Google Tag Manager (GTM) е безплатен инструмент от Google, който Ви позволява да управлявате проследяващи кодове и скриптове на Вашия уебсайт, без да се налага да редактирате изходния код директно. Това ръководство Ви превежда през цялата конфигурация — създаване на GTM акаунт, добавяне на GTM снипет към сайта Ви и въвеждане на Smartsupp чат кода като таг.
Разделили сме ръководството на следните секции:
Създайте GTM акаунт
Ако все още нямате акаунт в Google Tag Manager, посетете tagmanager.google.com и влезте с Вашия Google акаунт. Натиснете Създай акаунт, въведете името на акаунта и изберете държавата си.
Създайте контейнер за Вашия уебсайт. Въведете URL адреса на уебсайта и изберете Уеб като целева платформа, след това натиснете Създай.
Приемете Общите условия, за да продължите.
Инсталирайте GTM на Вашия уебсайт
След като създадете акаунта си, GTM ще покаже два кода. Нужно е да ги добавите в HTML кода на Вашия уебсайт:
Поставете първия снипет възможно най-горе в секцията <head>.
Втория снипет поставете веднага след началния <body> таг.
Съвет: Ако използвате платформа като Wordpress, Shopify или Prestashop, вероятно вече имате вградена Smartsupp приставка — вижте нашето ръководство за инсталация за Вашата платформа, преди да използвате GTM.
Можете да достъпите GTM снипетите по-късно чрез клик върху Вашия Container ID (например GTM-XXXXXX) в горната част на таблото за управление на GTM.
Създайте нов таг
В таблото на GTM натиснете Добавяне на нов таг (или отидете на Тагове > Нов). Дайте име на тага, например Smartsupp чат.
Кликнете в полето Конфигурация на тага и изберете Персонализиран HTML като тип таг.
Въведете Smartsupp кода
Открийте Вашия уникален Smartsupp чат код в таблото за управление, под Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация. Копирайте целия снипет.
Поставете кода в полето HTML на новия таг в GTM. След това кликнете на секцията Активиране по-долу и изберете Всички страници — това гарантира, че Smartsupp чат прозорецът ще се зарежда на всяка страница на Вашия уебсайт.
Забележка: Уверете се, че сте поставили пълния код, включително и <script> таговете. За разлика от някои платформи, GTM приема пълен HTML включително и скриптовите тагове в Персонализиран HTML таг.
Публикувайте тага
Кликнете Запазване, за да запазите тага, след което натиснете бутона Изпрати в горния десен ъгъл на таблото на GTM.
Добавете име и описание на версията (по желание), след което кликнете Публикувай.
Потвърдете инсталацията
Отворете Вашия уебсайт в нов раздел на браузъра и презаредете страницата. Smartsupp чат прозорецът вече трябва да е видим в ъгъла на сайта Ви.
Съвет: Ако не виждате чат прозореца, опитайте да изчистите кеша на браузъра или да отворите сайта си в инкогнито прозорец. Също така проверете дали GTM контейнер кодът е коректно инсталиран на Вашия уебсайт.
Свързани ресурси:
Smartsupp инсталация — пълен преглед на всички методи за инсталиране.
Многоезичен чат прозорец — настройте чат прозореца на няколко езика.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозореца — Персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на чат прозореца — Научете как работи статусът на чат прозореца и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — Вижте най-честите проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — Разгледайте всички налични платформи и интеграции.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжка — винаги сме готови да Ви помогнем!