Стартирането със Smartsupp отнема само няколко минути. В тази статия ще научите как да създадете акаунта си, какво да очаквате по време на 14-дневния безплатен пробен период и как да завършите първоначалната настройка, за да сте готови да започнете да чатите с Вашите посетители.
Разделихме статията на няколко секции:
Създайте Вашия Smartsupp акаунт
Отидете на smartsupp.com и кликнете бутона Създай безплатен акаунт.
На страницата за регистрация можете да се регистрирате по два начина:
С Вашия имейл — попълнете Вашето пълно име и имейл адрес, създайте парола и кликнете Започнете безплатно. Имейлът, който въведете, ще бъде използван за регистрация на Вашия акаунт.
С Google — кликнете Продължете с Google и се регистрирайте с Вашия Google акаунт.
Съвет: Запомнете имейла, използван за регистрацията — ако някога Ви се наложи да се свържете с нашия екип за поддръжка, той ще използва този адрес, за да идентифицира Вашия акаунт.
Вашият 14-дневен безплатен пробен период
След като се регистрирате, един 14-дневен безплатен пробен период започва автоматично. За този период Вие имате пълен достъп до всички функции на Smartsupp — чат на живо, Flows (бивши чатботи), Mira AI, автоматични съобщения и други. Тествайте всичко и открийте какво работи най-добре за Вашия бизнес.
Преди края на пробния период, в горната част на таблото за управление ще се появи лента за известия, която ще Ви напомни за крайната дата. За да продължите да използвате Smartsupp без прекъсване, отидете в настройките за плащания и изберете някой от нашите платени пакети или превключете към безплатната версия.
Свързани ресурси:
Завършете въвеждащата настройка
Веднага след регистрацията, кратка настройка ще Ви помогне да конфигурирате всичко. Първо изберете къде искате да разговаряте с Вашите клиенти — Чат на живо, Имейл, Messenger или WhatsApp. Изберете всички канали, които планирате да използвате: разговорите от всички тях ще попадат в една единна пощенска кутия и може да завършите свързването на всеки канал по-късно.
На същия екран може също да позволите на Mira AI да обработва разговорите във Вашия чат на живо — Mira автоматично отговаря на често задавани въпроси и помага на клиентите при пазаруване. След като направите избора си, кликнете Да започваме!
Затворихте въвеждащата настройка твърде рано? Няма проблем — може да я завършите по всяко време по-късно чрез модула за настройка на началния екран на таблото за управление.
Настройване на Mira AI
Ако избрахте Mira AI, бърз съветник в четири стъпки ще създаде Вашия AI агент:
Стъпка 1
Въведете адреса на Вашия уебсайт. Mira ще използва Вашия уебсайт като основен източник на знания — а по-късно може да добавите и още уебсайтове, ако е необходимо.
Стъпка 2
Изберете от кои страници Mira трябва да учи. Tя ще ги използва, за да отговаря на въпросите на Вашите посетители.
Ако не могат да се заредят страници от Вашия уебсайт, ще Ви бъде поискано просто да опишете бизнеса си в няколко изречения — Mira ще започне да учи от Вашето описание.
Стъпка 3
Ако продавате продукти онлайн, свържете Вашия продуктов каталог, за да може Mira да отговаря на въпроси относно продукти, цени и наличности. Изберете формат на каталога (Heureka feed или Google Merchant Center data feed), посочете валутата и поставете URL на Вашия продуктов каталог. Не продавате продукти? Просто пропуснете тази стъпка.
Стъпка 4
Дайте идентичност на Вашия AI агент. Изберете името, с което Mira ще се представя в прозореца за чат, и изберете нейния облик — ще видите предварителен преглед на прозореца за чат до настройките.
Готово! След съветника ще попаднете в AI Builder, където може да фино настроите поведението на Mira, знанията й, приветственото съобщение и уменията. Когато всичко е наред, отидете в Преглед на живо и публикуване, за да тествате Вашия агент и да го публикувате във Вашия уебсайт.
🎬 Предпочитате гледането пред четенето? Пуснете нашето кратко видео ръководство и настройте Mira стъпка по стъпка заедно с него:
💡 Не можете да влезете или сте забравили паролата си? Вижте Как да нулирам паролата си или да оправя проблеми с входа?.
Какво следва?
Преглед на таблото за управление — Запознайте се с таблото за управление на Smartsupp и научете как да го използвате.
Какво трябва да знам, преди да инсталирам Smartsupp? — Важни неща, които да обмислите, преди да добавите прозореца за чат към Вашия уебсайт.
Инсталиране на Smartsupp — Ръководство стъпка по стъпка за инсталиране на прозореца за чат на сайта Ви.
Въведение към Mira AI пазарски асистент — Открийте всичко, което новият Ви AI асистент може да направи за Вашия бизнес.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви съдействаме!