Google Tag Manager (GTM) е безплатен инструмент от Google, който Ви позволява да управлявате проследяващи кодове и скриптове на Вашия уебсайт, без да редактирате директно изходния код. Това ръководство Ви превежда през цялата настройка — създаване на GTM акаунт, добавяне на GTM фрагмента към Вашия сайт и вмъкване на Smartsupp кода на чата като таг.
Разделили сме ръководството на следните секции:
Създаване на GTM акаунт
Ако все още нямате Google Tag Manager акаунт, отидете на tagmanager.google.com и влезте с Вашия Google акаунт. Кликнете Create Account, въведете име на акаунта и изберете Вашата държава.
Настройте контейнер за Вашия уебсайт. Въведете URL адреса на Вашия уебсайт и изберете Web като целева платформа, след което кликнете Create.
Приемете Общите условия, за да продължите.
Инсталиране на GTM на Вашия уебсайт
След създаване на акаунта, GTM ще покаже два фрагмента с код. Трябва да ги добавите в HTML кода на Вашия уебсайт:
Поставете първия фрагмент възможно най-високо в секцията <head>.
Поставете втория фрагмент веднага след началния <body> таг.
Съвет: Ако използвате платформа като Wordpress, Shopify или Prestashop, може вече да имате вградена Smartsupp приставка — проверете нашето ръководство за инсталация за Вашата платформа, преди да използвате GTM.
Можете също да достъпите GTM фрагментите по-късно, като кликнете върху ID на Вашия контейнер (напр. GTM-XXXXXX) в горната част на GTM таблото за управление.
Създаване на нов таг
В GTM таблото за управление кликнете Add a new tag (или отидете в Tags > New). Дайте име на тага, например Smartsupp Chat.
Кликнете в зоната Tag Configuration и изберете Custom HTML като тип на тага.
Вмъкване на Smartsupp кода
Намерете Вашия уникален Smartsupp код на чата в таблото за управление под Settings > Chatbox > Installation > Insert code. Копирайте целия кодов фрагмент.
Поставете кода в полето HTML на Вашия нов таг в GTM. След това кликнете секцията Triggering по-долу и изберете All Pages — това гарантира, че Smartsupp chat widget ще се зарежда на всяка страница на Вашия уебсайт.
Забележка: Уверете се, че поставяте целия код, включително таговете <script>. За разлика от някои платформи, GTM приема пълен HTML, включително script тагове, в типа Custom HTML tag.
Публикуване на тага
Кликнете Save, за да запазите тага, след което кликнете бутона Submit в горния десен ъгъл на GTM таблото за управление.
Добавете име на версията и описание (по желание), след което кликнете Publish.
Проверка на инсталацията
Отворете Вашия уебсайт в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Smartsupp chat widget вече трябва да е видим в ъгъла на Вашия сайт.
Съвет: Ако не виждате прозореца за чат, опитайте да изчистите кеша на браузъра или отворете Вашия сайт в инкогнито прозорец. Също така се уверете, че GTM контейнер кодът е коректно инсталиран на Вашия уебсайт.
Свързани ресурси:
Smartsupp инсталация — пълен преглед на всички методи за инсталация.
Многоезичен прозорец за чат — настройте прозореца за чат на няколко езика.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на прозореца за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — отстранете най-честите проблеми при инсталацията.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви съдействаме!