Google Tag Manager (GTM) е безплатен инструмент от Google, който Ви позволява да управлявате кодове за проследяване и скриптове на Вашия уебсайт, без да редактирате директно изходния код. Това ръководство Ви превежда през цялата настройка — създаване на GTM акаунт, добавяне на кодовия фрагмент на GTM към Вашия сайт и вмъкване на кода на чата на Smartsupp като таг.
Разделихме ръководството на следните раздели:
Създаване на GTM акаунт
Ако все още нямате акаунт в Google Tag Manager, отидете на tagmanager.google.com и влезте с Вашия Google акаунт. Кликнете върху Създаване на акаунт, въведете името на акаунта си и изберете Вашата държава.
Настройте контейнер за Вашия уебсайт. Въведете URL адреса на уебсайта си и изберете Уеб като целева платформа, след което кликнете върху Създаване.
Приемете Общите условия за ползване, за да продължите.
Инсталиране на GTM на Вашия уебсайт
След като създадете акаунта си, GTM ще покаже два кодови фрагмента. Трябва да ги добавите към HTML кода на Вашия уебсайт:
Поставете първия фрагмент възможно най-високо в секцията <head> .
Поставете втория фрагмент непосредствено след отварящия <body> таг.
Съвет: Ако използвате платформа като WordPress, Shopify или PrestaShop, може вече да имате вградена приставка за Smartsupp — проверете нашето Ръководство за инсталация за Вашата платформа, преди да използвате GTM.
Можете да отворите кодовите фрагменти на GTM и по-късно, като кликнете върху ID на Вашия контейнер (напр. GTM-XXXXXX) в горната част на таблото за управление на GTM.
Създаване на нов таг
В таблото за управление на GTM кликнете върху Добавяне на нов таг (или отидете на Тагове > Нов). Дайте име на тага, например Smartsupp чат.
Кликнете върху областта Конфигурация на тага и изберете Персонализиран HTML като тип на тага.
Вмъкване на кода на Smartsupp
Намерете Вашия уникален код на чата на Smartsupp в таблото за управление в раздел Настройки > Прозорец за чат > Инсталация > Вмъкване на код. Копирайте целия кодов фрагмент.
Поставете кода в полето HTML на Вашия нов таг в GTM. След това кликнете върху секцията Задействане по-долу и изберете Всички страници — това гарантира, че widget-ът за чат на Smartsupp се зарежда на всяка страница на Вашия уебсайт.
Забележка: Уверете се, че поставяте целия код, включително таговете <script> . За разлика от някои платформи, GTM приема пълен HTML код, включително тагове за скриптове, при типа таг „Персонализиран HTML“.
Публикуване на тага
Кликнете върху Запазване за да запазите тага, след което кликнете върху бутона Изпращане в горния десен ъгъл на таблото за управление на GTM.
Добавете име и описание на версията (по избор), след което кликнете върху Публикуване.
Проверка на инсталацията
Отворете Вашия уебсайт в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Widget-ът за чат на Smartsupp вече трябва да се вижда в ъгъла на Вашия сайт.
Съвет: Ако не виждате widget-а за чат, опитайте да изчистите кеша на браузъра си или да отворите сайта си в прозорец в режим инкогнито. Уверете се също, че кодът на GTM контейнера е инсталиран правилно на Вашия уебсайт.
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация.
Многоезичен прозорец за чат — настройте widget-а за чат на няколко езика.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — Персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Състояние на прозореца за чат — Научете как работи състоянието на widget-а за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — Отстранете най-често срещаните проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — Разгледайте всички налични интеграции с платформи.