Искате да добавите чата на живо на Smartsupp към Вашия WordPress уебсайт? Това ръководство обхваща всички налични методи за инсталация — от официалната приставка до ръчното вмъкване на код и разширената настройка за конкретни страници.
Разделихме го на секции:
Вариант 1: Инсталиране чрез приставката за WordPress (препоръчително)
Най-лесният начин да добавите Smartsupp към Вашия WordPress уебсайт е чрез нашата официална приставка. Не е необходимо програмиране — просто я инсталирайте, влезте в акаунта си и сте готови да чатите.
Инсталирайте приставката
В административния панел на WordPress отидете на Приставки > Добавяне на нова, потърсете Smartsupp Live Chat и щракнете върху Инсталиране сега. След това активирайте приставката.
Влезте във Вашия Smartsupp акаунт
След като активирате приставката, ще видите опциите Създаване на безплатен акаунт или Свързване на съществуващ акаунт. Влезте с Вашите данни за вход в Smartsupp, за да свържете акаунта си.
Ако всичко е настроено правилно, ще видите показания по-долу екран за потвърждение. На Вашия уебсайт вече ще се появява widget за чат на Smartsupp.
Съвет: Използването на приставката е най-бързият и безопасен начин за инсталиране на Smartsupp. То не изисква редактиране на файлове на темата или код — а актуализациите се извършват автоматично.
Вариант 2: Ръчно вмъкване на код
Ако предпочитате да не използвате приставка, можете да вмъкнете кода на чата на Smartsupp директно във файла за заглавната част на Вашата WordPress тема.
Забележка: Директното редактиране на файловете на темата може да наруши работата на Вашия уебсайт, ако се извърши неправилно. Ако не се чувствате уверени при работа с код, препоръчваме да използвате описания по-горе метод с приставката или да помолите Вашия уеб разработчик за помощ.
Копирайте кода на Вашия чат
Намерете Вашия уникален код на чата на Smartsupp в таблото за управление, като отидете на Настройки > Канали > Чат на живо > Инсталация > Вмъкване на код.
Поставете кода във Вашата тема
Отидете на Външен вид > Редактор на файловете на темата > Заглавна част на темата (header.php) и поставете кода на чата преди затварящия </head> таг. След това щракнете върху Актуализиране на файла.
Вариант 3: Разширена настройка — инсталация за конкретни страници
По подразбиране както методът с приставката, така и ръчният метод зареждат Smartsupp на всяка страница от Вашия уебсайт. Ако искате widget за чат да се показва само на конкретни страници, можете да използвате приставката за WordPress от външен разработчик Scripts n Styles.
Инсталирайте Scripts n Styles
В административния панел на WordPress отидете на Приставки > Добавяне на нова, потърсете Scripts n Styles и я инсталирайте.
Променете кода на чата
Scripts n Styles изисква леко променена версия на Вашия Smartsupp код. Премахнете таговете <script> които ограждат кода — приставката ги добавя автоматично.
Забележка: Уверете се, че премахвате само отварящия <script type="text/javascript"> и затварящия </script> таг. Запазете самия JavaScript код непроменен.
Промененият Ви код трябва да изглежда така (това е само пример — използвайте Вашия собствен уникален ключ):
Добавете кода към конкретни страници
Отидете на Страници, редактирайте страницата, на която искате да се показва Smartsupp, и поставете променения код в секцията Scripts n Styles под съдържанието. След това щракнете върху Актуализиране на скриптовете и след това върху Актуализиране , за да актуализирате страницата си.
Важни бележки
Smartsupp не е наличен в WordPress.com
Smartsupp не може да бъде инсталиран на безплатни уебсайтове в WordPress.com. WordPress.com не позволява персонализирани приставки или персонализиран JavaScript код. За да използвате Smartsupp, Ви е необходима инсталация на WordPress.org на собствен хостинг, където имате пълен контрол върху приставките и файловете на темата.
Забележка: Ако използвате Google акаунт за вход в Smartsupp, няма да можете да влезете директно чрез приставката за WordPress. Можете да вмъкнете кода на чата ръчно или да щракнете върху „Забравена парола“ в Smartsupp, за да настроите вход чрез имейл.
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на инсталацията с всички методи.
Google Tag Manager — алтернативен метод за инсталация чрез GTM.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — Персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — Научете как работи статусът на widget за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — Отстранете често срещани проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — Разгледайте всички налични интеграции с платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!