече използвате Google Tag Manager за управление на скриптовете на Вашия уебсайт, можете да добавите кода на Smartsupp като персонализиран HTML таг. Това е чудесен вариант, ако искате да държите всички свои скриптове на едно място.
Вариант C: Използвайте готова приставка
Smartsupp предлага приставки и интеграции за много популярни платформи. С приставка не е необходимо да променяте никакъв код — просто инсталирайте приставката и свържете акаунта си в Smartsupp.
Предлагат се приставки за платформи като:
Забележка: Ако не се чувствате уверени да редактирате кода на Вашия уебсайт, препоръчваме да използвате приставка или да помолите Вашия уеб разработчик за помощ с инсталацията.
Свързани ресурси:
Google Tag Manager — ръководство стъпка по стъпка за инсталация чрез GTM.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.
Стъпка 4: Проверете инсталацията
След като добавите кода към Вашия уебсайт, отворете сайта в браузър, за да проверите дали чат widget-ът се появява в долния ъгъл на страницата. Трябва да видите чат балона на Smartsupp, готов за кликване от посетителите.
Ако widget-ът не се появява, проверете отново следното:
Кодът е поставен между таговете <head> ... </head> (или се зарежда чрез GTM / приставка).
Вашият уебсайт е публикуван и публично достъпен.
Няма JavaScript грешки, които да пречат на зареждането на скрипта.
Забележка: След инсталацията може да видите демо съобщения в таблото за управление. Те са част от въвеждането в Smartsupp и Ви помагат да се упражнявате в използването на платформата — не са от реални посетители.
Съвет: Smartsupp работи и на таблети, iPad, както и в нашите нативни мобилни приложения за Android и iPhone. Изтеглете безплатното мобилно приложение, за да можете да разговаряте с клиентите си в движение!
Разширени настройки: няколко домейна и персонализиране чрез API
Smartsupp може да бъде инсталиран на определен брой домейни в зависимост от Вашия план. Ако трябва да персонализирате външния вид или езика на чат widget-а на различни уебсайтове, можете да използвате API на Smartsupp за разширена конфигурация.
Забележка: Персонализирането чрез API (като задаване на различни цветове или езици на прозореца за чат за всеки домейн) е налично в плановете Expert и Ultimate . За подробности вижте Документацията за API.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — Персонализирайте цветовете, позицията, приветстващите съобщения и още.
Flow — Настройте автоматизирани чат сценарии, за да ангажирате посетителите 24/7.
Въведение в пазарския асистент Mira AI — Оставете AI да води разговори и да препоръчва продукти.
Кой пакет да избера? — Сравнете плановете и намерете най-подходящия за Вашия бизнес.