Искате да добавите Smartsupp чат на живо към Вашия WordPress уебсайт? Това ръководство обхваща всички налични методи за инсталация — от официалната приставка до ръчно поставяне на код и разширена настройка за конкретни страници.
Разделили сме го на секции:
Опция 1: Инсталация чрез WordPress приставката (препоръчително)
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към Вашия WordPress сайт е чрез нашата официална приставка. Не е необходим код — просто инсталирайте, влезте и сте готови за чат.
Инсталирайте приставката
Във Вашия WordPress админ отидете на Plugins > Add New, потърсете Smartsupp Live Chat и щракнете Install Now. След това активирайте приставката.
Влезте във Вашия Smartsupp акаунт
След като активирате приставката, ще видите опции Create free account или Connect existing account. Влезте с Вашите Smartsupp данни за вход, за да свържете акаунта си.
Ако всичко е настроено правилно, ще видите екран за потвърждение като показания по-долу. Smartsupp widget-ът за чат вече ще се показва на Вашия уебсайт.
Съвет: Методът с приставката е най-бързият и най-сигурният начин да инсталирате Smartsupp. Не изисква редактиране на файлове на тема или код — а актуализациите се обработват автоматично.
Опция 2: Ръчно поставяне на код
Ако предпочитате да не използвате приставка, можете да поставите Smartsupp кода на чата директно във файла header на Вашата WordPress тема.
Бележка: Директното редактиране на файловете на темата може да повреди Вашия сайт, ако бъде извършено неправилно. Ако не се чувствате уверени с кода, препоръчваме да използвате метода с приставката по-горе или да помолите Вашия уеб разработчик за помощ.
Копирайте Вашия код на чата
Намерете Вашия уникален Smartsupp код на чата в таблото за управление под Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Поставете кода във Вашата тема
Отидете на Appearance > Theme File Editor > Theme Header (header.php) и поставете кода на чата преди затварящия таг </head>. След това щракнете Update File.
Опция 3: Разширено — инсталация за конкретни страници
По подразбиране методите с приставка и ръчен код зареждат Smartsupp на всяка страница на Вашия сайт. Ако искате widget-ът за чат да се показва само на конкретни страници, можете да използвате външната WordPress приставка Scripts n Styles.
Инсталирайте Scripts n Styles
Във Вашия WordPress админ отидете на Plugins > Add New, потърсете Scripts n Styles и го инсталирайте.
Модифицирайте кода на чата
Scripts n Styles изисква леко променена версия на Вашия Smartsupp код. Премахнете обгръщащите тагове <script> от кода — приставката ги добавя автоматично.
Бележка: Уверете се, че премахвате само отварящия <script type="text/javascript"> и затварящия </script> таг. Оставете самия JavaScript код непроменен.
Вашият променен код трябва да изглежда така (само пример — използвайте Вашия собствен уникален ключ):
Добавете кода към конкретни страници
Отидете на Pages, редактирайте страницата, на която искате Smartsupp да се показва, и поставете променения код в секцията Scripts n Styles под съдържанието. След това щракнете Update Scripts и Update за Вашата страница.
Важни бележки
Smartsupp не е наличен в WordPress.com
Smartsupp не може да бъде инсталиран на безплатни WordPress.com уебсайтове. WordPress.com не позволява персонализирани приставки или персонализиран JavaScript код. За да използвате Smartsupp, имате нужда от самостоятелно хоствана WordPress.org инсталация, където имате пълен контрол върху приставките и файловете на темата.
Бележка: Ако използвате Google акаунт, за да влизате в Smartsupp, няма да можете да влезете директно през WordPress приставката. Вместо това можете да вмъкнете кода на чата ръчно или да щракнете „Forgotten password“ в Smartsupp, за да настроите вход чрез имейл.
Свързани ресурси:
Smartsupp инсталация — пълен преглед на инсталацията с всички методи.
Google Tag Manager — алтернативен метод за инсталация чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — разберете как работи статусът на widget-а за чат и как да го контролирате.
Защо не мога да видя чата на моя уебсайт? — отстранете най-често срещаните проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — прегледайте всички налични платформени интеграции.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви асистираме!