Искате ли да добавите Smartsupp чат на живо към Вашия WordPress уебсайт? Това ръководство обхваща всички налични методи за инсталация – от официалната приставка до ръчно добавяне на код и разширена настройка за конкретни страници.
Разделихме всичко на секции:
Вариант 1: Инсталиране чрез WordPress приставка (препоръчително)
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към Вашия WordPress уебсайт е чрез нашата официална приставка. Не са нужни технически познания – просто инсталирате, влизате с Вашия Smartsupp акаунт и сте готови да чатите.
Инсталиране на приставката
В администраторския панел на WordPress отворете Приставки > Добавяне на нова, потърсете Smartsupp Live Chat и натиснете Инсталирай сега. После активирайте приставката.
Вход във Вашия Smartsupp акаунт
След активиране на приставката ще видите опция Създаване на безплатен акаунт или Свързване със съществуващ акаунт. Влезте с Вашия Smartsupp акаунт, за да го свържете.
При коректна настройка ще се появи екран за потвърждение. Smartsupp чат прозорецът вече ще се вижда на Вашия уебсайт.
Съвет: Методът с приставка е най-бързият и сигурен начин за инсталиране на Smartsupp. Не е необходимо да редактирате файлове или код – актуализациите се извършват автоматично.
Вариант 2: Ръчно поставяне на код
Ако предпочитате да не използвате приставка, можете да поставите Smartsupp чат кода директно в header файла на Вашата WordPress тема.
Бележка: Редактирането на файлове на темата директно може да повреди уебсайта, ако не се направи правилно. Ако не се чувствате комфортно с кода, препоръчваме да използвате приставка или да помолите Вашия уеб разработчик за съдействие.
Копирайте Вашия чат код
Открийте уникалния си Smartsupp чат код в таблото за управление под Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталация > Вмъкване на код.
Поставете кода във Вашата тема
Отидете на Външен вид > Редактор на файлове на темата > Header на темата (header.php) и поставете чат кода непосредствено преди затварящия </head> таг. После натиснете Актуализиране на файла.
Вариант 3: Разширена – инсталация по страници
По подразбиране и приставката, и ръчното добавяне на код зареждат Smartsupp на всяка страница на Вашия сайт. Ако искате чат прозорецът да се показва само на определени страници, използвайте външната WordPress приставка Scripts n Styles.
Инсталирайте Scripts n Styles
Във Вашата WordPress администрация отворете Приставки > Добавяне на нова, потърсете Scripts n Styles и я инсталирайте.
Редактирайте чат кода
Scripts n Styles изисква леко модифицирана версия на Вашия Smartsupp код. Премахнете <script> таговете – приставката ги добавя автоматично.
Бележка: Премахнете само началния <script type="text/javascript"> и затварящия </script> таг. Оставете JavaScript кода непроменен.
Редактираният код трябва да изглежда по следния начин (пример – използвайте Вашия уникален ключ):
Добавете кода към избрани страници
Отидете в Страници, редактирайте страницата, където желаете Smartsupp да се появява, и поставете редактирания код в секцията Scripts n Styles под съдържанието. Натиснете Актуализиране на скриптовете и след това Актуализиране на страницата.
Важни бележки
Smartsupp не е наличен в WordPress.com
Smartsupp не може да бъде инсталиран на безплатни уебсайтове WordPress.com. WordPress.com не позволява персонализирани приставки или собствен JavaScript код. За да използвате Smartsupp, Ви е необходима самостоятелно хоствана WordPress.org инсталация с пълен контрол върху приставките и файловете на темата.
Бележка: Ако използвате Google акаунт за вход в Smartsupp, няма да можете да влезете директно през WordPress приставката. Можете или да поставите чат кода ръчно, или да изберете „Забравена парола“ в Smartsupp и да настроите вход с имейл.
Свързани ресурси:
Smartsupp инсталация – цялостен преглед на всички методи за инсталация.
Google Tag Manager – алтернативен метод чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на чат кутията – Персонализирайте цветовете, разположението, приветствени съобщения и други.
Статус на чат кутията – Научете как работи статусът на чата и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? – Открийте и отстранете често срещани инсталационни проблеми.
Изтегляне на приставки – Разгледайте всички налични интеграции на платформи.
💡 Нуждаете се от помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка – с радост ще Ви съдействаме!